如果打算以公共关系作为终身职业的人，不管今后从事哪一个行业，哪一项公共关系作业，都必须具备以下4项基本才能，它们分别是：写作能力、研究能力、策划能力和解决问题的能力。
●写作能力
这是公共关系人员的基本功，公共关系人员一定要是一个杰出的撰稿人，能够写出极佳的客户报告、新闻稿、图片说明、年度报告、特别报道，以及各种文章。
●研究能力
公共关系人员一定要有较高的理论水平和研究能力，一方面能够充分了解客户的业务状况，并随时注意可能影响到公司业务的商场和政府的各种最新发展；另一方面能够评估大众的需求和认知，善于设计和进行民意调查，从各个方面收集资料。
●策划能力
公共关系人员一定要能够进行长期或者短期的策划，能够替每一位顾客构思和执行完整的公共关系计划，有丰富的创意和想像力，不受限于传统想法，具有开放的心胸，愿意接受新观念，知道如何构思出很有创意的点子，并把它付诸实施，以达到宣传效果。
●解决问题的能力
公共关系人员一定要能够自信地向公司最高管理层提出具有建设性的意见，能够帮助管理者解决一些重大问题或者危机问题。比如公司的发展战略、竞争战略、整合传播战略、企业文化战略、以及一些危机事件的处理。
20世纪90年代的公共关系技巧
90年代需要什么样的公共关系人员呢？美国电话电报公司列出它们所希望录用的公共关系工作人员所具备的技巧和个性：
专业经验／技巧
●熟练和多才多艺的沟通技巧
——最重要的是，公关写作
——人际沟通（说与听的技巧，包括演说）
——视觉沟通（包括文字和电视媒体）
●策略性公共关系思考、解决问题、策划
●向管理阶层提供公关顾问和支持
——特别强调行销、财务、国际商业、员工关系、社区与政府关系
●了解大众媒体，善于与之合作
●了解和有效利用组织沟通
●解释技术性变化的热诚和能力
●公关评估，调查研究
●主办特别活动
●在创造性的专业环境中，管理、监督以及发展属下
●和外在大众沟通以及处理社会变化
●了解公司的社会责任和公司与政府及非营利团体的关系
理想的个性与能力
●求知欲
●有始有终
●创造力
●有弹性
●精力充沛
●积极主动
●诚实
●在期限内完成工作
●广泛的兴趣
●外语流利
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