【摘要】：现在很多组织运用目标管理法去制订总目标和分目标，如公共关系部门。目标管理法是一个完善的方法，包括那些由部门领导和各级员工形成的目标。本书在这里所讨论的是制订公共关系项目中的具体目标。不管我们用MBO或其他传统的方式来确定目标，都必须坚持两条原则。其次，公共关系目标应具有可评估性。在公共关系项目中，有两种最基本的目标类型：影响目标和工作目标。例如，在公共关系活动中，没有必要在活动开展前，就大量地宣传。
制订目标的原则_公共关系学原理
现在很多组织运用目标管理法（MBO）去制订总目标和分目标，如公共关系部门。目标管理法是一个完善的方法，包括那些由部门领导和各级员工形成的目标。例如，在公共关系工作程序中，公共关系部门的负责人和代表管理阶层的助手、影像制作专业工作人员和其他工作人员，他们共同合作制订短期的和长期的目标及目标的评估方法，然后，两方面互相配合，定时评估目标的实施和进展情况，同时，不时地修改他们的目标及评估方法。
本书在这里所讨论的是制订公共关系项目中的具体目标。不管我们用MBO或其他传统的方式来确定目标，都必须坚持两条原则。
首先，公共关系目标应当具体化。应该用明确的语句来描述目标，如：
●引起公众对某一事件的注意。
●激发公众参与到这一事件中来。
其次，公共关系目标应具有可评估性。为了方便评估，可用容易进行衡量的语句来描述目标、确定目标的完成时间。如这些目标可以描述为：
●在10月份通过地方日报、电视台、3个广播电台向公众宣传某事件。
●在5月15日，至少使1 500人参与到事件中去。
上述两个目标都可以进行精确的衡量：第一个方面可以通过广播媒体、网络监测服务来进行评估。第二个方面可以通过实际参与人数或售票情况来评估。
在公共关系项目中，有两种最基本的目标类型：影响目标和工作目标。相比较来说，影响目标要比工作目标重要，但是在每种类型中，活动没有先后次序之分。例如，在公共关系活动中，没有必要在活动开展前，就大量地宣传。在具体活动中，重要与不重要完全根据具体情况而定。
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