在日常生活中,我们经常与各种各样的人打交道,要么是对他人采取行动,要么是对他人的行为作出反应,这种社会交往过程就是社会互动。所谓社会互动,是社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的相互依赖性的社会交往活动。在社会互动中,交互作用是社会互动的基本特征。
一般来说,社会互动应该具备以下几个特征:
(1)社会互动必须发生在两个及以上的人或群体之间,一个离群索居的人不能互动。
(2)只有发生了相互依赖性的行动才产生互动。并不是任何两个人的接近都能形成社会互动。例如,机场上,许多乘客焦急地静候飞机,人尽管很多,但人和人之间并没有任何形式的社会互动。但是,当播音员通知说由于天气原因飞机将推迟起飞时,一些人可能开始与周围的旅客交谈,这时互动就产生了。
(3)社会互动以信息传播为基础。在社会互动过程中,人们不仅交流信息,还交流思想和情感。如果没有信息的交流,或者互动双方互不理解,互动就无法进行,“对牛弹琴”就是如此。在跨文化人际交往中,双方只有对彼此的文化价值观念和行为方式有足够的了解,才能够顺利地进行互动。
(4)社会互动可以是面对面的,也可以在非面对面的场合下发生。有时,人们虽然远隔万水千山,却可以通过信件、书籍、图像、电话和国际互联网等手段进行信息交流,形成社会互动。在信息技术高度发达的今天,人们可以通过可视电话、互联网等形式实现虚拟的“面对面”互动。
(5)社会互动总是在特定的情境下进行的,同一行为在不同的时间、不同的场合具有不同的意义。例如,同是一个耳光,如果发生在两个正在争吵的成人之间,就是一种侮辱人的行为;如果发生在正在嬉戏的父亲与孩子之间,就只是父子之间愉快的逗乐。
(6)社会互动还会对互动双方及他们之间的关系产生一定的影响,并有可能对社会环境形成一定的作用。例如,在一个班级中,如果同学之间经常一起讨论各种问题、交流学习经验,一起外出游玩,那么每个人都可以感受到同学的友谊和集体的温暖,同学关系就会比较和谐,班集体也会有较强的凝聚力。相反,如果班级内人际沟通和互动不够充分,同学之间就难免发生误会和矛盾,班集体就可能十分涣散。对整个社会来说,互动也具有重要的意义。人际层次上的种种互动会影响到宏观层次上的社会状况。例如,夫妻之间的互动好坏,会影响到离婚率的变化,甚至影响青少年犯罪率的改变。
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