农民工拿不到工钱怎么办

山西省吕梁市总工会　张灵瑞

“我的心情真是太激动了，我母亲病了我要回家，但是包工头不给我工钱，我连回家的路费也没有，拔打了12351职工维权热线4小时后，吕梁工会的同志就帮我讨回了500多元工钱，真心感谢吕梁工会的及时帮助！”河南周口市沈丘县来吕梁务工人员崔新海禁不住说道：“12351真管用！”

2013年以来，吕梁市各级工会深入开展“农民工有困难找工会，拿不到工资找工会”专项行动，全面建立农民工工资支付保障制度，在经常性配合人社、公安、城建等政府部门定期开展“拉网式”工资支付专项检查同时，高度重视发挥“12351”职工维权热线的作用，抽调熟悉劳动、民事，刑事法律知识的精兵强将组成专门的值班队伍，实行24小时在岗，星期天、节假日不休息，全天候接受农民工群体的求助和举报，把为农民工讨薪工作融入国家脱贫攻坚大局，建立起第一时间立案、立即组织调查、及时提出精准帮扶措施的快速反应机制。

“12351”职工维权热线专用电话覆盖全国各地，职工拨打吕梁本市热线，可直拨12351；拨打外地热线，可在12351前加拨所要地区长途区号。工会的热线电话服务对象为全市各行业包括农民工在内的广大职工。“12351”的受理范围相当广泛，包括：职工对用人单位拖欠工资行为的举报、求助；职工对劳动和社会保障法律、法规及有关政策方面的咨询；职工对紧急突发事件和重大安全事故的报告；其他涉及职工合法权益问题的反映等。职工和农民工只要拨打“12351”职工维权热线电话，就会有专人根据电话反映的问题和要求，及时就地就近解决问题。“12351”职工维权热线电话演绎了许多动人的故事：

6月18日上午，热线电话突然响起，一个焦急与恳求的声音从电话里传来：“喂！你们是工会12351维权电话吧？我是离石区崇星煤矿的井下工人，我在井下工作时遇煤层滑坡造成肋骨和小腿骨折，你们管不管？……。”接到热线值班员报来的来电记录，市总工会马上要求离石区工会与有关单位下去处理，经离石区工会、离石区公安局坪头派出所的同志连夜工作，矿长和包工头给市医院压下了治疗费用，并保证做好善后工作。

来自四川的农民工黄兴朝、任晓江等99名农民工在文水县兴龙苑小区的建筑工程打工时被欠工钱65万元，他们多次追讨均没有结果，在走头无路的情况下，怀着一线希望拨打12351求助电话，恳求帮助催讨工资。市总工会获知情况后要求文水县工会帮助解决。文水县工会多次约请业主，宣传有关《工会法》、《劳动法》等法律法规，经过协商，业主支付了这99名农民工被拖欠的全部工钱。

在太钢集团岚县矿业有限公司打工的来自湖北的建筑工人，通过维权热线反映工程分包单位拖欠工资100万元，涉及农民工200人，市总及时通过总公司与分包单位协商使问题很快得到解决。

“你好！这里是吕梁市12351职工维权热线电话，你反映的情况只要属实，我们会帮助你解决的！……”。这一句句温暖的话使多少个在迷茫中的农民工看到了希望。

工会组织为农民工维权有着得天独厚的优势，那就是工会是包括农民工在内的职工群众自己的组织，密切联系企业和职工群众，是工会组织的日常工作。吕梁工会悬挂起“农民工有困难找工会，拿不到工资找工会”的标语，通过“12351”职工维权热线畅通农民工利益诉求渠道，及时了解农民工工作、生活、薪资待遇、工资支付等情况，更好地掌握了维护农民工权益的第一手资料。“12351”职工维权热线通过指派专人负责接待劳动者投诉、举报，建立规范的日常值班制度和重大节日24小时值班制度，做到农民工上门有接待、电话有接听、处理有结果、做的是雪中送炭的工作，切实维护着农民工的工资报酬及其他各项权益，成为党和政府联系农民工的桥梁和纽带。