社区报是功能纸

既然叫社区报，又不是一张新闻纸，那社区报到底是什么呢？从我们6年对10份社区报的探索实践和思考来看，我们认为社区报是一张功能纸，至少可以细分成如下功能:连接纸、导航纸、服务纸、帮办纸、相册纸、品牌纸、心情纸、文化纸……这些细分功能是对前面“社区报功能定位”的进一步细化和阐述。

(一)连接纸

新媒体时代一个明显的特征，就是由传统媒体时期的以组织为中心的传播方式，转变成了以个体为中心的传播模式。新媒体时代，每个人都是以个体而不是依附于某个固定组织的方式参与到社会活动中，因而更关注和彰显个体自身的价值。

这么说有点费解，举个例子可能大家就能明白了。譬如，中央电视台的著名节目主持人崔永元，他是在中央电视台成长起来的，是中央电视台的力量成就了他的影响力，可以说没有中央电视台就没有崔永元。但是到了新媒体时代，情况就不一样了。当崔永元和“打假斗士”方舟子就转基因的问题论战到一定程度的时候，他依附的传统媒体组织可能会限制他说话的范围和程度，于是他选择辞职离开成为一个个体。他自己投入150万元，到美国去采访和调查关于转基因的问题。他最终的调查结果需要通过一个媒体介质向社会进行发布，他借助的是自媒体微博和微信。

虽然说新媒体时代个体的力量越来越强大，但无论如何强大，终究还是需要一个媒介的节点把个体和这个社会连接起来。崔永元的微博内容，也是通过无数个媒体的链接才放大成整个社会的声音，才引导了人们关于转基因的正向思维，也才有了国家关于转基因玉米、转基因食品的一系列动作和态度。

而对于普通的市民来说，每一个个体的力量相对比较弱小，他们更加需要一个媒介的节点，把社会上一个个分散的个体连接起来，同时也把他们与这个社会以及周围的环境和相关的社会组织连接起来，他们才能表达自己的诉求，才能和别人沟通，才能实现自己的意愿。我们的社区报正是具备这样连接功能的媒介:通过这份家家户户都能看得到的社区报，把我们社区里的家庭，家庭里的人，以及人与人之间、人与社会之间、人与政府之间、人与社区组织之间、人与周围环境之间的关系连接起来。

我们要建立居民相互之间的连接，主要采取的手段就是沟通，从这个意义上来说，连接纸其实也是沟通纸。我们前面说到《珠江时报》系列社区报的总体定位是沟通你我，给力生活。沟通是社区报极其重要的一个功能，所以，有次在电台的节目中我们明确提出，社区报要做人与人之间的连接，更要做心与心之间的沟通，还要做人与社会之间、人与环境之间、人与组织之间的交流和沟通。它将成为一个四通八达的交通枢纽和信息的节点，在这个节点上发挥它的沟通互动与交流的作用，化解社会矛盾，推动社会进步，成为社会的正能量。

(二)导航纸

所谓的导航纸，是说我们身处信息爆炸的时代，但是我们的报纸一周才出版一次，而且每次只有16个版面。在这16个版面之中我们还要拿出部分版面来做广告，剩下来能够用于发布和传递信息内容的版面就不会很多，所以我们能够传达的内容也就不会很多。这样就很难满足市民对于信息和服务的需求。这个时候我们就要改变报纸作为单一信息载体的功能，把它转型为导航纸。

在社区报的功能定位中，其中有一个是“社会瞭望，幸福守望”，导航纸其实也是“社会瞭望”的其中一项功能。我们每周送到读者家中的报纸，仅仅是一个窗口，在这个窗口里面我们只是把要传递给广大读者的内容或者服务信息做一个简单的介绍，如果读者对这些内容感兴趣，那么他只要用手机扫一下二维码就可以直接进入网络版的庞大的内容后台，在那里获取相关内容的海量信息；或者我们告诉他们相关的内容或者视频可以到网络的某个栏目去找，在那里可以看到更加精彩的视频内容；或者我们只在报纸上做一个关于活动的预告和公告，如果他们有兴趣的话可以在特定的时间去到指定的地点，和其他市民一起进行现场的交流和互动。总之社区报，就只是一个广告一个预告一个公告一个遥控器，通过这个大门，读者将被引导到一个更加精彩的地方去满足他们的多种需要。这就是社区报作为导航纸的功能。

(三)服务纸

说服务纸，是比较好理解的。我们一再强调过，社区报不是新闻纸，所以我们始终要记住的是，社区报永远都不是以报道新闻为主，而是以服务居民的生活为主。社区报的总体定位“沟通你我，给力生活”都要通过服务来实现。

(四)帮办纸

帮办是服务的其中一种形式。我们说社区报的最终目的是要给力生活，它所有的努力都是为了让居民的生活更加幸福，所以社区报的主要内容也就集中在对居民的生活帮办上。我们希望提供给居民生活问题的解决方案，这些问题的解决一部分靠政府的力量，一部分靠市场的力量，还有一部分是靠居民之间互相帮助来解决。这里所提到的生活不仅仅包括物质生活，也包括精神生活，我们甚至愿意为居民能够有一个更好的心情而做出各种努力，这也是为了落实我们在社区报的功能定位中提出的做“生活帮手”的目标。

(五)相册纸

“社区报是相册纸”是2014年12月我们在邀请禅城区张槎街道的党委赖华来跟社区报记者交流时他说的一句话，尽管他是不经意地提到这个观点，但是我们却受到了很大的触动和启发。

赖华党委说的是很对的。社区里发生了一件事情，大点的当地日报会进行报道，小点的大家会用手机现场发出去。作为一周才出版一期的社区报，再来刊发这些新闻内容已经没有任何价值了。但是把社区报当成相册就不一样了，人们常常会翻出几年前甚至几十年前的老照片来回忆感慨一番。社区报如果把社区里的人参加活动的照片刊登出来，让居民看到自己或者家人、孩子、朋友、邻居上了报纸，再没时效性他们也会关注，他们还会把报纸拿出来跟家人亲友邻居分享:这是我，这是你，这是他……他们甚至还会把这份报纸好好收藏保存起来，在将来的某个时候再拿出来看。这样社区报就承载了相册的功能。这和美国的Jock教授在他的书中一再强调的“人脸、人脸、人脸，名字、名字、名字”是一样的道理。对自己和亲友的面孔，读者是不在乎时效性的，甚至，时间越长人们越在乎。

这就是社区报的家庭相册功能，它永远不会过时。

(六)品牌纸

虽然我们说社区报是一种新的媒介形态，但不可否认的是，它终究是一份纸媒。当移动互联网以更加便捷的形式成为人们最重要的信息入口与情境入口的时候，纸质的社区报因为其巨大的成本与时效性差会逐步衰减，到时我们把它转型为一张发行量很少，却承载极高公信力的品牌纸。这种品牌纸的作用将更加接近相册，接近资料，接近历史，接近证据，接近档案……

(七)心情纸

所谓的心情纸，主要讲的是居民精神生活层面的问题。我们说社区报的总体定位是“沟通你我，给力生活”，这里的“生活”并不仅是指物质生活，还包括精神生活。而且在物质生活相对比较丰富的今天，社区报更应该关心现代社会分散个体孤独前行中的精神生活，去关心他们的心情，调节他们的心情，让他们用愉悦的心情去享受丰富的物质生活。

这种心情的调节不是靠单纯地写两篇文章就能实现的，我们需要提供一个渠道让大家去互相交流，在倾诉中减轻压力，调节心理；我们还需要组织一些活动让人们在新的尝试体验和环境中去转换心境，感受更多的轻松……总之我们要找到办法让我们的读者在与我们的交流中获得更多的好心情，获得更多的快乐和幸福感。

(八)文化纸

文化纸是指社区报除了沟通和帮办具体的生活之外，还有一个更重要的价值担当，就是承载社区文化建设和发展的任务。

我们这里所说的文化，并不是狭义的文学艺术之类，而是广义的理念态度和价值观方面的影响和引导。这些是社会主义精神文明建设的一部分，是政府需要的，也是居民需要的。如果一个社会没有一个良好的价值观去引导，就还会不断发生“小悦悦事件”，还有我们常见的购物不排队，公交车上不让座，路上随意丢垃圾等现象。我们有责任通过社区报这样一个介质去建设一个良好的社区文化，对社区居民的价值观加以塑造和引导。

总而言之，社区报是社会沟通的好平台、好通道，是居民的好朋友、好帮手，朋友和帮手需要做的事情就是社区报要做的事情。社区报要做的还远不止上面所说的这些，随着报纸的成长、社会的进步，它还会有无限的想象和可能，因为服务无止境。

我们之所以用这么大篇幅来解读社区报究竟是什么，目的是为了引导大家从不同的角度去理解社区报的功能和作用，让社区报这种介质更加立体、更加生动、更加有吸引力，让大家去充分了解它、喜欢它、利用它，最后为大家所用，让社区报在促进社会发展、提升居民幸福感中发挥它的巨大作用。