什么样的人受人欢迎？很明显，这一标准是富有同情心，无论在任何方面，都不会只顾及自己的感受，而是设身处地为他人着想；因为经历了世事，所以养成了体谅、理解他人的习惯，拥有了宽容、淡泊的心性。为什么有的人虽然能说会道，却很难令人与之交心；而有的人即便言语不多，也依然让人有向他敞开心扉的冲动？这就是因为后者善于设身处地，急他人之所急，想他人之所想，从对方的立场来看待问题、感受问题，所以自然能够把话说到对方的心坎里。
将自己置于对方的立场，从对方的角度来看待问题、解决问题，是善解人意的思维方式，也是智慧的处世之道。不管是夫妻之间、同事之间、朋友之间还是邻里之间，总会有产生矛盾与隔阂的时候，假如人人都从自己的立场出发，考虑自己的感受，那么就很难达成一致，解决矛盾。因此，聪慧的人会将自己假想为他人，在假想的情境中设身处地地体会别人的难处，对别人的难处感同身受，以达到良好的沟通效果，更好地解决问题。
设身处地是交流和沟通的最有效手段之一，正如《进入别人的内心世界》一书的作者古拉特·利伊普所说的那样：“把别人的感觉和观念与自己的感觉和观念置于相同的位置，并把它表现出来，这样谈话的气氛就会融洽起来。当你在听别人谈话时，要根据对方的意思来准备自己将要说的话，那样，由于你已经理解并认同了他的观点，他也会理解和认同你的观点。”
韩林在一家大型企业工作，工作环境、工资待遇等令人羡慕，但是因为有一个难缠的顶头上司，所以令韩林头疼万分。上司对工作的要求十分严格，甚至到了吹毛求疵的地步，任何一个环节出了差错，哪怕是一丁点儿的小错误，上司也会对负责这项工作的人严加苛责，甚至当着众人的面也毫不留情。韩林小燕听了，哈哈大笑说：“爱萍，我看你这叫身在福中不知福了！留在省城的同学压力有多大，你不是不知道，工作压力、社会竞争，光房贷就压得人喘不过气来。上次咱们同学会，你也看到了，那些在大公司、大集团工作的女同学看起来好像老了10岁，哪个不夸你还像大学毕业那会儿一样水灵？大家都羡慕死你了，工作稳定又轻松，没有压力，谁能和你比？一个小伙子，能追你七八年，别的不说，光这份诚心也能感天动地了吧？别看他现在给不起你房子车子，但谁能保证他不是日后的一支绩优股呢？至于那个各方面条件都不错的男孩，我觉得你要考虑的不是以后能不能拴住他，而是要问问自己究竟爱不爱他。谈恋爱是享受目前的快乐时光，若是为以后还看不见影的事担忧，你不是白白耗费了美妙的青春？爱萍呀，这么好的两个男孩任你挑，你是几世修来的福气呢？要不你挑一个，剩下的介绍给我吧！”
爱萍听了不由得哈哈大笑起来：“你呀，难怪同学们都叫你‘开心果’，听你一说，我什么烦恼都没有啦！”
很显然，爱萍之所以烦恼，是因为她看待一切问题都带有消极悲观的心态，任何事情，她只看到了不好的一面，却没有看到好的一面，从而令自己深陷烦恼，郁郁寡欢。而小燕则恰恰相反，她生性乐观、积极，对一切事物都充满着热情与希望，在她眼中，事物总是呈现出好的一面，而坏的一面则可以忽略，甚至视而不见。所以，同样一件事情，在两种不同性格的人面前就显现出了截然不同的两个方面。而小燕的乐观和开朗最终也影响了爱萍抑郁的心情，消除了她的烦恼，令她感受到了生活的美好与自身的幸福。
所以，一个有着积极心态、乐观性格的人是令人喜爱和欣赏的，他言行举止中流露出来的自信、豁达和开朗就如同一缕阳光，不仅照亮了自己，也温暖了他人。
的能力和才华都不错，但就是不太注意细节问题，所以常常成为上司批评的对象，日子一久，韩林心中难免堆积了许多怨气。
这一天，由于堵车，韩林到机场接客户的时间晚了几分钟，上司大为光火，当着客户的面就数落起韩林的不是。韩林先是尴尬，后来难以控制怒气上升，最后一甩袖子，头也不回地离开了机场。回到公司，韩林直接提交了一份辞职报告，来到总经理办公室。严总经理是一位年过四十的女性，但是举手投足温文尔雅，令人丝毫感觉不到一位总经理的严厉。她微笑着给韩林沏了一杯茶，让他在沙发上坐下，然后拿起辞职报告细细地看起来。茶香中，韩林的心慢慢平静下来，开始有些后悔自己的草率决定，自己马上要结婚了，这个时候辞职，会直接影响到自己的婚姻和生活，想要回自己的辞职报告，但又没有勇气开口。
这时，严总经理微笑着说：“小韩，你的感受我能理解，假如我是你，我也会因为在客人面前丢了面子大为恼怒。但是大家都是为了工作，并没有个人私怨在其中，你说对吗？想当初，我刚开始工作的时候，也和你一样，有着年轻人的浮躁和气盛，巧的是，我也遇到一位像你们王主任一样的上司，对我要求极为严格，而且一旦我做错事情就受责备，毫不留情。好几次，我都被他骂哭了，你知道，小姑娘是很爱哭鼻子的哟！”韩林听到这里，不由笑了起来。严总经理接着说：“但是你知道现在我最感谢的人是谁吗？就是我当年的上司。若不是他的严格要求和悉心栽培，我说不定永远只是一个办公室文员，永远也不会有今天的成就和位置。你仔细想想，你们王主任虽然对你要求严格，但是从来不干涉工作以外的事情，对吗？”韩林仔细想了一下，的确如此。严总经理笑着说：“这其实就是一种爱的方式。我这么说，你是不是觉得有些肉麻？”话音未落，两人同时笑了起来。
韩林站起来，心悦诚服地说：“严总经理，您的意思我明白了。谢谢您，同时我也会感谢王主任。我希望能收回我的辞职报告，相信我以后一定会做得更好。”
严总经理笑着说：“我相信，因为我也是这么过来的。”
很显然，严总经理并不希望韩林辞职，但她没有直截了当地说出，而是设身处地地说自己假如遇到这样的事情也会非常恼火，所以她很理解韩林，从而拉近了两人之间的距离，为韩林后来能够心平气和地接受她的劝告和建议打好基础，从而巧妙地让韩林收回了辞呈。这样的领导，丝毫没有高高在上的架子，而是推心置腹地与人谈心，感同身受，怎能不令手下的职员心悦诚服？
美国著名律师欧文·杨曾经这样说过：“能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。”善于设身处地为他人着想的人自然也会处处受到欢迎。“投之以桃，报之以李”，你能为他人着想，他人也必定记着你的好处，你当然就会收获更多的幸福。
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