韩 郁
近年来，随着卫生信息化的不断深入，数据标准与建设标准日臻完善。宁波市“十二五”期间智慧健康保障体系建设的主要内容是“五个统一、六项任务”。五个统一包括：卫生专网、区卫信息平台（信息交换平台、健康档案协作平台）、数据中心、居民健康档案、居民健康卡。六项任务包括：公共卫生信息化、数字 化医院、数字化社区卫生、公众健康服务、区域医疗服务、综合卫生管理。
推进智慧健康保障体系建设是一项长期性、系统性工程。按照宁波市“十二五”期间智慧健康保障体系建设规划，去年以来持续建设老三区区域卫生信息平台、区域心电服务平台、影像中心等。
智慧健康保障体系是由智慧医院系统、区域卫生系统、家庭健康系统等3部分组成的完整、协同合作系统。早在2011年，宁波市政府办公厅下发了《关于推进宁波市智慧健康保障体系建设的通知》，提出“争取通过2—3年的努力，建成一批成熟的智慧健康保障应用系统，体系建设取得显著成效；通过5年左右的努力，建成智慧健康保障应用水平领先、智慧健康产业集群发展、具有宁波城市特色的智慧健康城市”这一工作目标。
宁波智慧健康系统获智慧城市创新应用奖
指尖轻触实现预约挂号、点击鼠标查阅健康档案、大小医疗机构双向转诊……在去年9月份第二届中国智慧城市年会上，宁波市智慧健康区域工生信息平台荣获2014年智慧城市创新应用奖，全国仅有12个城市获此荣誉。
智慧健康系统是宁波市智慧城市建设先行先试的重点智慧应用系统，也是“智慧浙江”的首批试点项目。经过两年多的建设，市区域卫生信息平台于去年年底投入使用。目前，平台已经实现了区域居民电子健康档案和电子病历的在线共享。目前，全市共建设7家区域影像中心，1家区域病理中心、2家区域心电中心和2家区域临检中心，区域医疗服务实现区域内优质卫生资源的共享和优质医疗服务的下沉。远程医疗、双向转诊、诊间预约等一系列服务的开展，实现医院与社区卫生服务中心的业务协作，同时更加规范了医生的医疗行为。
据统计，全市已有9个县（市）区与市区域卫生信息平台实现了数据交换、信息共享，8家市级医院和疾病控、妇幼等公共卫生机构与市区域卫生信息平台实现了系统对接，至今共收集1000万条健康档案信息和3亿多条健康档案数据。
智慧医疗客户端让市民搭上便利“快车”
2015年7月4日，宁波市智慧健康“医院通”手机客户端上线，市民可用手机预约挂号了。同月，电视客户端也紧跟着上线。再加上之前使用的互联网、电话（114、12580、81890000）、医生工作站、社区卫生服务中心和现场这几大平台，市民将有九大途径进行预约挂号。
2010年9月，我市医疗信息公共服务平台上线，推出了预约挂号、诊疗信息查询等智慧健康服务，受到广大市民的欢迎。我市在前期工作基础上，又推出了“智慧健康一医院通”手机客户端和电视客户端，使市民可以在手机和电视上享受预约挂号等便民服务。
据介绍，“智慧健康一医院通”手机客户端基于android和IOS两大操作系统研发，适用于市面上绝大部分的智能手机终端。客户端功能包括预约挂号、检验检查结果查询、医院信息查询、智能导诊、健康资讯等。同时，市民可以通过在主页添加医院的方式自主选择需关注的医院，并可以通过关注的医院直接完成预约挂号、查询检验检查结果等相关操作。
为满足市民不断增长的健康服务需要，宁波我市积极组织全市卫生系统，加强与有关单位的合作，不断深化现有并持续推出新的智慧健康服务。一方面将在现有宁波市医疗信息公共服务平台基础上，加快建成集分时段预约挂号、诊疗信息查询、寻医问药、健康档案浏览和个人健康管理于一体的公众健康服务平台，提供多样化的医疗健康服务，提升市民服务体验；另一方面，我市将整合现有的市级医疗卫生单位的声讯服务，建设统一的12320卫生服务热线，为市民提供集预约服务、投诉咨询、服务回访、满意度调查于一体的“一号通”声讯服务。
（原载于《宁波日报》特刊2015年9月11日）
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