第四睦邻中心建设、管理过程中,延吉新村街道坚持“政府主导、社会参与”的原则,一方面引入不同的专业社会组织进行托管,以社会购买的方式鼓励社会组织开发新型服务项目,提升服务品质;另一方面努力搭建平台,为社会组织的成长提供空间和机会,助推社工队伍建设,把社区、社会组织、社工以及社区居民的力量凝聚在一起,进一步丰富和深化“三社联动”和“政社合作”的内涵,如图4-1所示。
图4-1 第四睦邻中心管理组织架构
图4-2是健康促进委员会基于社区的健康促进网络构架,每个职位均有明确的分工:
图4-2 健康促进委员会架构
同时第四睦邻中心在机构层面组建了核心项目管理团队(项目负责人、执行主任、项目经理),如图4-3所示:
图4-3 人事组成
(1)执行主任:负责项目的设计管理和运营,服务团队和社区团队的组建培训,保证项目活动的执行和完成,支持项目在不同层面开展。
(2)项目经理:负责专业化项目的设计和执行,保证专业化服务的有效性和成效。除了项目管理团队外,新途的财务部门、筹资部门及信息化部门都参与对项目管理的支持,并各有分工,来确保本中心的有效运营。
(3)健康大使团队:包括10人,进行特定功能区维护(成长空间站、益动生活馆、清馨驿站),担任心灵导师、健身场馆指导员、幼儿营养指导员等,配合项目经理开展专业化服务配送和活动组织,联动4个睦邻中心等。
(4)运营主任:主要负责场馆的日常维护、活动策划,设备调试、社区自组织联络、志愿者团队管理、大型活动组织、场馆各类应急事务。
(5)接待来访:主要负责参观来访接待、活动报名登记、投诉建议受理、场馆水电煤等设施维护、发放宣传资料、微博日常维护等。
(6)益动生活馆:主要负责功能区日常运营包括设备调试、社区自组织联络、志愿者团队管理、大型活动组织、场馆各类应急事务。
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