（一）建立国家服务外包行业协会，提升我国服务外包行业整体水平
在印度软件业的发展过程中，全国软件业与服务公司协会NASSCOM发挥的作用不容忽视，我国应尽快建立类似NASSCOM的强有力的中介机构，以致力于促进我国软件与服务外包产业的发展。
1．定位于非政府组织。
在政府有关部门的指导下，建立真正由业内企业主导和企业家自行管理的国际服务外包行业协会，坚持行业协会组织形态和功能上的独立性，充当政府、企业和公众之间的第三方角色。鼓励协会主动规划行业发展，培植IT软件行业不同利益者间的向心力和信任度，与政府和公众沟通对话，建立行业数据库，定期举办各类交易会和推介会，协调国际纠纷等，使其发挥多方面、全方位的职能作用。
2．加快中国软件协会的转型。
中国软件协会（CSIA）是我国软件行业中唯一拥有全国性社团法人资格的协会，通过淡化其官方色彩，强化服务职能，使其尽快转型成为中国的NASSCOM。CISA应该利用其专业领域的优势，为成员企业提供增值服务，同时通过采取一系列的有效活动，对政府决策者施加一定影响。在IT软件业相关政策的形成过程中，扮演主导和主动角色。同时应尽量扩大行业协会的国际影响力，引领产业走向世界，参与全球相关产业规则的制定。
3．提升服务能力。
中国的行业组织建设首先要从提高自身的服务能力做起。要汇聚和培养一批既懂法律又懂经济、熟悉国际运作习惯又精通IT外包服务实务的相关人才；要重视网站建设，增设英文版网站，提供产业动态和权威的行业数据，打造极富信息量的互联网站，让企业从协会的服务当中得到实际利益，调动企业对参与协会活动的积极性，形成“协会服务企业，企业支持协会”的互动双赢的局面，更好地为政府的宏观决策提供依据，并向世界宣传和推介国内企业。
（二）推进软件人才及从业人员的标准化
软件企业要规范化发展就必须依靠标准化的软件从业人员，企业要与国际市场接轨，就必须朝着国际规范化发展的方向努力。
1．推进软件企业管理规范化和软件从业人员标准化的良好衔接。
在这方面，可充分发展行业协会的作用。行业协会应做好信息传输工作，向企业介绍国际一流软件人才培训和认证机构。如总部位于美国的QAI，该机构在注册软件质量分析师（CSQA）、注册软件测试师（CSTE）和注册软件项目经理（CSPM）三大软件人才培训和国际认证方面，居全球领先地位。行业协会可不定期召开有关企业质量控制与人才标准化的研讨会，提高企业对人才标准化培养的重视程度，引导软件业真正走上规范运作的发展之路。要充分发挥行业协会的枢纽作用，吸引国际认证机构来华设立机构，促成企业与国际认证、培训机构间的合作，以国际标准进行人才培养，加速软件人才的国际化进程。目前，QAI已在我国大连、上海、北京、深圳等地设立了分支机构，这几个城市在IT企业开展国际认证方面已经处于我国领先地位。
2．推广国内软件与服务外包人才标准化测评经验。
大连在软件与服务外包人才标准化测评方面走在了国内的前列，其经验值得各服务外包示范城市借鉴与推广。具体做法是，依托软件园区，引进全球最大的计算机认证考试服务公司，设立国际服务外包人才测评中心，运用全球最大的计算机认证考试平台以及国际化标准的人才评估体系，为软件和服务外包企业吸纳、引入、甄选符合企业需求标准的复合型人才，最终提升软件产业在国际市场的影响力。
3．加大软件企业内部从业人员的培训力度。
企业对其内部从业人员的培训，是软件人才标准化的基础，其内容主要有两个方面：一方面企业要对新聘人员进行集中标准化培训和师徒式的岗位培训相结合，另一方面企业应定期选择具备一定技术水平的人员，通过输送到外部培训机构甚至国外公司，培养高层次人才，以适应企业不同层次的人才需求。
（三）发挥行业协会对竞争秩序的规范作用
积极推进行业协会的建设和改革，充分发挥其行业自律和行业协调的职能，以规制市场的内部不规范竞争行为，减少行业内耗。通过行规行约，协调企业之间的关系，减少和避免因行业内企业不计成本、竞相压价的恶性竞争所带来的“几败倶伤”的局面。行业协会可以协调本行业产品的价格，确定最低限价，促进有序竞争，并加强各地区行业协会间的交流与合作，全国统一步调，共同致力于培育国家软件企业的品牌优势。
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