（一）启民义工的缘起——从国外到国内
启民义工创始人郭启民，目前在邢台市政府外事办公室工作，业余时间，郭启民将全部时间和精力，用于公益事业。在新西兰留学的时候，郭启民就开始参加一些社会公益活动，当时他发现，在国外，义工是一种普遍存在的社会群体，不分国籍，不分性别，不论年龄，只要你有这个愿望和能力，你就可以成为义工，为社会做些事情。回国后，郭启民开始尝试在国内也开展一些类似国外的义工服务，让众多的人参与到社会公益活动中，让这种有益于社会的公益活动产生重要的社会价值。
（二）心理帮助热线——从一个人的爱心到众人参与
2006年上半年，郭启民开通了一条面向所有情感困惑者的免费电话（先使用13012123456后使用13930999999，媒体报道这是中国第一部手机免费心理热线），无偿接听求助者的心理求助，并积极帮助找寻可以解决问题的办法和途径。后经媒体报道，开始广泛被人们认知，在短短数月时间，竟然有数千人寻求帮助。目前，启民义工在多家社区，分设了心理咨询室，便于平民百姓都有机会获得免费的心理帮助。
5年来，启民义工心理帮助热线，接洽了38000名求助者，成功将20名自杀人员从死亡线救回，启民义工给了他们第二次生命；使78名逃学上网的学生重新回到了学校，启民义工为他们点燃了梦想，使他们看到了光明；挽救了150个面临破裂的家庭，启民义工引导他们用心去感悟家的温情；阻止了20多起因为报复心理可能导致的社会犯罪，启民义工为社会增添了和谐与安宁……之后，很多接受过心理帮助的人，和感动于心理帮助行为的人聚集在了一起，开始了团体形式的公益活动——启民义工。
（三）启民义工工网——爱心传递与社会爱心资源整合
为了更好地凝聚全国各地爱心朋友的爱心，也为了能够让更多的求助者用免费的途径得到帮助，启民义工开通了自己的专业网页，每有爱心活动，都在网上发布，便于义工们知晓、参与。网上的电子邮箱、qq、留言功能等，让更多求助者，通过免费方式获得帮助。启民义工网还开通了免费发布寻物启示、寻人启事信息、免费发布血型求助、视网膜供需、肾源、心脏等器官移植的供求信息、免费在网上祭奠亲人等。除了媒体的支持和电话、信件联系，启民义工还凭借网络（www.qimin.com）的便捷，全方位辐射义工服务力度和影响度。
启民义工网开通以来，点击量已经达到145万次，各类公益评论、留言10万多条，在号召和组织公益活动、整合分享全社会公益资源方面，启民义工网起到了巨大的链接作用。
（四）月月有主题，事事有计划——爱心无处不在，推动全社会公益行为
带动更多的人一起行善，是启民义工的一个重要主旨，启民义工的公益理念开始走进学校，结合学校的主题班会，开展对学生的爱心培养教育，全面提升学生们的德育素质。邢台市第二十五中学、邢台市陶行知实验中学、邢台市路家园小学、邢台市任县兴文中学、邢台学院、邢台医专、邢台军需学院等学校、任县新店镇中学、邢台市农校等，不间断地开展了公益爱心课堂活动。几年来，累计参加爱心课堂的人数达到了30000多人次，使更多的孩子，在年幼或青年时期，多了一些助人观念和爱心思想。公益课堂的成果，就是这些小义工们，数万次地参加公益活动，让爱心自觉在胸中成长。
启民义工，每月在邢台市各个街道捡垃圾。捡垃圾，不是什么惊天动地的爱心活动，但是在捡垃圾过程中，可以培养人们的爱心。启民义工正是通过这样的行动，来净化身边的环境，来提升人们的精神，来感染更多人不乱扔东西，从而能提升社会的文明程度。所以，每月，在邢台市各个街道，都活跃着启民义工的环保队伍。
春节关爱老人，免费赠送对联。每年春节，启民义工都会免费给65岁以上老人送对联，有的对联是启民义工成员自己凑钱买纸书写的，有的是启民义工成员捐送的。截至2010年春节，启民义工共计给老人们赠送对联35000多幅。2011年7月，启民义工为社会上的老党员捐献10部助听器。2011年雷锋日，走进滨河社区、东郭村社区、平安社区，为居民义务理发、修脚、量血压。
捐助学生活动。2007年1月份，启民义工成员——邢台市永恒市政工程建设公司经理刘云波先生，以启民义工的身份，把400多本高三复习书捐送给邢台市金华中学的贫困生手里。类似这样的活动，启民义工一直都在举办。越来越多的书店，希望通过启民义工，为孩子们的学习奉献爱心。受启民义工的感召，中国青年政治学院公共管理系主任李秀峰博士，每年资助邢台西部山区石盆小学贫困学生曹学英1000元。厦门的高女士、北京的丛女士也在每年资助1000元，用于帮助贫困学生完成学业。邢台市二十五中的郑翠彩老师，已连续两年资助贫困大学生王艳辉同学共3000元学费。2011年2月份，走进东马小学，为学生送去大量文具。7月，启民义工为邢台县崇水峪小学捐资7500元，用于救助贫困学生。2010年8月15日，启民义工，牵手邢台广播电视台，捐助西上庄小学贫困学生480件价值5000多元的文体等用品，包括笔、本、文具盒、篮球、羽毛球、跳绳等等。截至2011年，累计免费为4000名老人提供了义务修脚服务。2010年10月19日，联合邢台青年俱乐部，为任县辛店中心小学，捐献图书500册。5年来，通过启民义工，捐赠的图书有38000多册。
助老、助残、助幼小。启民义工长期结对看望照顾革命伤残老军人。启民义工多次来到邢台市康复军人医院，看望伤残老弱军人。义工成员们为他们打扫房间，陪他们说话，推着轮椅，让伤残军人出来晒太阳。郑翠彩老师，看到这些老人们外出很不方便，每年过年前都去给老人们照相，并自费冲洗照片，在过年时亲自将照片送到老人手中，几年来她为老人们照相500张以上。她从2006年至今，一直坚持照顾康复医院的孤寡老人胡金海老先生，经常为老人打扫房间、洗衣服等，遇有节假日，总是要去看望老人，于是老人养成了一种习惯，只要是节假日，总要坐在门口，像等亲人一样等待郑老师的到来。有位小启民义工说得好：在康复医院里，我们看见几位伤残的老军人的地上、桌上有些凌乱，我们几个麻利地干起活来，不一会，屋里就涣然一新了，老军人的生活，有了整洁、卫生的环境了。2010年7月31日，郭启民又带领义工成员，买了数十个西瓜，来到邢台市儿童福利院，看望这里的孤儿、智障孩子。帮孩子们降温，陪孩子们玩耍，在生理和心理上，给予孩子更加温馨的关怀和呵护。截至现在，启民义工已经数十次深入各残障幼儿机构奉献爱心，为他们捐献各类物品价值3万元。2010年8月13日，启民义工号召爱心网友，为另一名“邢台好人”尹书君捐献了一个轮椅和400元钱。
筹建各种公益小组，服务百姓生活。“启民义工”开通心理帮助热线后，很多人咨询的不但是心理精神方面的问题，还有很多是实际的法律方面的问题，在法律方面，启民义工成员单位——邢台市齐心律师事务所、启民义工在校法律专业大学生，联合为所有向启民义工求助的人们，提供常年免费法律咨询。截至目前，共有1180多人次，获得了启民义工的无偿法律咨询解答，问题涉及刑事、民事、婚姻、国家赔偿等方面。2010年7月30日，郭启民带领启民义工，在邢台市守敬社区，成立了本市第一家社区心理咨询室，免费为社区居民提供心理帮助。在此基础上，启民义工还依托专业律师事务所，把免费法律咨询带进了社区。建立社区慈善超市，让居民有机会捐献衣物帮助贫困家庭，全面倡导人人行善的理念。除了法律咨询，启民义工还和河北医大第一医院建立了公益合作关系，为特困大病先心病儿童提供免费手术；和一些抗癌人士，成立了抗癌斗士小组，帮助癌症患者，找回生的希望；启民义工还在众多爱心企业的店面里，设立启民义工志愿站。这些志愿站，不但在很多方面给市民提供了义务服务，也招募了众多的义工加入慈善队伍，在社会上产生了巨大的公益效应。
2010年，启民义工还辅助石家庄卓达集团，成立了卓达义工，并已经开始爱心活动；厦门的大学生郭攀峰等参与启民义工无偿献血、山东大学生王文超等参与启民义工的无偿捐献造血干细胞；启民义工受邀到北京、上海等地进行公益讲座；甚至还有海外华侨打来电话要捐款捐物，正是爱心的力量感召了更多的人，使爱心的范畴，超越了时空、超越了地域、超越了国度。
（五）重大灾难，积极发动——危难之时显身手
让关爱穿透5·12汶川大地震活动：5·12大地震后，启民义工成员，在第一时间，自费赶赴灾区救援，在灾区的10多天里，参加灾区的志愿者活动，搬运物品，维持秩序，看护孩子，奔忙于汉旺、绵竹和成都之间，让灾区人民感受到了邢台同胞的骨肉支持。地震发生后，很多百姓不知道钱捐往哪里，启民义工多次上街，宣传国家指定的地震募捐账号，帮助百姓为灾民募捐。地震中很多孩子沦为孤儿，启民义工网，配合四川民政部门的收养孤儿热线，建立网络链接，有5000多人问询领养孤儿事宜。震后，部分学生被安置在邢台上学，启民为了让灾区学生远离思念家乡的苦衷，安排他们到川菜饭店吃饭，让孩子们能在邢台吃到地道的四川菜。在端午节来临之际，启民又邀请在邢台（来自四川绵竹）的学生到自己家里，和孩子们一起吃粽子，共度端午节，让这深深的情、浓浓的爱冲淡孩子们思乡的情怀，让孩子们在这里同样感受家的温暖和节日的温馨！5.12地震一周年里，发动启民义工们，给灾区的孩子们写了512封信，叠了512只千纸鹤，让这些千纸鹤带着义工们真心的关怀、深深的祝福，飞到孩子们身边，陪伴孩子们度过心灵的难关，直到孩子们都绽放出灿烂的笑脸。震后，尤其是地震一周年之后，启民义工成立了灾后重建心理热线，为重灾经历者，提供无偿心理帮助，使那些无助的心灵感到温暖，使那些无望的心灵冲破黑暗！
2010年4月14日，玉树发生了强烈地震，启民义工赵佳伟，在第一时间赶赴地震灾区，以志愿者的名义参与了当地的抗震救险工作，多少次忘了吃饭，别人递过来饭食，他又随手递给了身边的孩子；多少次手出血了，他都没有在意，他只关注石板下是否还有生息。
2010年9月，为舟曲灾区捐献衣物活动中，仅邢台市二十五中义工捐献衣物740多件，有的学生还在衣兜里留下了自己的祝福与电话，有的学生在衣兜里留下了自己的零用钱，还有的学生在衣兜里放上了一本名人传记……启民义工联合其他爱心人士，为舟曲捐献1.7万件衣服，并派代表亲自将衣服送到舟曲。
（六）爱心呼唤，共度难关——召集社会爱心，为大病家庭募捐上百万元
2006年11月份，为我市隆尧县烧伤孩子常立群募捐2023.9元，帮助其做了眼睑拉伸手术。2009年3月，为肠结核、肺结核、腹膜结合重症患者李琳募捐46110元，挽救了李琳的生命。2009年6月，为白血病患者吴鹏飞募捐5166元。11月，为烧伤女孩郑奥含募捐26000多元……仅2009年，启民义工就为重症患者，募捐接近7万元的善款，治愈或减轻了重病人的病痛和经济负担。2010年，启民义工为白血病患者杜程募捐9859.9元；为我市山区怪病女孩李亭玉募捐9612.6元。4月13日，为邢台学院失去双亲的贫困学子马乐品募捐4115元。6月15日，为邢台市南陈村2岁癌症男孩，募捐13610.3元。10月，为沙河市一中白血病患者，募捐35000元。2010年6月，牵手家乐园集团，为南陈村2岁癌症男孩，捐送20000元现金。7月14日，在邢台市文明办的指导下，又牵手家乐园集团，为贫困三胞胎家庭，每月提供1000元的奶粉，直到孩子2岁断奶，此举将为这个家庭捐助18000元。2010年岁末2011年岁初，启民义工联合社会爱心，筹集善款5万多元，联合河北医大第一医院，成功为被遗弃的先心病女孩王奕惠进行了手术，挽救了她的生命。2011年3～10月，为巨鹿县脊椎错位危及生命的13岁男孩骆彦虎募捐97824.9元；5月23日，为巨鹿白血病人张建迎募捐14300元。6月19日，为武汉连体婴儿募捐24897元。9月6日、7日，为任县尿毒症患者刘义男，募捐47106元，之后又通过河北省慈善总会，为刘义男争取了3万元的善款。10月份，启民义工为被醉驾肇事者撞掉左臀和左腿的邢台内丘8岁小女孩林静涵募集善款3万余元。每一次募捐现场，都有启民先生的身影，他不仅付出时间与精力，还带头捐钱捐物，他就像个爱心使者，将人间大爱播撒到邢台的每一个角落，也感召着邢台更多的人投身公益事业。每一次募捐或义卖，都有二十五中郑老师和她的一届又一届学生的身影，她就像个爱心园丁，将爱的种子播撒到更多学生心中；她的女儿王怡馨和学生闫路，在每次的活动中，都会鞠躬上千次，被媒体誉为“鞠躬女孩”。
几年来，启民义工，累计为大病、极贫困家庭募集善款上百万元，把很多无钱看病的人从死亡线救回，帮助很多超贫困家庭度过了生活难关。历次捐款活动中，启民义工从不截留一分钱，所有善款均在公众监督下100%交给被救助者。
此外，无偿献血50000毫升、捐献造血干细胞，免费为1100多名老人、市民理发，免费为老人看牙、洗牙，去儿童福利院看望残障儿童，为学校贫困生免费送去价值37000多元的文具和上千件衣服，为贫困山区募集衣服5万多件……
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