为什么有时候「做了好事，却很痛苦」？
生死关头，如何面对「做公益」的困境？
徐博闻
有一位咨询者曾有过这样的经历：他认识了一个患白血病的小朋友，感到自己肩负重任，希望能做点什么来帮助这个他和他的家庭，但同时也感到了认识到自己一个人力量的弱小。于是他一边向亲朋好友求助，一边通过其他渠道募捐。最后捐了两千块钱，但这点钱对于孩子来说只是杯水车薪，他们还想要更多的帮助。这之后，他觉得每次和小朋友一家沟通都会加剧心理压力。有时他会去想，「我为什么要帮助他们」，但又觉得自己是这家人唯一的希望，于是只好带着无能为力的痛感，继续为这件事情出力。但也开始困惑，「我们为什么要做公益？」
这个故事对我触动很深，因为这种「做了好事，却很痛苦」的情况是很常见的，无论对个人还是机构而言都一样。
一、关于现在「做了好事，却很痛苦」的情况
我一直不支持个体对个体的资助行为，甚至不支持大部分的现金资助方式。如果非要做，也应该以机构的名义出发，我赞同机构名下的资金资助方式。这种点对点模式的可持续性太差，虽然可以直接满足出资人的公益需求，却会带来无穷的后患。最重要的一点就是，从天而降的现金，难免会拨动一个人内心的「贪婪」，尤其是对缺钱的受助人而言。如果铺展开来，后果不堪设想。
抛开公益不谈，你借钱给一个人一百次，第一百零一次的时候没有借给他，你猜他是恨你的可能多些，还是理解你的可能多些？他多半记不住前一百次的好，只会记住你这一次的「吝啬」。对于被资助者而言，他自己的「苦难」，则成了向你伸手索取的最正当的理由，让人不知所措，无法拒绝。（这里推荐@李松蔚 博士的大作，我以我血溅你脸 | http://zhuanlan.zhihu.com/lswlsw/19588050 ，虽然在此处不完全切题，但仍有一定参考价值）
而这位咨询者遭遇的窘境，是个体资助者之间常见的情况。说不好听的，这种情况，算是受害轻的。我见过凭着一腔热血，开了个留守儿童学校，十年间倾家荡产，单纯靠着卖悲情故事，剥削志愿者的爱心，进行完全无偿服务，进也不是、退也不是的项目创始人。我赞赏这样的爱心，却无法赞同这样的行为。这样的公益模式，只能是饮鸩止渴。
面对这位咨询者的情况，我建议他将困难移交基金会后，立刻退出，断绝一切联系。不需要有什么道德包袱，因为已经做得足够多了，再多做一点，都是害人，不是助人。除非决定对这个孩子的医疗费用，全都自己掏腰包。面对这种情况，就更不要再用同情心去绑架身边的朋友。
二、面对弱势群体，应该怎么施以援手
我说反对现金资助的原因，简而言之就是一句话，「授人以鱼，不如授人以渔」。
当然，疾病的紧急救济或许是个例外，但这也不应该以个人的名义进行。不妨把钱捐给基金会，再由基金会去分配。这样在帮助别人的同时，可以避免很多麻烦。在这里，主要说说其他类型的项目。
我们的榕树根公益项目在云南边陲，德宏州芒市与瑞丽市中间的山上，专攻景颇族文化保护和儿童教育。当地是毒品重灾区，8%的孩子是艾滋孤儿，这个数字不包括单亲家庭和留守儿童。贫穷、毒品、艾滋病充斥的地区，死亡时刻在身边发生，一个学期，就知道班上哪个孩子的父亲去世了，毕业不到一年的哪个孩子骑摩托摔死了。生活在这种环境中，有一万个理由同情心泛滥。如果，我们只是简单地把捐助人的钱，平均发给每一户，倒是省了不少事情，但那又有什么用处呢？
长期的贫穷，让很多人把积弱的矛头指向民族传统，认为民族传统是糟粕，要打破，导致景颇文化的消亡逐步加速。景颇族的母语是景颇话，在汉语主导的升学考试中，其实是在用第二语言和外部竞争。生活中的不幸，考试成绩不理想，也让孩子们在一次次的考试中倍受打击，丧失自信。一个高中升学率几乎为 0 的地区，谈让孩子普遍接受高等教育是不现实的，提升学习成绩也不是主要目的。最近期的目标，就是让孩子可以一生远离毒品，过上正常人的生活。堕落的原因，不但是因为贫穷，而是自我认同的缺失。打心眼里，就不信自己能成功，那怎么可能成功呢。为了解决这个问题，在项目活动设计的每一个环节，我们都把建立「自信」和「民族认同」的思想贯穿始终。
外界捐助的资金，我们用来修建活动中心，购买活动材料，利用自然教育、艺术课、表演课，包括举办城里娃与山里娃共度假期的夏令营等手段，帮助当地学龄儿童认识自己擅长的领域与优势，建立学习兴趣。外界捐来的书籍、文具等，我们不直接发放给当地学生，而是建立图书馆、书画室，建立借阅制度，在志愿者的引导下带领孩子们学习使用。在方方面面，都在主动避免直接资助的情况产生。做互助者，不做施舍人。
我不敢说这样做就一定是对的，但我们也在尝试寻找一个可以在落后地区，能够取得最好效果的、可复制的新模式。全国各地的其他项目，也都在一起做着同样的尝试。每隔一段时间，会有一些交流活动，分享经验。着眼于未来，我们能做的也只有坚持做下去，总会越来越好。
面对弱势群体，更不能只图眼前利益。帮助当地「富裕」起来，并不能解决所有问题。在一个地区，公益项目作为一种「侵入者」，执行的每一个举动，都可能产生不可估量的后果。所以在做公益的时候，一定要慎之又慎。如果只有一腔热血，难免抱着好心，却做了坏事。
三、我们为什么要做公益
如果把 NGO 理解为提供公益服务的提供商，那捐赠人则是希望购买公益服务，满足自己奉献心的消费者。这样的消费关系，也构成公益行为。尽管行善从来都不是为了回报，更不是什么伟大困难的事情，但依在下所见，任何一个小行为都可以构成「善举」，是人生之必行之事。这种大多数人都会做的、广义的公益，不需要任何理由。
穷则独善其身，达则兼济天下。若你现在没时间、没金钱、没资源，还想为公益事业做些贡献，你可以给一些 NGO、基金会捐钱，可以在社交软件上转发，可以给知乎上与公益相关的点个赞，都已经是为公益事业尽力了。我相信，与人为善，助人为乐，是写进人性深处的东西。
如果你有时间、有金钱、有资源，满怀一腔热血回报社会，决定亲身投入公益事业之中，以公益为自己职业生涯的一部分。请务必读一读，我下面说的事情。
决定从事公益事业，就必须接受它带来的一切好、坏反馈。社会对公益人的不理解，甚至受助者的质疑，媒体的各种质疑，自身的各种运营危机和退出行业时的道德包袱，你选择了公益，就选择了它的全部。这种压力，不是凭着一腔热血就能扛得住的。
相爱容易，相处很难。有时，你对一件事的感情越浓烈冲动，结果反而越坏。但如果能不被感情左右，稍稍冷静一点，结果还会好一些。对公益事业也一样，一个盲目的、不顾一切的公益人，想做好一件事情，实在是非常困难。满怀好意，却无法进行下去，如题主所言，这种「无力感」无疑是非常挫败的，令人沮丧。
那么，面对这么多的麻烦、失败、挫折、误解甚至侮辱，您怕是会反问自己，既然如此好人没好报，为什么还要做公益？
答案非常简单，因为，我只是把公益，当作一项普通的事业来做。
就算你这个事情再善良，做会计，搞金融，做买卖，不一样要遭遇麻烦、失败、挫折、误解甚至侮辱吗？那为什么没有人问，我们为什么要做会计、搞金融、做买卖呢？您，又是为什么选择了现在从事的职业呢？
对开头提到的那位咨询者也是一样，他做的事情，当然是一件好事，但也和世界上万千件大大小小的事情一样，逃不开外界的质疑与自己的困惑。之所以会痛苦，不是公益事业错了，而是对公益的理解错了。生活中的任何事情，都不会仅仅因为出发点是好的，就有超脱于自然规律之外的例外。在下一次感到自己「肩负重任」的时候，请停下来思考，怎么样才是自己能提供的最大的帮助。
这个逻辑，在一切事上都适用。无论你在做一件多好的事情，都应该平静接受对这件事一切的欺骗、依赖、质疑、刁难、批判、赞同、吹捧，这是做事之后，未必天经地义，却无可避免的事情。不会因为你在做公益，而例外。
当我的能力、资源以及对未来的规划，都最适合做公益，并且有信心做好的时候，自然就会去做公益。这是一件自然而然的事情，我认为公益事业带给我的成就感，超乎其他事业，并且考虑清楚了从事公益事业之后，可能带来的一切后果。那做公益，就成了理所应当的事情。和其他人跳槽、换公司、找工作的理由，没有多少的差别。
当然，公益事业的从业者，对于「收获」二字的定义，还是与其他职业有所不同的。至少，它不可能给你带来多丰富的物质收入，这种「收获」更多是精神上的。
所谓的公益，就是在一个地方，做一件自己认为正确的事情。人，终归要有些追求，终归有个当好人的愿望。这种自我认同感，恐怕是一个公益从业者，最大的私心所在。
为什么做公益？
可能是为了一个信念，可能是为了找到最适合发挥自己才能的土壤，可能是因为对一片土地独特的情怀，可能是为了帮助别人。有无数种理由，都可以成为做公益的原因。它很简单，很单纯，就像做每一个职业的选择一样。也正是因此，才可以保持理智，用科学的方法做公益，而不是满怀一腔热血大干一场，之后抬屁股走人。
回到我个人，景颇山在我最潦倒的时候给我安慰，我这辈子都和景颇族结下了解不开的缘分。我的能力，可以帮景颇山的乡亲们做点事情，让我感到非常快乐。并且，我坚信自己做的事情，是正确的好事。
这就构成了我，做公益的所有理由，并且会支持我一直在这条路上走下去。
做公益，一定会有自己的理由。而且，做公益，也是一定需要专业的态度，才能做好的。
2013-11-26
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