你写的糟透了

灵活：你写的糟透了

导言

将计就计，扭转乾坤。在演讲中，只要你能灵活机动地发挥自己的口才，就能顺利地应对喜欢评论和挑剔的听众。

故事

1894年，英国著名剧作家萧伯纳的新作《武器与人》问世了，首次公演获得了巨大的成功。终场时，在雷鸣般的掌声中，萧伯纳应邀上台同观众见面。不料，他刚走上舞台，就有一个人大唱反调，歇斯底里地喊道：“萧伯纳，你的剧本糟透了，谁要看！收回去！停演！”全体观众大为惊讶，也替萧伯纳捏一把汗。这种场面尴尬极了，观众们以为萧伯纳准会气得七窍生烟。可萧伯纳不但没有生气，反而满面笑容地鞠了一躬，温文尔雅、彬彬有礼地对台下说：“是的，我的朋友，你说得好，我完全同意你的意见！但是很遗憾，我们两个人反对这么多观众有什么用呢？我们能禁止这个剧本演出吗？”全场顿时哄笑，紧接着响起雷鸣般的掌声。

技巧

萧伯纳面对他人的嘲讽，稳住心态，随机应变，转变了尴尬的局面。这些都是要告诉我们在演讲中宽容心态的重要性，你宽容的话语会转变气氛，使正常演讲更欢畅，更富有情趣，也彰显了演讲者良好的个人气质。

在演讲中，只要你能灵活机动地发挥自己的口才，就能顺利地应对喜欢评论和挑剔的听众。无论那些挑剔者有何种理由和目的，演讲者必须得体圆融地应付。演讲者必须保持头脑清醒，镇定自若。

要精明地回答难题，首先，仔细听清所提问题。其次，重复或解释一遍问题的具体内容，以免听众没听清。然后将目光从提问者身上移开，这样，就不会成为注意的中心。或者，作为演讲者，你可以将问题抛还给提问者，问问听众中有谁能回答。

如果提问者还坚持要谈论或提问，你可以巧妙而镇定地说：“现在让我们给其他人提问的机会。”或者：“我得在规定的时间内完成演讲，所以，我得将发言继续下去。希望以后能有机会讨论更多的问题。”

面对明显的刁难者，如果你当时坐着，就站起来，以造成一种权威的感觉。然后按你在其他情况下应该做的那样来处理反对意见：表示赞同，或解释一番，巧妙地做出一个模糊的回答然后继续演讲下去。或者你可以来个开放式提问，鼓励听众参与讨论。例如：“你们中还有谁有什么想法吗？”

必须注意的是：只有当大多数听众站在你的一边时，才能鼓励他们参与讨论，否则，会适得其反。

拓展

心理咨询大师杨凤池老师在某地做心理咨询方面的演讲。演讲快结束时，有人传上来一张纸条，纸条上第一句话是，请他把这张纸条的全部内容念出来。于是他一句一句地念了出来。纸条大意是：你的演讲很烂，烂透了，你纯粹是在浪费我们的时间，我们一点收获也没有。纸条念完，全场鸦雀无声，大家都怔住了。几秒钟的沉默之后，很多人议论纷纷，为老师抱不平：“谁写的纸条，简直是污蔑！杨老师讲得很好，我们很有收获。”这时后面一个听众站起来，要过话筒，很不好意思地说：“纸条是我写的，我是在做测试，测试杨老师的心理承受力。”杨老师笑着问他：“那么测试结果怎么样呀？”那位听众热情地说：“没想到杨老师真敢把纸条念出来，而且这么淡定，令我非常佩服，100分！”