观察力与分析力

二、观察力与分析力

观察是直接认识客观事物的表现，是一切智力活动的基础。观察力是指通过感官全面正确地认识客观事物的能力，是演讲者必备的基本功。从演讲动机的萌发、演讲主题的确定到演讲材料的获取，几乎每一个环节，都渗透着观察的结果。临场演讲时，尤其需要有敏锐的观察力，要能洞察在场听众的心理，也就是及时发现和了解听众的反馈信息，以便随时调整自己的演讲内容和形式。

观察力与心理定势有密切的关系。观察的目的在于期待演讲的成功。成功欲是调动观察的积极性、集中注意力或分配注意力的原动力。一个有着强烈成功欲，形成了良好的心理定势的演讲者，便能随时留心，抓住任何有用的外部信息，借以调整和丰富自己的演讲内容。例如，有位演讲者给听众谈《美的欣赏与追求》，当他步入现场，忽然发现墙上闪过一道白光，原来有位听众在偷偷照镜整容，镜子的反光在墙上形成一个光点。细心的演讲者立即捕捉到了这个瞬息即逝的现象，调整了自己的演讲内容。触景生情，从这道白光谈起，说明爱美之心人皆有之，然后切入正题，使演讲在一种和谐融洽的气氛中顺利进行。试想，如果演讲者没有强烈的成功欲，他能够这样时时处处做“有心人”，激发起思维的创造性吗？

高超的控场艺术与特有的观察广度是分不开的。观察的广度是指同一时间内观察所能把握对象的数量范围。观察广度大，就能在同样时间输入更多的信息。演讲者只有具有足够的观察广度，才能迅速全面地观察到台下众多的情况。同时，要做到随机控场，还要掌握观察的分配，即在同一时间内进行多种活动时，把观察指向不同的对象。

演讲者的观察应力求做到敏捷迅速，反应符合客观实际，面向整体，贯穿始终。演讲的现场，情况复杂，听众的反应总是随演讲的进行而随时变化的：有时凝神深思，有时喜形于色，有时悲愤激昂，有时探询议论，有时左顾右盼，有时烦躁不安。观察力强的演讲者一进入现场，就要充分利用自己的感官，从听众的眼神、表情、身姿及其有意无意的各种声响中，体察出听众的情绪反应、情感趋向，了解听众的理论修养、文化教养和专业学识水平等，迅速推断出反馈信息的真实内涵，将反馈信息与自身演说行为结合起来分析，从而及时地捕捉住有利时机，机智地进行内容和形式的调整，牢牢地掌握住演讲的控制权，紧紧地控制住听众的情绪。

心理学认为，要适当地分配注意，就必须在同时进行的几种活动中，至少使其中一项活动达到完全熟练的程度，形成“动力定型”。否则，仅凭主观意识调节是靠不住的。所以，演讲者要达到观察准确、全面，首先必须对演讲内容“烂熟于心”，形成自动化的“动力定型”，此外，别无良策。

观察力与分析力是紧密相连的，人们的一切智力活动，都是在观察的基础上进行的，而观察认知过程，总是自觉或不自觉地伴随有比较和鉴别。比如，感知火的光亮，是因为有其他不发光物的存在。光亮是相对黑暗而言，伟大是相对平凡和渺小而言。比较和鉴别离不开分析。分析就是“把一件事物、一种现象、一个概念分成较简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系”⁽¹⁾。我们对任何一个事物进行观察，作出判断的过程，事实上都经历了一次分析综合的过程。可见，敏锐的观察力正是较强的分析综合思维能力的表现。在临场演讲时，要“耳听六路，眼观八方”，要在眼、耳、口、手和脑的协调配合中，感知、理解、正确判断。这种分析综合思维在瞬间完成，要熟巧到几乎是随意运动。然而这种分析综合思维往往被人忽视。演讲者要提高自己的观察力，必须培养较强的分析综合思维能力。

分析是以事物的矛盾为对象和内容的。分析可以“由表及里”，即从现象分析本质；可以“由此及彼”，即分析一事物与另一事物的关联与关系；可以是“由果及因”，即剖析事物的直接间接的原因或历史根源；可以由“由正及反”，即分析事物的变化和转化。事实上，从动机萌发到现场演讲的全过程，都离不开分析，特别是内容的构思、论证过程，尤其需要分析。在临场演讲时，听众的反馈信息表现繁多，对一颦一笑，要知其情绪所在，没有很强的观察分析能力是不行的。