外语交流的新渠道（续）

因特网：外语交流的新渠道（续）

◎顾佩娅

（编者注：由于篇幅关系，第二讲分两期登完。上期主要探讨了“电子邮件与键友交流”的问题。本期刊登其余部分内容，包括电子论坛、新闻组、网页讨论板；实时交流；网络礼仪。）

二、电子论坛、新闻组、网页讨论板

1.电子论坛（Electronic Discussion Forum）。当外语教师已经基本掌握电子邮件的运用，就可考虑通过它寻找并逐步加入一些符合自己发展需要的电子论坛。网上的教师论坛比比皆是，但实践证明，外语教师初次加入论坛的最好去处是TESL-L（Teachers of English as a Second Language List，又称为The Electronic Discussion Forum for Teachers of English to Speakers of Other Languages）。这是目前网上办得最成功、拥有成员最多的英语教学电子论坛。它建于1991年5月，由纽约市立大学主办，得到美国大学教育基金会的支持。截至1997年11月2日，这个论坛拥有来自世界121个国家20 059个成员，其中大多数是高等院校的教师、研究人员、研究生等。这支队伍还在不断扩大。我国的英语教师虽因硬件条件限制上网较晚，但加入该论坛的人数也在逐年增加。编者每年一次的统计表明，在该论坛上注册的中国成员已从1996年3月21的10人增加到1997年11月28日的127人，这不能不说明我国的英语同行们正在奋起直追。

TESL-L利用电子邮件快捷、方便和直接的特点，帮助在英语教学和研究方面有共同兴趣的成员讨论共同关心的问题，协调他们的教学或科研工作。世界各国从事英语教学或科研工作的人员在这里可以得到有关国际会议、教学教法、教材、科研等方面的最新信息（参见陈洪，1996）。加入这个电子论坛的方法很简单。你只需给该论坛服务地址＜LISTSERV@CUNYVM.CUNY.EDU＞发封电子邮件即可。请注意不要在Subject一栏中写任何东西，而在下面的信身中输入SUB TESL-L（你的姓名）。很快该论坛系统会给你送来一封十分详尽的“欢迎信”（Welcome Message），内容包括有关论坛信件的收发常识，如何向论坛个别或全体成员送信、向论坛档案库索取教学科研材料，有关论坛的其他分会的作用和特点以及如何取得在线服务员的帮助等。请注意保存这封“欢迎信”，以便日后查询。

据统计，TESL-L英语教学论坛平均每天收到并转发给成员的邮件一般都有10—20封。教师可根据需要选择不同的收信方式，如MAIL方式会将论坛成员给管理站送去的邮件一封封地及时转送给你；而DIGEST则以每天送一次邮件包的形式给你送信。你也可以设成只接收这种邮件包的索引（INDEX）形式，甚至暂停接收任何邮件（NOMAIL）。你给论坛服务地址发的指令分别是：

（注意在subject一栏中不要写任何东西）SET TESL-L MAIL SET TESL-L DIGEST SET TESL-L INDEX SET TESL-L NOMAIL

而要恢复正常接收论坛邮件，你送的指令是：SET TESL-L MAIL

TESL-L是讨论英语教学与研究一般性问题的论坛，它下面还有六个供讨论某些特殊领域中的问题的分会，它们分别是：

TESLCA-L（计算机辅助语言教学）；

TESLFF-L（流利第一和整体语言教学）；

TESLIE-L（强化英语教学与管理）；

TESLJB-L（职业信息和工作条件）；

TESLMW-L（教材编写）；

TESP-L（特殊用途英语教学）。

教师可以参加TESL-L一般性讨论，同时参加一个或数个分会。也可以只参加某一个或某几个分会，但必须首先是TESL-L的成员。但这不等于一定要收它的函件。你可以设SETTESL-L NOMAIL，同时给论坛管理地址＜LISTSERV@CUNYVM.CUNY.EDU＞发出加入其他分会的指令（详见“欢迎信”）。要彻底退出所有分会和整个TESL-L论坛，你只需给同样的地址发以下指令：

UNSUB TESL-L

另外一个与参加论坛的讨论有同样价值的做法是利用该论坛的档案库（TESL-L Achives）。它藏有大量的对英语教师极其有用的教学和研究参考资料，包括学术文章、教案、课程设置材料、网络教学资源、软件和书籍等。所有这些都可通过向该论坛的管理地址发指令来索取。你也可以向这个档案库送你收集的好材料，以求共享（具体方法请见你收到的“欢迎信”）。

网上还有许多其他的有关英语教学与研究的论坛，如：

—TEFL-China（又称Chinaloop，网址是http://teflchina.org/）：这是由一些热衷于中国英语教学的外国老师发起的一个教师论坛，办得很出色。只需给TEFL-China＜RogerChrisman@TEFLChina.org＞论坛主持人之一Roger先生发一自我介绍的电子邮件即可加入。

—LINGUIST（http://linguist.emich.edu）：语言学家论坛主页。它的电子论坛服务地址是＜listserv@tamvm1.tamu.edu＞。给它送个指令为info LINGUIST的函件便可获得有关信息。

—Neteach-L（http://thecity.sfsu.edu/～funweb/neteach.htm）：该网页和它的电子论坛是专为外国英语教师讨论因特网辅助语言教学而创建的，极有参与价值！你可给它的服务地址＜listserv@thecity.sfsu.edu＞发个information neteach-l的指令，以获得有关信息。

2.新闻组（USENET newsgroup）。新闻组和电子论坛的功能相似，但形式不同。电子论坛一般是通过邮件专递目录（Mailing Lists）的管理程序（如listserv）来传递信息的。只要打开信箱，就能收到论坛内任何成员寄出的邮件，而收信人的反响也可以通过该管理程序传到每一个成员。而新闻组（USENET newsgroup）则借助新闻阅读软件（newsreader）“登录”（Telnet）到某个新闻服务器上去订阅自己感兴趣的专题讨论文章并可以顺着文章的主题线（subject thread）参与讨论。新闻组虽没有电子论坛那么方便，即必须“登录”才能参加讨论，但它的讨论专题分得更细，可以自由选择参与任何专题讨论而不用担心信箱被函件塞满。

参加新闻组讨论的方法很简单，大多数常用的浏览器都带有新闻阅读功能。如没有，你可以从网上下载这类程序，如Free Agent（http://www.forteinc.com/forte/）。

在网上众多的新闻组中，适合外语教师参与的也有不少，如：

—alt.education.distance：这是一个讨论远程教育的新闻组。

—alt.usage.english：这里讨论英语语法、词语用法和其他相关问题。

—bit.listserv.slart-l：这是一个有专人主持的第二语言习得研究和教学的论坛。

—comp.edu.languages.natural：该讨论组的主题是计算机辅助语言教学。

—misc.writing：英语写作问题讨论。

—k12.ed.comp.literacy：这里进行中、小学计算机启蒙教育的专题讨论。

3.网页讨论板（Web Discussion Boards）。除了电子论坛、新闻组外，参加网上外语交流的另一条有效途径是网页讨论板。大多数网页都设有这种站点讨论区。访问者可在那里阅读他人留言和发表自己的意见。一些特别受外语教师和学生喜爱的讨论站点包括：

—ESL Discussion Center（http://www.eslcafe.com/discussion）：这是Dave Sperling的英语咖啡馆的讨论中心，设有专为教师和学生服务的各种讨论园地。学生讨论主题广泛，包括时事新闻、各地节假日、食物、英语学习、电影和音乐等。教师讨论的主题有教学活动和游戏、机辅语言学习、特殊用途英语教学、教材和教学小技巧等等。

三、实时交流

上述几种网上外语交流活动都属非同步（asynchronous）的交流，即参与交流者在同一时刻要么接收信息，要么发出信息，无法同时两者兼顾。从这个意义上讲，非实时交流的过程更接近于阅读和写作，属广义的交流。而当个人或群体之间同时在不同的电脑、不同的地方进行同步的（synchronous）在线交谈时，人们称之为实时（real time）交流，或实时讨论（real time conference）。实时交流在外语教学方面具有巨大的潜力。但由于我国技术和设备的条件限制使实时交流，特别是集声、影、像于一体的多媒体实时交流，至少在一两年内还无法实现。然而，了解国外在这方面的发展，并力所能及地进行一些实验还是很有必要的。下面对目前网上外语教师用得很成功的几种形式作个简单介绍：

1.IRC在线交谈。IRC在线交谈的英文全称为Internet Relay Chat，简称IRC（读作［irk］）。使用IRC的方式有多种：可以直接“远程登录”（telnet）去某一IRC网络服务器（server），选择某一信道进行实时交谈；也可以借助各种IRC辅助软件（IRC Client）进入某一IRC实时交谈信道。后者以其操作简便，版面整齐、清楚的优点使整个实时交流过程更轻松、更富有情趣。

在外语教学中，IRC在线交谈被广泛用于组织学生进行课堂电子实时讨论。这种实时讨论常在教室或电脑房中进行，学生通过几台或十几台联网的电脑进行同一主题的讨论。电脑屏幕被分隔为上下两部分。下面部分供个人输入内容。当学生输入完后，按动Send键，输入的内容马上出现在屏幕上半部。所有参与讨论的人都可以看到这部分内容。不同的软件显示方法有所不同。有的将参加者按“发言”的顺序编号，有的在交谈开始前先要求参与者输入姓名，在显示各人发表的意见时，电脑自动在每人的“讲话”前标上编号或发言人姓名。笔者留美期间曾用过类似实时交流软件教授成人英语写作课，发现这种课堂电子讨论十分有利于帮助学生克服对写作的恐惧心理，同时也为学生提供了更多的练习写作的机会。学生写得越多，心理负担就越轻，对自己的信心越足，写起来也就更加轻松自如，得心应手（顾佩娅，1996）。

2.万维网键谈（Web Chat）。随着万维网的蓬勃发展，在线实时交谈也迅速进入了万维网。与前面所讲的IRC在线交谈相比，万维网键谈更胜一筹。这主要是得益于万维网所特具的丰富的表现力和多媒体表现形式。绚丽明快的色彩，流.优美的线条，琳琅满目的字体，变幻无穷的动画，柔美动听的旋律，一切都令你赏心悦目，谈兴大增。

美国因特网专家Dave Sperling专为ESL学生和教师设立了一个免费万维网键谈中心：ESL Chat Central（http://www.eslcafe.com/chat/chatpro.cgi）。它是著名的ESL咖啡屋的一个组成部分。笔者曾几度进入该键谈中心，了解该中心的活动情况并亲自参加交流。参加交流者多为英语教师、学生和自学英语者。他们来自不同的国家，有着不同的文化背景。他们中有非英语国家的大学教授，也有正在大学学习，急于提高英语程度的大学生。既有已有十多年网龄的“网上高手”，也有刚刚上网的新手。谈话内容一般为互相询问对方国家的文化、传统习俗、经济形势（如亚洲金融风暴，华尔街股市等）；讨论共同关心的政治问题、社会问题（如海湾紧张局势，美国总统克林顿的丑闻等）；也有寻求解决有关英语语法、词汇方面的问题的。交流气氛十分活跃和融洽，令人流连忘返。

3.虚拟环境实时交流（MOO）。MOO的英文全称为Multi-User Dimension Object Oriented，它是从MUD（Multi-User Dimension或Dungeon）发展而来，MUD是纯文本式（text only）的，而MOO却可以包括文字和图像。他们都是指在一虚拟环境中，参与者扮演不同的虚拟角色与别人进行实时交谈。由于MOO与英文中老牛的低吼“moo”拼写一样，有些人就索性用老牛的图像作虚拟环境实时交流网站的标志。

在众多的虚拟环境实时交流场所中，SchMooze University（http://schmooze.hunter.cuny.edu：8888）是一所深受全球广大英语教师、学生欢迎的网上虚拟大学。迄今为止，全世界已有217个地区注册成为这所实时讨论大学的成员。该校24小时对外开放，最忙的时段是美国纽约时间下午4点到凌晨4点。像真的学校一样，大学设有模拟的校园，大门、教学楼，图书馆，行政办公楼，甚至还有宿舍楼，参与者可以申请得到“住房”。像在现实生活中一样，参与者可以在该校的一张平面图上从校园的一个地方走到另一个地方，从一个房间走到另一房间。与现实生活不同的只是这些校园的设置都是以文字标明其存在的。参与者在这里结识朋友、自我介绍、相互问候、交换信息，提出或回答问题，共同探讨问题等等。与现实生活中的交谈唯一不同的是这种交谈是无声的文字键谈。参与者的英语水平不等，但都能找到合适的交流伙伴。这儿没有传统意义上的老师，也没有人会由于你的文法错误而对你横加指责，实在是一个自然学习的理想天地。

虽说所有的MOOs和MUDs都是通过远程登录传输协议（telnet）连接的，一些MOO辅助软件的出现大大简化了这一连接过程，使得“虚境漫游”更为轻松舒.。PC机可以试用Winsock Game Clients for Windows（http://homepages.together.net/～shae/client.html）。

四、网络礼仪

在新词层出不穷的网络世界里，我们平时所说的ETIQUETTE（礼仪）也摇身一变成了NETIQUETTE（网络礼仪）。由于电脑和数字化通讯方式不同于传统的书面交流和口头交流方式，许多初上网者因不了解网络礼仪而被误会，从而导致交际无法顺利进行。那么，怎样才能成为一个举止文明，受欢迎的网上好公民呢？笔者在上文中谈电子邮件的文体特征及语用指导中已提到一些，如不滥用表示情感的脸谱、大写字母和“网话”等。下面还有一些基本规则供网友们参考：

*　电子交流的语言和方式会随不同的社会团体而变化。因此在参加某个专业论坛或新闻组的讨论前，建议先花一段时间（网上称为潜伏期，lurking）熟悉情况，弄清该论坛或新闻组的交流规则和习俗。弄清后，就要尊重这些规则和习俗，使自己成为受欢迎的一员。

*　参与论坛讨论的函件要做到言简意赅，标题（subject）醒目。因为每天要处理几十个函件对日常工作很忙的人来说不容易，何况有的还需为每一个K的信息流量付费。为此，英语教学论坛（TESL-L）规定所有参加讨论的函件不得超过50行字，即两个屏幕的空间。

*　要学会网上咨询或提供建议的礼貌写作。获得答案或建议后要回信致谢，特别是对从论坛交流中收集的信息或问题解答，要给该论坛送一份总结函件，以便共享。

*　避免卷入网上过分激烈的争论，少用表示强烈感情的夸张语言，绝对不能给人提绰号或送有敌意的信件。所有这些英语中称为“flaming”的举止都是应该摒弃的。

*　为了保证交际，尤其是跨文化交际的顺利进行，电子邮件使用者必须根据通讯对象不同的社会文化背景选用恰当的语言表达形式。要有互相尊重的合作意识，讲究文明礼貌，要避免容易引起误解的反话、粗语和提及年龄、性别、种族、宗教等敏感话题。

*　不要向多个电子论坛或新闻组抄送同样的信息（即cc：carbon copy，“副本”的意思）。网上称此行为“spamming”，受到蔑视。更不要随便转递他人函件，必要时需征得作者同意。

*　不要利用公告栏，新闻组或专业论坛等电子交流场所进行产品推销和无关信息的宣传活动。每个上网者都有责任维护这类交流场所的正常秩序，使之发挥应有的作用。

*　友好交际的另一个重要方面是要经常检查信箱，尽量做到及时解答问题和反馈信息。要知道在电子通讯中最令人失望的是对方在网上的突然消失（disappearing into cyberspace）。力求在24小时内给对方一个简单答复。

*　另一种网上忌讳的做法是在给人复信时，为了图省事，将对方写来的原信一字不漏地附上。要让回函意思清楚的方法很多，这可能是其中最懒惰的一种，尤其是当原信很长或信道很窄时，更是糟糕。

*　想知道更详尽的规则吗？网上有一个专门介绍和讨论网络礼仪的站点，地址是Netiqutte Home Page（http://www.fau.edu/rinaldi/netiquette.html）。

最后，让我们来听听未来学家尼葛洛庞帝在他的《数字化生存》一书中的预见和呼吁吧！

“在下一个千年中，电子邮递很可能成为最主要的人际通信媒介，而且在未来的15年中，它将与声音通信并驾齐驱，甚或凌驾于声音通信之上。我们大家都将使用电子邮递，前提是我们都要懂得一些数字化礼节。”（见胡泳、范海燕译文第222页）

参考文献：

Gu，P.Y.（1996）.Exploring ways to understand learning and improve teaching.TESL Reporter.29（2）.

陈洪：电子论坛：英语教学界交流的新渠道，《外语教学与研究》1996年第1期。

胡泳、范海燕（译）：《数字化生存》，海南出版社，1997年第3版。

本文原载《外语电化教学》1998年第3期