【摘要】：一、公关文书的概念及种类（一）公关文书的概念在今天精神文明与物质文明高度发达的社会生活中，公关礼仪文书使用频率极高，它事关写作主体的公关水平，事关社会的文明程度，也事关办事的顺利与否，有时甚至直接影响事情的成败效果。公关文书是专门用来处理公关活动中的各种事务，传播信息，塑造形象，最有效地实现目标要求的文书的总称。公关礼仪文书的显著特点是礼节性和规范性。
一、公关文书的概念及种类
（一）公关文书的概念
在今天精神文明与物质文明高度发达的社会生活中，公关礼仪文书使用频率极高，它事关写作主体的公关水平，事关社会的文明程度，也事关办事的顺利与否，有时甚至直接影响事情的成败效果。学会写作规范得体的公关礼仪文书，对提高人们的社交水平与能力有着极大的帮助。
公关文书是专门用来处理公关活动中的各种事务，传播信息，塑造形象，最有效地实现目标要求的文书的总称。它是建立与发展社交关系，开展各种公关活动的重要媒介和载体。
公关礼仪文书的显著特点是礼节性和规范性。
1．礼节性
现代人在社交场合十分注意礼节，必须把握交往的度，长幼有序，上下有别，亲疏不同，有礼貌有节度，才利于合作。失礼或施礼不当，往往导致不良后果，因而礼仪文书的礼节性强。
2．规范性
礼仪文书的撰写没有行政公文那样严格，但也有其约定俗成的格式和特定的语言文字表达要求。有的热情，有的典雅，有的朴实，有的庄重，要根据具体情景来考虑，写作时也要严格按照特定的格式行文，不可标新立异。
（二）公关礼仪文书的种类
公关礼仪文书的种类较多，一般常用的有以下几类。
用于邀约、聘用的，如请柬、聘书等；用于喜庆祝贺的，如祝词、贺信、贺电等；用于慰问的，如慰问信、慰问电等；用于迎送、答谢的，如欢迎词、答谢词等；用于哀丧吊唁的，如悼词、唁电等。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
