对文秘人员的基本素质要求

第六节　对文秘人员的基本素质要求

写文章对作者的素质要求，是一种综合的全方位的要求，其中既包括人的知识、经验、才能、写作素养等业务方面的因素；又包括其人格、道德、教养、人生观、价值观、世界观等品格方面的因素要求；而对于文秘人员来说，则还需要政治方面的素质。有人打过这样一个比方，如果一篇文章对于一个人来说仅是他生活中的一个点，那么支撑这个点的，则应是他人生的全部要素的整个“面”。在此，还必须加上一点，即决定这个点的质地优劣高低的，也是他人生的全部要素，这就是所谓“成也萧何，败也萧何”。不仅其全部力量、生命的精华可以集中地表现在一篇文章中，而且其人生的缺陷、内伤及其他各种消极因素，也或多或少或直接或间接地影响着它。正因为如此，中国自古就有“文如其人”的说法。虽然不能说每篇文章都可以如实反映他的优缺点，暴露出隐藏在他灵魂深处的隐秘，但统观其所有的文章，则大体可以看出一个人的才识、学识、魄力、人品、人生追求及为人处世的方式。不仅一个才能低下的人，如南郭先生之流，难以写出质量较高的文章；即使如明末清初的汉奸文人阮大铖那样的文章高手，由于其人格卑下，先投明太监魏忠贤，后降清廷，也决然拿不出谋国高策，写不出“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”那种浩气凛然的大文章来。因此，要拿出格调高远，影响深远，有利于国家社稷的大文章、大谋略，作者必须具备健全的人格素质、业务素质和心胸胆略。中国自古以来取仕主要以文章的高下优劣为标准，虽然不免有其局限性，但通过文章来考察人的综合素质，却不失为一种相当全面而可靠的办法。因而，至今升学考试、选拔干部，仍把写文章作为重要的考核标准之一。

而对于一个文秘人员来说，由于他所从事的职业是为领导提供文字、智力服务的，他所写的文章就不是一般的文章，而是直接关乎社会经济及各项事业的领导、管理和服务，是领导者工作上的参谋、助手和智囊，因而，除了要求他具备一般文人所应有的道德、文章之外，还必须要求他们具备相应的政治素质，如社会责任意识、献身社会献身人民的牺牲精神及一定的社会管理、政治协调、组织服务能力等。也许有人会认为，这一要求似乎应该是对领导者的要求，对文秘人员则不必如此苛刻。这种看法是不对的。第一，诚如上面所言，文秘人员从事的服务不是一般服务，而是直接参与和影响领导决策的一种服务，是通过文字来表现领导意志并帮助领导出主意想办法的益智性、高智力服务，因此，对文秘人员的素质要求则应该提高到领导决策参谋服务的层次上来。第二，文秘人员本身就是干部，有的如秘书长、办公厅主任等，本身就是领导干部；即使一般文秘工作人员，通过一定的文秘工作锻炼，其中多数人也会直接进入领导者的行列。因而，从这一意义上来说，用领导者的标准去要求选拔他们，也并不算是一种过高要求，只不过是为将来的领导者提前进行了预选。那种认为什么人都可以做文秘工作的看法，实际上是对文秘工作缺乏了解和认识的表现，文秘工作是容不得任何南郭先生之类的骗子混迹其间的。少数领导随便指派什么人去做文秘工作，这种不负责任的做法是不可取的，那样做不但会使文秘工作形同虚设，还可能会给领导工作造成不良影响。我国元代和明代前期对文秘工作不重视，造成文书讹滥、行政混乱，就是严重的教训，这是作为伯乐的领导者和组织人事部门也不可不察的。毛泽东等老一辈领导人对秘书人员，特别是文字秘书的选拔使用历来是十分重视的，如毛泽东同志于解放后到山东视察时，曾亲自到他的秘书——为革命牺牲的黄祖炎同志的墓地凭吊，并对黄评价说：“祖炎同志是个难得的人才，能文能武，为人厚道。”（见《大众日报》，2003年12月23日）在全国解放前夕，听说蒋介石的秘书陈布雷服毒自杀的消息，毛泽东说，陈布雷是国民党的大笔杆子，人才难得。对自己的另一个秘书田家英，毛泽东则说他被公认为是党内的“小理论家”。可见，在毛泽东的眼里，文秘人员必须是可堪任用的人才，方可选用；不是人才，是不能随便乱用的。那种只贪图文秘人员的名声，而无德无才的人，最好放弃挤进文秘队伍的图谋，否则是会后悔的。我们应当以老一辈无产阶级革命家为榜样，从德、才两个方面慎重选拔文秘人员。下面具体谈谈三种素质要求。

一、政治素质要求

在政治素质上，他们必须是政治上过硬，信仰上坚定，胸怀坦荡、正义凛然的人。领导工作的鲜明的政治特征，要求文秘人员必须在政治立场上路线上与党、与政府、与人民保持一致，在工作上与自己的领导保持一致。它不允许自己的参谋、助手和服务人员与自己心怀二志，做政治上、工作上的反对派或持不同政见者。这也是任何掌权者、执政者对自己的成员和属员队伍的最起码要求，共产党的各级党政领导机关也不例外。因此，作为党和国家各级机关的文秘人员，必须衷心拥护党的基本路线，拥护社会主义制度，拥护马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，拥护党的改革开放政策。对待党、政府和人民群众，他们应该是忠诚可靠的战士。在政治风浪面前，他们应该具有明确的政治观念和政治信仰，在大是大非面前，他们必须立场坚定、旗帜鲜明，敢于捍卫自己的政治信仰，敢于同邪恶势力作斗争，始终保持高尚的革命气节，为了自己的观念和信仰，有时不惜牺牲自己的生命。

他们必须具有强烈的政治责任心和事业心，牢固树立全心全意为人民服务的观念和公仆意识，既做领导的勤务员，又做人民的勤务员。孔子说：“仁者爱人。”对人民群众，他们应该是仁者善者，对人民的爱心、善心，应该成为所有领导干部和文秘人员政治信仰的基础。那种面对人民的利益和生命财产遭受损害而无动于衷的人，那种助纣为虐的人，那种唯利是图、个人利益至上的人，是没有资格做文秘工作的。

他们还必须具有牢固的政策观念。制定政策、执行政策、贯彻政策，是党政领导工作的核心内容和突出的政治特点，也是其他各级各类领导工作的核心内容和政治特点。因此，作为重要参谋的文秘人员，必须具有较强的政策观念和政策素养，无论对文字工作还是其他工作，都应具有坚定的原则性和政策性，要敢于坚持正确的政策，坚持真理，坚持正义，坚持实事求是的原则和唯物主义世界观，不唯书、不唯上、只唯实。那些政治上不坚定的人，那些政策观念薄弱的人，那些只图在官场上捞取名利地位、不顾党和国家政策的政治掮客，那些翻手为云、覆手为雨，任意篡改党和国家政策的阴谋家，应该永远被排除在文秘队伍之外。

二、人格素质要求

在人格素质上，他们必须具有良好的人格素养。虽然文秘人员地位不高，权力不大，但由于他们与领导的密切关系和文字智能服务者的角色，他们中的不少人经过一段时间的锻炼，将会进入领导者的行列，因此，对他们的要求应该是很高的。一个合格的文秘人员，必须具有良好的道德品质、社会良知和个人修养。常言道，作好文先要做好人。

在做人这个问题上，他们首先必须达到的一个最起码的标准，就是做一个合格的遵纪守法的公民。遵纪守法是对一个普通公民的要求，也是做一个文秘工作人员的道德底线，如果连一个普通的遵纪守法的公民都做不到，犯有前科或敢于违法乱纪，那么，他们首先失去了做一个普通公民的资格，那就更没有资格去做领导的秘书。因而，他们必须首先是国家社会法纪的模范执行者，无论是在领导面前还是在领导背后，都不能违犯法纪，给领导和领导机关脸上抹黑。领导机关制定的法律法规，除了领导者自身要带头执行之外，他们身边的人，特别是文秘人员也必须严格执行，带头执行。同时，还要求文秘人员不谋求国家法律法规允许之外的特权。文秘人员绝不能因为与领导关系走得近，而拉大旗作虎皮，谋取国家法纪允许之外的特权，将公权变私权，变领导的职权为个人特权。无论何时何地，都不做让领导感到为难的事，不强求领导超越法律法规的界限，为个人牟取私利。

相反的，也是更高层次的要求，即文秘人员必须具有应有的奉献精神和公而忘私的精神。文秘工作是一项十分辛苦的工作，做文秘工作的人必须随时做好吃苦受累的打算，勤勤恳恳，兢兢业业，任劳任怨。一个懒惰的人，一个拈轻怕重的人，一个办事拖拉、行动迟缓的人，是做不好文秘工作的。如果领导交办的文字工作在文秘人员手里误了点或误了事，那是要出大乱子的。而一个吃不得苦、抱不得亏的人，一个好事抢在前、难事缩在后、吃亏的事推给别人的人，也是做不好文秘工作的，面对繁重的写作任务，他们应该具有百折不挠，连续作战，不达目的决不罢休的精神。秘书工作又是一项十分细致繁琐的工作，每句话，每段文字都事关党的政策，字字千金。做文秘工作必须具有强烈的责任心和小心谨慎、一丝不苟的敬业精神，为人处世，必须处处细心，事事仔细。对待任何文字，都必须态度认真，字斟句酌，连一个标点符号都不能轻易放过。那种对工作马虎、凑合、不在乎的人，那种得过且过、粗心大意的人，那种使奸耍滑、懒惰成性的人，是做不好文秘工作的。有时候，一句话乃至一个词，一个标点符号用得不当，也可能会造成歧义或误解，在实践中也可能会产生难以挽回的影响。

文秘工作又是一种忠诚可靠的事业，无论对领导、对同志、对群众，文秘人员都应当忠诚积极，老老实实。那种办事不牢靠，做人不老实，人前一套，背后一套，领导面前一套，群众面前一套的人，那种贯耍两面派、道德品质恶劣、人格修养较差的人，是不适合做文秘工作的。如果让这样的人做了文秘工作，一旦露馅，不但害了自己，也害了他的领导，甚至会败坏整个机关工作的形象，造成公信力的丧失。他们还必须善于团结同志，联系群众，对人民的事业有强烈的责任心，对丑恶的事物有强烈的义愤感，是非分明，爱憎分明，表里如一，品德高尚，是一个工作上让人靠得住、品质上让人信得过的人。

三、业务素质要求

业务上，他们必须具有多方面的素质。首先，他们必须具备较强的写作能力。作为领导同志或领导机关的笔杆子或写作班子，具备较强的写作能力，是题中应有之义，容不得打马虎眼。如果允许那种连起码的写作水平都不具备的南郭先生进入写作班子和秘书队伍，那就会贻误领导工作，造成不应有的损失和影响。这些人必须具有一定的写作基础和写作功底，有过较长时间的写作经历和写作锻炼，能够在较短的时间内熟悉业务，适应机关文秘写作。如果在写作能力上与一般公务员没什么两样，毫无突出之处，那就没有必要选做文秘工作。一定的写作能力还应表现为文思敏捷，思路开阔，长于文字表达，在写作上具有一定的灵气和禀赋。大量的事实证明，有的人对语言文字表现出特殊才能，写文章思如泉涌；而另一些人则对其他工作如物理、化学、数学或发明创造表现出特殊才能，而对语言文字表达则较为迟钝、木讷。如陈景润，他在数学上是个天才，但他在口语表达上则显得较为笨拙，让他做文秘工作就不一定合适。文思敏捷，实际上就是在语言文字上敏于思索，头脑灵活，富于智慧和才干。《旧唐书》的作者刘煦认为：“才出于智，行出于性。故文章巧拙，由智之深浅也；行义诡实，由性之善恶也。”即才能出自智慧，智慧之深浅，决定文章之巧拙；是否真正笃行仁义，则由其品行善恶决定。文秘人员号称领导的“智库”、“智囊”，因此，在选拔文秘人员时，一个十分重要的标准就是头脑是否灵活，在文字表达方面是否具有灵性。头脑灵活，思如泉涌，才会为领导多出主意，出好主意，做好参谋，才会写出好文章。那些头脑迟钝，笔头滞涩的人，是难以想出好主意，写出好文章来的。

其次，要有一定的理论修养和研究能力。文秘人员不能仅仅是一个会议记录员、材料整理员、一般抄抄转转的工作人员，他还应当具备相当的理论修养、政策头脑和研究水平。目前，党和国家召开的重大会议报告及出台的重要文件，均由具有较高理论修养和政策研究水平的专业人士起草，如中共中央政策研究室，国务院研究室，国务院发展研究中心及各部、委、办的研究机构及秘书班子等，均聚集着众多的专家学者和经验丰富的政务工作者。例如起草《中国共产党党内监督条例（试行）》的人，既是多年的党务工作者，又是党内理论政策方面的专家，通过前后13年党务工作的总结、提炼，最终上升到理论和法规的高度。面对复杂万变的社会实践和工作实践，文秘人员应该能够站在理论和政策的高度，给以理性的观照，科学的分析、判断和系统概括，从看似寻常的社会现象中，看到事物的本质和发展趋势，把来自群众的实践经验和领导的实际工作，上升到理论和政策法规的高度，反过来指导实践。为此，他必须对马克思主义的基本原理和基本实践有一个客观地大体地了解和把握，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，对社会主义的基本理论和基本实践，特别是对社会主义初级阶段的基本理论和实践，有一个系统的而不是零碎的，深入的而不是泛泛的，本质的而不是皮毛的了解；而对于社会主义市场经济理论，对于改革开放的政策和实践，则应有比一般干部更为深入、细致和超前性的理解和熟悉。只有这样，才能高屋建瓴地观察、分析、思考眼前遇到的各种矛盾问题和社会现象。同时，对于一个综合材料的写作者，他还必须了解各行各业如财政、金融、商贸、流通、劳务、司法、卫生、体育、科技、教育、文化、法制等领域的一些基本理论、知识和实践，了解党和国家有关的方针、政策、法律、法规。如果说文秘人员在职业上有什么专长的话，那么，除了前面所说的写作专长之外，对党和国家的方针政策、法律法规的熟悉和了解，则应当成为他们的第二专长。凭借对党和国家方针政策、法律法规的了解，凭借对党的基本理论和实践的熟悉了解，文秘人员应该能够对地方经济和社会的发展，对本单位本部门的工作实际，作出理性的观察、科学的分析和实事求是的判断，为领导提供高层次的决策参考，成为名副其实的策士和谋士。

第三，要有广博的知识。文秘人员应该是杂家，而不是专家；是通才，而不是专才。所谓杂家，一方面是指所写文体驳杂，如前所述，文秘体除了包括大量领导讲话、报告和各式文件之外，还必须随时根据各种不同场合需要，撰写各种不同体式和用途的文章，如信函、电文、特约评论员专稿、领导人署名文章、合同、契约、吊唁、贺辞、答辩、咨询稿件等。不了解不适应各种风格体式的特点，就无法做一个称职的文秘人员。另一方面，还杂在文稿内容的驳杂上。机关工作面向社会各行各业的工作，各个阶层的人民群众，对这些工作和群众的情况和相关知识缺乏了解，就会说外行话，办外行事。而领导工作则要求其讲话、报告、文件等对基层群众和基层工作能够有所指导，有所启发、有所帮助。这就需要文秘人员在相关知识的熟悉程度上，在对上情下情的了解上，比人家更高明一点，更丰富一点，更深刻一点。这样，就需要文秘人员尽可能扩大自己的知识面，不但要了解马列主义的基本原理和国家的方针、政策、法律、法规，还要了解各方面的社会管理知识、行政服务知识等；不但要了解政治经济学方面的知识，还要适当了解历史、哲学、文学及一般自然科学等方面的知识。要不断在广采博收中，扩大知识面，提高自己的积理炼识能力。

第四，要有一定的工作经验和阅历。丰富的经验和阅历是一种最可宝贵而又无可替代的财富。“纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行。”亲自经历的事情，才能感觉最真切最深刻最可靠，经多才能见广。工作经验丰富，人生阅历深广的人，与初谙世事的小伙子、刚出校门的学生，他们看问题的角度、力度和深度往往大不一样。后者即使很有学问和才华，观点可能也很新潮，但写出来的文章往往总带着某些娃娃调、学生腔；而前者即使学问浅、才华低，但说出来的话，写出来的文章，却往往老练、深刻、实际，所提出的办法或决断往往稳健老到，注重实效。海明威的中篇小说《老人与海》获得诺贝尔奖，就是写了一个饱经沧桑的老渔人，凭借自己的经验和智慧，历经千难万险终于战胜大鲨鱼，回到故乡。它显示了人生经验和阅历的一种愈久弥坚的力量，揭示了历史沧桑的深沉和厚重。“曾经沧海难为水，除却巫山不是云。”经历使人苍老，使人迟钝，但也使人厚重，使人练达深沉，而这种厚重、练达、深沉，对文秘人员来说，尤其显得宝贵、实用和有价值。古人云：世事洞明皆学问，人情练达即文章。古人又说，文章修养，妙在文章之内，功夫却在文章之外。这文章之外的功夫，实际上就是对世事的洞明，对人情的练达。而要世事洞明，人情练达，没有广博的阅历和丰富的经验，是决然不可能达到的。因此，做文秘工作的人，一定要想方设法，加强实际工作的磨炼，丰富自己的阅历，扩大自己的视野和亲身感受，使自己更丰富、更实际、更富有经验。

最后要勤奋。勤奋是天才的阶梯，是事业有成的保障，也是文秘人员做好工作的必备条件。懒惰的人不能做秘书。文秘人员的勤奋，主要表现在多思、勤记、多写。多思，就是要勤于思考问题，时时事事处处做一个有心人。马大哈是做不好文秘工作的，多思出智慧，勤奋长才干。西方哲人富斯德说：“我们可以由读书搜集知识，但必须用思考把糠和麦子分开。”（见弗兰西斯·培根《人生论》，何新译，湖南文艺出版社）可见，学习知识也必须通过思考，这样才能学到有用的知识。只有多动脑筋，深思熟虑，才能弄清矛盾的症结，事情的奥妙，找到解决问题的办法和措施。文秘人员应该养成多思的习惯，经常抓住那些事关全局的工作，举足轻重的大问题，从理论与实践的结合上，精思细研，深思熟虑，这样，写起文章来，才会有精深的见解，高明的对策，行之有效的措施。勤记，就是多作记录。好记性不如烂笔头，无论是思维的成果，无论是读书心得，无论是调查所得，无论是偶有会心的发现，都必须随时记下来，编成工作日记，生活手记。天道酬勤，长此以往，就可变为一种工作年鉴，生活的阅历史，工作中生活中的大事、新事，就会穿成串，像珍珠一样闪光，一旦用到，即可随手查阅。多写，是指多写文章，多做写作锻炼。这应该成为文秘人员的一种习惯，因为这既是工作的需要，也是对文秘人员的一种素质要求。写作的能力是写出来的，不写，即使有好的想法，也难以固定下来；不写，脑子就会生锈。此前，德国科学家已经证明，变戏法可以使人变得聪明，多动脑子，不断学习的人脑子也可以变得越来越聪明。对文秘人员来说，写，是调动思维、调动生活的积累、磨砺语言表达能力的综合性锻炼。生活中常有这样一种情况，长期不写作的人，即使以前曾是写作里手，乍一拿起笔，也觉得头脑枯涩，不知如何下手。还有一种情况，一些人想得很好，甚至能够说得很好，但由于很少动笔，一旦去写，却如坠五里雾中，写来写去总觉得不是那么回事。前一种情况叫做“心不应手”，后一种情况叫做“手不应心”。两种情况都是思维与写作脱节造成的，多写常练方能解决这个问题。写，能够使人的脑子越用越灵活，思路越用越宽广；写，能够使写作者的章法越来越严谨，词锋越来越犀利。总之，多写多练能够使你受益无穷。当然，写作也是一件十分辛苦的事，杜甫曾经写得形容枯槁，骨瘦如柴；白居易曾经写得口舌生疮，老眼昏花。但正如宋代著名女词人李清照所说的那样：“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”为了工作的新境界，写作的新层次，文秘人员应该具有这种乐于奉献、勇于自我牺牲的精神。

以上政治上、人格素质上、业务上的高标准严要求，对于一个无职无权的文秘人员来说，似乎苛刻、严酷了一些，但艰难困苦，玉汝于成，思想政治素质和工作业务素质的严格要求，对于文秘人员实际上是一种严格的锻炼、筛选，它为这些人今后的进步提高打下了强有力的基础，为我们的干部队伍和领导班子提供了良好的培养基地，经过一段时间的培养锻炼，很多人会成为懂政策、会管理，有开拓创新精神、组织领导能力，道德品质高尚、作风正派，有实际工作经验和领导能力的高级管理人才，并从这里走向领导岗位。事实证明，文秘工作向来是培养高质素干部的大学校，是出人才出干部的地方。从这一角度来看，对文秘人员的素质要求理应高一些，严一些。