求人办事要有“心计”

24. 求人办事要有“心计”

不管是生活中还是工作上，我们都免不了遇到困难，需要他人的帮助。这时候，口才好的人几句话就能轻松搞定，嘴巴笨的人吞吞吐吐半天却办不成事。求人办事，在很大程度上取决于一个人的口才。只有懂得求人办事的语言技巧，把话说到对方心窝里，才能打动对方，才能最终把事办好。

说话客气人人爱

既然有求于人，当然要说话客气一些，这样对方才会心情舒畅地听你说话，并且愿意听你说话。这是大家都会说的道理。然而，会说未必会做，客气的说话技巧到底有哪些呢？

1）你可以装成自己没有把握的样子把你的请求说出来。例如，“你可能会不想去，但我还是想麻烦你去一趟”，这样说，就给自己、给对方都留下了回旋的余地。

2）要学会由浅入深、由易而难地请求别人。如果你的请求对方不太容易全部做到，你可以先提出部分要求，好让对方顺利接受，然后再逐步深入。例如，“你帮我把这个环节做好就行了，其他的环节我再慢慢想办法”。

3）大事要往小处说。这样不仅便于我们开口请求，也能够适当地减少对方的心理压力。一个婚纱摄影店在路旁摆出贵宾桌椅准备做宣传活动，店员们负责在路上招揽客人，请路过的客人进入活动区。路人大多不愿停下，怕这里面有猫腻，怕不小心花了冤枉钱。可是，有一个店员总能请来客人光顾，她是怎么做到的呢？原来，她对路过的人这样说：“您好！请您到我们的活动区坐一坐吧。您什么都不需要做，只进去坐一坐就可以出来了，这样我今天的任务就能够按时完成了，这对您来说很简单。”

4）请求别人之前，如果能先主动表示一下自己的唐突，并请求对方的谅解，然后再说出自己的请求，这样对方能更容易的接受。例如，“请您一定要恕我冒昧，又来麻烦您了”，“真不该这时候来打扰您，不过……”

突破对方心理防线

1）利用从众心理。正如导购员常说的“大家都喜欢用这一款”“某明星用的就是这个”“这一款回头客最多”，这些都是利用了人们的从众心理。我们在请求别人办事时也可以利用这一点。例如，“现在大家都这么做……”“其他的专家们都同意了……”等等。对方听到这样的话，往往会跟着附和，那么你的目的就达到了。

2）寻找对方的软肋，投其所好。口才出色的人往往也是一位出色的心理学家，他能够在与对方的交流中洞悉对方的内心，巧妙地触及到对方的软肋。比如，有的人虚荣，那你就多多恭维他；有的人清高，那你就多表示些真诚，少一些花哨；有的人喜欢烹饪，那你就多聊聊食物；有的人喜欢乐器，那你就多聊聊音乐。总之，想他人所想，他人才会想你所想。

3）让对方觉得你是自己人。请人帮忙时，要善于从感情上下手，让对方觉得你把他当成自己人，这样对方才会真心实意地去帮你，避免了敷衍塞责。比如，你开口先说“咱们都是济南人啊”“咱们原来是校友呢”，一句话就拉近了彼此的距离，接下来的话也就好说了。

学会“持久战”也管用

求人办事时吃了闭门羹是常有的事。有的人看到这种情况，无计可施，灰头土脸地败下阵来，无奈地打道回府；有的人却不达目的誓不罢休，采用“持久战”的战术，赖着对方的地盘，拖着对方的时间，对方不答应就不走人，直到最后对方不得不答应，他才会凯旋而归。

“持久战”也是有技巧的，并不是胡搅蛮缠、无理取闹，太过无赖的表现会适得其反，不但办不成事，有可能还会伤害彼此原有的感情。积极的“持久战”应该是立足于耐心和韧劲儿、目标是感化对方。那么，“持久战”有什么技巧呢？

1）控制好自己的情绪。想要通过“持久战”来达到目的，既不能急躁，也不能太黏人。你一急躁，势必会影响对方的情绪，对方本来就不想帮你，这样一来就更加坚定不动摇了；你如果太黏人，穷追不舍，会容易使对方产生厌烦心理，也很难达到目的。

2）保持住你的笑脸。“伸手不打笑脸人”，如果你能保持住你的笑脸，那么，对方就不容易翻脸。这是“持久战”的一个重要条件。大家都会对面带笑容的人有一种莫名的好感，当你始终微笑，对方相对来说比较容易被你“感化”，进而接受你的请求。

3）一定要有耐心。请人办事就要做好放下脸面的准备，碰了钉子要不气不恼，照样满脸堆笑。即使被人说了不好听的，也得脸不红心不跳，把自己的耐心做到最大化。只要还有一丝希望，只要对方没有完全拒绝，就不能放弃，要全力争取。

4）用反复来应对顽固。费了那么多口舌，是石头也该被捂热了。可是，有的人偏偏比石头还硬还冷。对付这种顽固的对手，绝招就是反复。对于同样的意思，要不厌其烦地反复诉说、反复强调、反复陈述。当然，“反复”并不是单调乏味的简单重复，而是要从多个角度、多个侧面反复，以免对方“听觉”疲劳。

总之，“持久战”所要达到的目的是获得对方的认同和同情，如果不顾方式方法地一味骚扰对方，只会落个无赖的骂名，甚至惹来麻烦。