八种方法说“不”

34. 八种方法说“不”

现实生活中，任何人都不可能离群索居而生活。人与人之间总会存在一定的联系，这正是所谓的“人际”，这是生活在社会中的每个人都无法逃脱的“网”。只要有人际交往，就免不了有相互之间的请求、邀请、要求，由此又有接受与被接受，拒绝与被拒绝。

因为拒绝带给对方失望，也多多少少留给自己了一些尴尬，于是，很多人害怕说拒绝，在无数应该说“不”的时候选择了沉默或说“是”。他们想做有求必应的好好先生或好好小姐，谁也不得罪，然而，这谈何容易。因为人的要求几乎永远没有止境，有合理的，也有不合理的。如果你爱面子不好意思说“不”，明明心里不乐意却点了头，勉强许下了自己无法兑现的承诺，留给自己的只有长久的不快。

拒绝是一门艺术，毫无技巧的生硬拒绝是不礼貌的，有碍于人际交往的和谐。即使你不能帮助对方，也要有礼貌、委婉地拒绝，保全对方的面子，千万不要盛气凌人、态度傲慢、伤害对方的自尊。如果能巧妙地运用语言策略和交际技巧，尽量替对方保留“面子”，就可以将“拒绝”所带来的失望和不满情绪降到最低点，令对方以平和的心态接受事实，更有利于双方以后交往的和谐。

“拒绝八招式”

第一招：幽默拒绝法

如果无法满足对方提出的不合理要求，不妨用轻松诙谐的话语含蓄地拒绝对方，既避免了对方的尴尬，又转移了对方因被拒绝而产生的不快，还能显示自己的睿智和大度。

幽默拒绝法的秘诀就是根据对方的要求或条件推出结论，结论要尽可能夸张、荒谬、不现实，以此来制造幽默的效果。

例如，在谈判中对方条件过于苛刻，你就可以幽默地说：“如果贵公司坚持开出这样的条件，我们也不是不可以接受，不过请您为我们公司准备好充足的过冬食物和保暖设备，我不能让我们的员工挨饿受冻地为你们干活啊！”

第二招：问题拒绝法

问题拒绝法就是指在听到对方的请求或条件时，先不置可否，而是提出一些问题，让对方从这些问题中明白他自己请求的不合理，并从这些问题中了解你的否定态度，从而主动放弃。

例如，某学生无故请假，老师没有说不批假条，而是问他：“这次试卷的总结做好了吗？该背的课文背完了吗？”

第三招：条件拒绝法

条件拒绝法就是为对方的要求设置一个条件，如果对方能够满足，那么，你也可以满足对方的要求；如果对方不能满足，那么，你就借这个条件来说出自己的难处，从而拒绝对方。这种方法避免了直接的拒绝，可以减少对方的失望情绪。

例如，有人请你帮忙办理旅游年票，而只有本市居民才可以办，你可以这样拒绝：“如果户口办下来，我一定用最快的速度帮你把年票办好，可以吗？”

第四招：补偿拒绝法

买东西时，如果买卖双方争执不下，互不让步，这时候卖家往往会说：“这样吧，咱们都别再讲价了，您买一件衣服我送您一条围巾，您看怎么样？”一听到对方要送东西，买家十有八九不会再坚持，而是心满意足地掏票子了。

这就是补偿拒绝法——在拒绝对方的同时，给对方一些补偿，以此来淡化对方的失望或不满。在社交中，这也是一个巧妙拒绝的好办法。比如，当对方有事找你帮忙时，你确实无能为力，此时你可以说：“这方面我实在是不擅长，不过你可以找某某试试，他总是很乐意做这些。”“这本书我这几天写论文要用，不过图书馆还有一本没有借出去，你赶紧去借应该还能借到。”因为你给对方想出了办法作为补偿，所以，你的拒绝他们也就不会太在意了。

第五招：转移拒绝法

不好正面拒绝时，我们可以采取迂回的战术，巧妙转移。比如，当对方邀请你去青岛旅游，而你不想和这个人一起去，你可以将原因转移：“我怕晒黑了，上次某某从青岛回来后我都认不出来了。”又如，当对方请你去川菜馆吃饭，如果你不想去可以说：“真不好意思，川菜很好吃，可是，我这两天严重上火，嘴里都起泡了，我看我这次还是不去了吧。”

第六招：外因拒绝法

在拒绝的时候，外界因素往往是一个比较能够让人信服的好借口。比如，当有人想找在学校任职的你帮忙为孩子解决上学问题，而你又无力承担这个请求，最好的拒绝办法就是找个外因，让对方明白你爱莫能助。你可以说：“我也很想帮忙，可是，我们校长都在报纸上刊登拒绝递条子的公告了，大家都不敢去碰钉子，我也是心有余而力不足啊。”这样说，对方尽管还是会失望，但比直接拒绝要好得多了。

第七招：满足心理拒绝法

在拒绝别人的时候，如果你先表示你很希望满足对方的要求，接着再对不能满足对方而表示遗憾，那么，对方虽然遭到了拒绝，心理上还是会有所满足的。

例如，有人邀请你周末一起去某地旅游，而你恰好周末有事，你可以运用这个方法说：“太好了，我早就想和你一起去那儿看看了，而且和你一起旅游很增长见识呢！可是……”这样你虽然拒绝了对方，但是，对方会为你的铺垫感到受用。

第八招：以情动人拒绝法

以情动人就是要向对方说明你的苦衷，让对方知道你的难处，从而同情你理解你。比如，当你工作已经够繁重的时候，上司又让你参加业务研讨会。如果你比较强烈地拒绝说：“不行啊，我现在没有时间参加什么研讨会！”上司听完不仅不同情你，可能还会心生怒火，因为你让他的面子挂不住。然而，如果你能按捺住一时的冲动，晓之以情说：“真对不起，我想我要遗憾失去这个研讨机会了，因为我现在正在被一个新案子搞得焦头烂额，所以，您看……”

“拒绝七句型”

幽默句型：哎哟，真对不起啊，我那天刚好有事，看来我要当逃兵了！

委婉句型：是这样的，我现在还没有想好，我考虑一下再说，好吗？

直接句型：谢谢您的好意，但是这样做可能不合适，对不起。

补偿句型：对不起，这件事我心有余而力不足啊。不过，我会做一些我力所能及的事。

转移句型：咱们现在先不谈这个吧，还是说说……

缓冲句型：慎重起见，咱们双方都再好好想想，过几天再决定，好吗？

借力句型：你可以问问某某某，你总该相信他吧，他知道我从来不……