巧妙使用模糊语言应对

41. 巧妙使用模糊语言应对

什么是模糊语言？《辞海》这样解释：“指表达模糊概念的语言。”沈卢旭先生在《模糊语言新界说》里这样讲道：“模糊语言是指在意义上不明确，在表述形态上不清晰，内涵伸缩性大，解释或理解可变性大的这一类社会交际使用的语言。”哲学家康德说：“模糊观念要比清晰观念更富有表现力。”

由此看来，模糊语言的语义内涵一般是明确的，但其外延界限却不太明确，具有不明确性、不精确性和相对性的特点。

提到“模糊语言”，可能对很多人来说它是一个陌生的名词，但实际上每个人每天都在使用它。

例如：

甲：“最近怎样，过得还好吗？”

乙：“老样子。”

乙的回答词义很模糊，“老样子”到底是什么样子，大家很难说清楚，但是这种模糊表达用在这里却非常得体。如果用精确的词语来表达，反而效果不好。如果乙说最近血压多少、心跳多少、脉搏多少，对方只会觉得可笑。

又如：

甲：“有时间一定要来看我啊！”

乙：“好的，我会的。”

甲的邀请语言“有时间”具有模糊性，并不是一个明确的时间点，在这里模糊比精确要得体得多。如果甲精确地说“明天中午12∶30一定要来看我啊”，对方如果拒绝，双方就会陷入尴尬。在这个时候，模糊的语言是最合理的表达方式，可以照顾到对方应答时可能有的拒绝，使双方的谈话保持在客套的氛围中。

巧用模糊语言应对请求

在社交中，运用模糊语言应对请求是一种常用的方法。它可以令你巧妙地对对方的请求做出含蓄、灵活的表态，因为不直截了当地表示态度，就避免了与对方的正面交锋。

谈话高手们都知道，说出的话就像泼出去的水，出去就收不回来。为了防止授人以柄，“模糊语言”是给自己留有余地的最好方式。

当别人请求你办事时，他一定是满怀着希望来找你，希望事情能够办成。你满口答应，想真心帮助他，可是不怕一万就怕万一。万一最后因为某些没有预测到的原因，事情没有做好，那么，不仅对方失望，你也会从此失信于人，你的威信和声誉会遭到不应有的损失。最有智慧的做法就是“模糊应对”，不把话说死。这样你才能进退自如，给自己留下一个仔细考虑、慎重决策的退路，不至于陷入被动的境地，也不会影响双方的关系。即使最后真的没有办成事，对方也不会长时间地耿耿于怀。

如果你觉得对于对方的请求能力有限，基本上帮不上什么忙，也别忘了运用模糊语言来应对，因为这样可以安慰对方的情绪。当对方寄予厚望来找你，而你却生硬地拒绝。对方很可能会因此失望或难过，心理上难以平衡，情绪上难以稳定，严重的还会产生偏激的言行。这对于你的人际交往极为不利。假若你不把话说死，对方就会感到事情并不是毫无希望，也许经过努力事情会慢慢好起来，因而情绪上得到了安慰，言行不会过于激烈。

具体来说，应对别人的请求时，我们可以采取三种句型来模糊表态。

句型一：这件事有点棘手，让我再看看

很多事情都是相当复杂的，只凭表面的现象很难把握其利弊、好坏，当你必须观察、了解、研究才能做决定时，不妨这样说：“这件事有点棘手，让我再看看。”万不可意气用事、贸然答应。

句型二：我会尽力而为，但……

对于把握不大的事情，在许诺的时候，应该把话说得尽量灵活，让自己有一个可以伸缩的余地。因此，在向别人许愿的时候不妨这样说：“我会尽力而为，但……”

句型三：如果……我一定帮忙

如果对方的请求在自己能力范围之外，必须有别人的帮忙或有相关政策规定才能完成，那么，你在许愿时就可以运用这个句型来答对。比如，当你许诺帮助别人办理残疾人证，这涉及到伤残等级鉴定，不能随意办理，你可以说：“如果有伤残等级鉴定书，我一定帮忙，并且用最快的速度把证办出来！”这样既表示了自己的诚意，又向对方暗示了自己的能力有限，也有难处。

巧用模糊语言化解尴尬

在社交中，模糊语言不仅能够巧妙地应对别人的请求，还能够巧妙地化解尴尬。

女人最讳莫如深的就是自己的年龄，一般情况下，人们不会主动询问女人的年龄，也不会将女人的年龄当作话题来讨论。假如女人自己主动提出年龄的话题，我们该怎么说呢？

电影《勿忘我》中有这样一幕：

有一次，30岁左右的女主人公精心打扮后去参加朋友的生日party。

一个陌生的男子主动邀请她跳舞，她既没有起身跳舞的意思，也没有拒绝这个男子，而是让男子猜她的年龄。

男子对突如其来的问题感到十分为难，年龄说得太大，她一定会不高兴，就不会和他跳舞；说得太小，她一定会觉得虚伪，也不会和他跳舞。

怎么办呢？当然是用模糊语言了！

这个聪明的男子用模糊语言既化解了尴尬，又赢得了芳心。他是怎么说的呢？

他说：“你这么年轻美貌，应该减去10岁；但你又这么充满智慧，又应该加上10岁。”

这样的回答，并没有确切地说出女主人公的年龄，却收到了绝佳的效果。

公司中小刘是大家公认的台球高手，只要小刘出手，就不会打败仗。巧的是，总经理也是一个台球迷，很喜欢打台球。

有一天，小刘和总经理在台球室相遇，总经理执意要和小刘切磋一下。几个回合下来，所有的人都能看出来小刘的技术更胜一筹。

总经理却故意问小刘：“小刘，你说咱们谁是第一，谁是第二？”

小刘如果说自己是第一，一下子就把总经理得罪了；如果说总经理是第一，不仅贬低了自己，还有拍马屁之嫌。

小刘想了想说：“总经理的球技是领导中的第一，我的球技是下属中的第一，咱们都是第一。”

总经理听后满意地笑了。

小刘正是运用模糊语言，巧妙地解除了总经理的难题，化解了尴尬。