61. 怎么和老年人聊天?
俗语说“不听老人言,吃亏在眼前”,可见自古及今人们对于老年人的经验和智慧的肯定。跟老年人聊天,通常会获得很多人生的智慧和启迪。可是,生活中,喜欢与老年人交谈的人太少了,尤其是80后、90后,更不喜欢与老年人聊天。他们要么埋怨老年人说话太啰嗦,要么觉得老年人所聊的话题都太陈旧过时,要么认为老年人思想保守落后,顽固不化。在这种想法的影响下,很多人错过了与老年人分享经验和智慧的大好时机。
一般来说,人们很难能够和比自己大30岁以上的人聊得来。因为30年是一段太过漫长的时间,30年足以让人们的生活方式、思想观念、兴趣爱好、社会风俗等等方面发生翻天覆地的变化,进而使双方产生巨大的差距。因此,各个方面都相距那么远的两个人,确实很难聊得投机。
那么,怎样才能愉快地和老年人聊天呢?
选择什么样的话题?
老年人的一个特点就是喜欢追忆往事——往事历历在目,近景一片模糊。经过时间的淘洗和岁月的流逝,几十载人生的痕迹深深地烙在老年人的心里,让他们沉浸在遥远的回忆中。过往的一切,不管是苦难挫折还是欢声笑语,都是支撑他们继续生活下去的一个很重要的精神支柱。而很多眼前的人或事,他们却记不住多少。因此,和老年人聊天时,我们最好能聊聊老年人过去光荣的历史。比如,聊聊老年人过去得到的荣誉,聊聊老年人所经历的那段历史,或者聊聊老年人曾经喜欢的歌曲、曾经喜欢看的书等等。最令老年人有所感触的话题可能就是今昔对比,过去与现在的变故是他们亲见亲历的。因此,这是他们最喜欢说道说道的事儿,往往不自觉地就发出一连串的感慨。
除此之外,我们还可以从老年人最关心的话题说起,比如,老年人的健康问题,老年人的饮食问题,老年人的体育活动等等。一般来说,老年人退休不再关心工作的问题,他们最为关注的问题就是养生保健了,几乎所有的老人一提起养生就会变得很有话说。
因此,想要和老年人愉快地聊天,关注他们所关注的,谈论他们想谈论的,就是解决办法。
与老年人聊天时需要注意的地方
1)尊老爱幼是中华民族的传统美德,老年人作为一个特殊的群体,我们尤其要保持尊敬和亲和的态度。脸上要时刻保持微笑,让老年人感受到你的亲切感。
2)老年人一般说话都比较唠叨,一件小事可以说很久,有时候说了一遍后,过一会儿就又说一遍。这时候,我们不能表现出任何的不耐烦,要有耐心,倾听老人把话说完。
3)最好能在聊天之前了解一下所要交谈的老年人的脾气、喜好等等,避免碰钉子。
4)交谈时,不要跟老年人的距离保持太远,更不要让老年人抬着头跟你说话。这是不礼貌的,会让老年人觉得你高高在上、难以亲近。我们应该近距离,弯下腰去和老年人交谈,同性之间我们则可以摸着对方的手交谈,这会让老年人感受到平等和受重视。
5)和老年人聊天时,你的眼睛要注视着老年人的眼睛。这会让对方感受到你在用心和他交流。而视线飘忽不定则会让老人觉得你不关注他。
6)老年人不仅行动上迟缓,脑筋也不及年轻人转得快。因此,和老年人聊天一定要注意语速,说话不能太快,要适量放慢语速,语调也要适中。
7)每个人都渴望自己被肯定被赞赏,老年人虽然经历过世事沧桑,也并非总是宠辱不惊。所以,如果我们真诚地赞美他,他同样会很高兴,聊天的气氛就会变得比较融洽。
8)和老年人聊天时,我们要保持对成年人同样的平等的方式。不要像对小孩说话那样去和老年人进行沟通,这样做会让老年人的自尊心受到伤害。
9)如果老年人所说的话不正确时,我们不要立即就反驳他或纠正他,甚至是和他争论,这会让老年人陷入困窘和尴尬。
10)和老年人聊天时,我们应该倾听胜过倾诉,千万不要自顾自地滔滔不绝,而应尽量多引导老人倾吐心声,或是提起他们感兴趣的话题。我们要做的就是在必要的时候给予肯定,以此来表示你一直都在关注他的谈话内容。
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