怎样与领导沟通

64. 怎样与领导沟通？

在工作中，下属与领导之间的沟通是非常重要的。如果沟通得当，领导笑容满面，语气好态度佳，下属也会心情愉快，工作就会做得更好；如果沟通不当，领导脸上阴云密布，语气差态度恶，下属也会心情郁闷，工作当然会受到严重的影响。而且，如果跟领导之间缺乏良好的沟通，可能会让领导对你的工作态度和工作方式缺乏正确的理解，以至于造成不必要的误解。这会让你做很多吃力不讨好的事，甚至丧失晋升的机会。

那么，怎样与领导很好地沟通呢？

某个公司在一个项目完成后，为了奖励某部门的员工，安排员工去旅游，名额限定在10人。可是，这个部门有13名员工，大家都想去。如果你是部门经理，你怎么去跟领导沟通再向上级领导申请3个名额呢？

也许，有人会这么说：“张总，我们总共有13个人。大家都想去旅游，可是只有10个名额，因为不管剩下谁，都会有意见。能不能再给我们3个名额？”

这种单刀直入的说法能否达到预期的效果呢？

对于这样的沟通方式，张总估计会这样说：“那你们筛选一下不就得了？公司定下10个名额已经花费了不少了，你们怎么都不能够为公司考虑一下。我不说旅游你们谁也没意见，一说旅游倒好，得寸进尺起来了。实在不行，我看就这样吧，你们3个做部门经理的，委屈一下，做个姿态，明年再去旅游。这点小事不就解决了吗？”

显然，这种沟通方式是失败的，不仅很难以达到预期的目的，还让领导产生些许不快。失败的最大原因就在于，让领导感觉你没有切身站在公司的角度为公司考虑，而只是一味地满足员工的要求。

我们不妨这样说：“张总，我想向您请示一件事：能不能将这次的旅游计划稍作改变？”当你说完这句话，张总肯定会问：“为什么要作改变？怎么改呢？”你可以接着说：“您也知道我们部门现在总共有13名员工，今年的业绩都很出色。所以我想，为了让每一个员工都感受到公司对他们的肯定以及奖励，也为了避免产生不必要的矛盾和麻烦，能不能对原来的旅游计划做这样的改变：降低这次旅游的食宿住行开支，或者缩短旅游天数，在总预算不变的情况下增加3个名额，您看可以吗？”

这样的沟通方式会让领导有什么样的反应呢？

第一种反应：张总固执己见，不同意对旅游计划做任何改变。但是，这种可能性极小。因为在不增加花销的情况下，让每个人都得到满足，让大家得到公平的待遇，避免了同事之间不必要的嫉妒和纷争，张总何乐而不为呢？

第二种反应：张总欣然同意了新的旅游计划。虽然是用降低旅游食宿档次换来的，没有圆满地达到沟通的目的，但是，至少满足了员工的要求，大家可以一起去旅游，避免了矛盾。

第三种反应：这也是最有可能出现的反应。就是张总认为既然每个员工都表现得很出色，那么，把任何一个人留下都是不公平的，心里都会不服气，再加上改变原来的计划也比较麻烦，不如在原计划的基础上再增加3个名额。这样，我们的目的就达到了。

另一种沟通的技巧是把这个建议当成是员工的请求来说，同样也可以顺利地达到目的。

可以这样说：“张总，我们部门的员工让我来给您请示一下，这次的旅游计划能否稍加改变？”

在张总问过为什么之后，可以这样说：“因为我们部门的所有员工都非常感谢公司对他们工作的肯定和奖励，很期待这次能够高高兴兴地一起出去旅游。可是，名额只有10个，而每个人都表现得很出色。经过几次讨论，还是很难选择该让谁去旅游，该留下谁。因此，他们想，能不能将原来的计划做这样的改动：降低这次旅游的食宿住行开支，或者缩短旅游天数，在总预算不变的情况下增加3个名额，您看可以吗？”

这种说法也许会更让领导容易接受，多么团结一致的团队，多么体贴公司的员工啊，难道不应该奖励吗？说不定就爽快地直接增加3个名额。

可见，与领导沟通要先弄清楚领导最关心的问题是什么，再弄清楚自己想解决的问题是什么。最重要的是，交谈时站在领导的立场上来考虑问题。领导毕竟是领导，无论你的建议多么合理，你也只是站在自己的角度去考虑问题，而领导是站在全局的立场，他的角度以及他要协调的方方面面，有可能都是你不曾涉及的。

与领导能否达到有效的沟通，除了要站在领导的立场考虑问题以外，还应该考虑：

1）适当的时机。什么时候才是沟通的好时机呢？早晨刚上班的时候是最忙的时候，下午快下班的时候又是最疲惫的时候，显然都不是沟通的最好时机。不如在上午10点左右找个机会和领导聊聊，这个时候他可能刚刚处理完上午的事务，你提出的问题或建议，会比较容易引起重视。另外，无论什么时候，如果领导心情不好的话，千万不要去打扰他。

2）适当的地点。领导的办公室当然是谈工作最好的地点。但是，办公室以外也不失为沟通的好场所。比如，你们刚好同坐电梯，而他又对你的工作表现出饶有兴致时，或者他经过你的办公桌，突然想和你讨论某个问题时……是不是好地点，这就要看你的智慧了。

3）有备而来。跟领导沟通时，尤其是提出建议时，一定要准备好极具说服力的事实依据。只有当你有足够的说服力，才不会给领导留下一个头脑发热、武断冲动的印象。除此之外，你还要对领导可能提出的种种质疑一一准备好答案，以免在领导面前吞吞吐吐，给领导留下没有逻辑、思维混乱的印象。只有当你成竹在胸的时候，成功的几率才更大。