批评下属的原则

批评下属的原则

在单位中，员工由于过失，或者不尽职等原因，受到领导批评应该是家常便饭。如果领导不懂得批评的艺术和原则，就会让员工颜面尽失，感到尴尬，还会损害自己在员工心目中形象，个人的领导魅力也会大打折扣，企业也就不会有很好的业绩产生。所以说，如何恰当地批评员工是每个领导都需要学习的。

常常可以看到许多员工由于受到领导的批评，感到无论是在自尊心方面，还是在其他方面都会无所适从。批评容易导致上下级之间的关系出现裂痕，也会使下级对上级安排的工作呈现出消极反应。造成这样的情况，主要是因为领导者不懂得如何批评员工，也没有掌握批评员工的艺术。恰当的批评方式应该做到以下几点：

1．公开表扬，私下批评

每个人都是爱面子的，谁也不想丢脸。如果领导在公开场合批评员工，就会使员工感觉很没面子，甚至还会让员工对领导怀恨在心。很多领导在会上点名批评员工，这种做法是不妥的。在众多员工面前批评一位员工，不但会打击他的士气，更会打击人心，会让员工产生忐忑不安的心情，或许让员工在领导者批评之后就有跳槽的想法了。这样的领导人领导出来的团队也是没有团队精神的，是缺乏战斗力的。

批评员工时，要私下单独交谈，这样可以维护员工的颜面。有时，甚至不需要当面指责，只需要一个电话就足够了，这样既能够尊重被批评的人，也能促进被批评人反省自己的缺点。

2．明修栈道，暗渡陈仓

领导人在批评员工时，避开与员工正面交锋，通过间接的途径来提醒员工，同样能够达到批评的效果。

有一次，一个企业举办了一个大型的活动，邀请了很多有名的专家，而活动的策划者由于工作的疏忽没能将桌签（与会专家的姓名台卡）带到会场，这时，会议再有十分钟就要开始了。恰巧这个企业老总是在会议的前一天晚上，最后一个离开办公室时看到留在办公室的桌签，于是就将其收好，放到自己的车上，第二天带到会场来了。就在该策划者准备到商务中心打印时，老总将桌签递了过去，并对其笑着说：“我现在是跟班的了，下次可要注意了。”从此以后，该员工再也没有犯过类似的错误，并且后来多次为企业策划出重要的具有影响力的活动，取得了很好的业绩。

3．忌全盘否定，要留有余地

有些领导对员工的批评很过分，常常会说：“你怎么搞的，这点小事都办不了。”“你怎么什么都做不好啊！”“你怎么每次都是丢三落四的啊，以后还能做好什么事啊？”“真是朽木不可雕也，我算是彻底绝望了……”类似这样全盘否定的话会极度伤害员工的自尊心。所以，领导人要批评员工，应该点到为止，让其去思考、想象和反省。

4．鼓励为先，鞭策为后

如果某位员工没有按照工作进度完成工作，领导于是找其谈话说：“我对你很是失望。”这位员工听后，第一感觉是领导对自己的工作不满意了，其次会感到自己在单位的地位不保。如果换一种方式来处理，效果就完全不一样。领导可以这样说：“你做事向来都是很积极的，从来都是按时完成的，这次延期一定有别的原因吧？我很重视这件事情。”这样既可以很好地解决问题，也不至于把领导与下属的关系处理很紧张。

总之，批评也是一门艺术，正确的方法非常重要。好的方法能够使上下级之间的关系更加融洽，促进企业的生产力提高。

5．就事论事，不翻旧账

批评应针对当前所发生的问题，就事论事，帮助下属提高认识，改正错误，做好思想工作，不应把过去发生的问题和已经处理完的事情拉扯出来翻旧账。这种翻老账式的批评很伤下属的自尊心，也是做领导的一大忌。

妙语点睛：

不当的批评方式和语言会恶化上下级的关系，打击员工的工作激情。领导批评员工的目的不是为了宣泄自己的情绪，而是为了让其认识错误、改正错误，提高企业的效率。