正确处理和同事之间的矛盾

正确处理和同事之间的矛盾

在工作的过程中，同事之间难免会出现一些矛盾。如果不能妥善地解决这些问题，不但会影响彼此之间的感情，还会在一定程度上耽误工作。只有恰当地处理好这些矛盾，才能和同事友好合作，让工作更加顺利。

1．同事得罪你时

某同事得罪过你，或你曾得罪过某同事，虽说不上反目成仇，但心里确实不愉快。如果一直保持关系僵硬的话，这种负面情绪一定会影响你的工作。这时候，可主动去化解僵局，也许你们会因此而成为好朋友，也许只是关系不再那么僵而已，但至少减少了一个潜在的对手。

小文和小静是同时进公司的，刚开始时，她们的关系非常要好，下班一起回家，周末还经常一起逛街。但是，她们的友好关系却因为一件小事受到了影响。一次，小文的电脑坏了。当时，小静生病在家，于是小文就用她的电脑工作，可是，小文不小心在整理文件时把小静的一份重要文件删掉了。这个失误导致小静耽误了工作进度，被老板狠狠批评了一顿。面对小文如此严重的错误，小静并没有记恨她，而是对她说：“没关系，我知道你是无心的。文件没有了，可以重新写，朋友没有了，就很难找到了。”听了小静的话，小文的心里暖暖的，感动得哭了。

原谅别人是一种美德，同事所犯的错误有时候会给你带来一定的损害，在这种情况下，用一种宽容的态度对待这种过失，可以消除矛盾，维持和谐关系。

2．同事侵占你的功劳时

当你挖空心思想出一个好方案，或者你兢兢业业地工作，为公司发展做出了极大的贡献时，却有人试图把这份功劳占为己有。这时，你该怎么办？

你可以采取欲擒故纵的方式，先夸赞抢你功劳的人，然后说明功劳是自己的。需要注意的是，赞美必须是真诚的，而不是挖苦和讽刺。

例如，你可以这样说：“小惠，你的能力真的很强，看得出来，你很有设计天赋。”然后，你要开始掉转话题：“尽管最终的时候，这个方案设计得非常棒。不过，那天下班后，我又仔细琢磨了一下，做了进一步地改进。所以，才有现在这个完美的方案。”

有时，你的同事也非故意侵占你的劳动成果，他也是想尽力把本职工作干好。如果是这样的话，你只需轻描淡写地把你的构思过程讲述一遍，他便会有所领悟。

3．同事反对你时

每一个人都有反对的人，在同事中也是这样。那么，遇见反对你的人应该怎么办呢？

一般而言，同事之所以对你有反对情绪，不是由于人而是由于事，因为你做了让他不快的事情。所以，你应该主动和他交流，认真倾听他的意见。那么，他的反对情绪就可能会消除。

睿杰最近在忙着制定下一季度的促销方案，赶了几个通宵后，总算完成了。当他拿着自己的劳动成果向同事们寻求意见时，有一半的人投了反对票。睿杰失望极了，但是，他并没有就此消沉，而是努力寻求反馈意见。他积极地向反对者咨询：“能不能谈一下你对这个方案的看法？”“你觉得这个方案有哪些不足？”“这个方案应该怎么改进？”大家不但踊跃发表意见，并且被睿杰的真诚和执著所打动，在今后的工作中给予他很多支持。

同在一个单位工作，同事和你几乎日日见面，彼此之间难免会产生各种各样的瓜葛和冲突。这时要积极、主动地和对方沟通，用合情合理的语言化解彼此心中的不快。

妙语点睛：

当同事之间出现矛盾时，要从大局出发，以工作为重，采取积极的态度去解决。