领班的工作总结与计划

第三节　计划与总结

一、计划

单位、部门、个人对未来一定时期的工作或活动的目标、任务、步骤、措施作出安排，并用书面的形式写出来，就是计划。

无论是机关、单位或个人，凡是触及对未来一定时期内进行的工作、学习、生活、方法等方面提出预想目标、要求，制定实现这个目标的措施、期限的书面材料都可以使用计划这个文种。也就是说，大至国家小到乡村、班级、商店、小组，只要是对未来进行的事情提出预想，都可以用计划来表达。

（一）计划的特点

制定计划是为了更有效、有序地开展工作，也是实施管理的重要手段和措施。作为预先拟定的日常工作中的事务文书，计划具有以下特点：

1.明确的目的性。这是制定计划的基本出发点。没有明确目的的计划，就没有作为行动依据的价值。计划是为更好实施管理而制定的，具体要在工作。生产、学习上达到什么样的目的，是计划的出发点，也是工作的最终结果。例：

社会主义要消灭贫穷。为进一步解决农村贫困问题，缩小东西部地区差距，实现共同富裕的目标，国务院决定：从1994年到2000年，集中人力、物力、财力，动员社会各界力量，力争用7年左右的时间，基本解决目前全国农村8000万贫困人口的温饱问题。这是一场难度很大的攻坚战。为此，国务院制定《国家八七扶贫攻坚计划》，这是今后七年全国扶贫开发工作的纲领，也是国民经济和社会发展计划的重要组成部分。

——《国家八七扶贫攻坚计划》

2.科学的预见性。这是制定计划的基本思路。对未来工作所作的安排与打算，一旦制定就成为实际行动的依据，必须有科学的预见性。

3.可变的灵活性。这是执行计划过程中的基本态度。计划只是预测性的打算，应留有灵活的余地，以便出现问题可根据客观实际情况进行变化、调整。

4.切实的可行性。计划应该切实可行，否则便是一纸空文。计划本身既体现方针政策，又与本单位的实际相结合，因此，其目标、要求要明确，通过努力可以实现。办法、措施具体得当，具有切实的可行性。

（二）计划的种类

计划按照不同的标准有不同的分类。

按内容分，有工作计划、学习计划、科研计划、生产计划、销售计划等。

按性质分，有综合计划、专题计划、单项计划等。

按范围分，有国家计划、部门计划、单位计划、个人计划。

按时间分，有长远计划、短期计划、年度计划、季度计划、月份计划、学期计划等。

（三）计划的作用

古人云：“凡事预则立，不预则废。”任何单位、任何人进行某项工作、做某项事情，事前都得有明确的目标，有一个具体的打算和安排，这样才可以做到心中有数、胸有全局，朝着奋斗目标一步一步靠近，减少盲目性、被动性，增强自觉性。总之，计划的作用有以下几点：

1.指导性

计划是行动的指南。行动前制订出合乎科学的计划，行动起来就有了明确的目标和任务。有了计划，也便于合理安排人力、物力、财力，避免主次不分、先后颠倒等弊病的出现，确保能按时按质按量完成任务。有了计划，还可以事前估计有可能遇到的困难、有可能出现的新情况，及早制订相应的措施，取得应变的主动权。

2.启发性

我们制订计划离不开对党和国家的路线、方针、政策的深入理解，也离不开对前一阶段工作的再总结、对当前形势的全面认识，更离不开对未来工作进行必要的预测。因此，在制订计划的过程中，我们的认识往往有一个飞跃，这就可以启发我们的思维，为下一步的工作提供新的思路。

3.约束性

能否完成计划的任务，常常是检查、督促单位和部门工作的依据，是评估、考核一个单位、部门或个人工作的重要标准。任何计划都带有预测性，在执行过程中都有可能有所变动，但计划对行动仍然具有很强的约束性，避免一些随意性行为的出现。另外，在现实中，一些效益高、切实可行的项目计划，往往能引起上级部门和领导的重视，可以争取到上级的指导和支持。

（四）计划的格式与写法

计划的内容要素有：目的、任务、措施、步骤、时限，即要交代在未来的一定时期中，主要任务是什么，有什么具体要求，采取什么措施、方法，分几个阶段去落实既定目标。计划的内容虽然不同，但写法基本一致。一份完整的计划包括标题、正文、落款三大部分。

1.标题

标题是计划的名称，通常由单位、适用期限和计划内容组成。

（1）完全式标题。制定计划的单位+计划适用期限+计划内容范围+文种名称。例如，“南风公司2011年财务工作计划”。

（2）非完全式标题。非完全式的标题可以有以下几种形式：

a.计划期限+计划内容+文种，如“2011年英语学习计划”。

b.制定计划单位名称+计划内容+文种，如“XX市园林局公园建设及管理工作计划”。

c.计划内容+文种，如“新产品销售计划”。

d.计划事由+文种，如“关于进一步加强城市卫生管理工作的计划”。

计划的标题写作要规范，计划单位名称要用规范的称呼，计划时限要具体，计划内容摘要写明计划所针对的问题，计划的文种名称可以根据计划适用时间的长短、详略的类型选用，如《XX市2001-2010年经济发展规划》，如所制定的计划属于未最后确定的计划，可在上述标题的右侧或者正下方用括号标注（草案）字样。

2.正文

包括前言(导语)、主体、结尾三部分内容。

（1）前言。

前言在全文中也叫导语，简要说明制订计划的依据、指导思想或重要意义。也可分析前阶段的工作、生产的基本情况、存在问题，为制定计划提供可靠的依据。一段是计划的纲领，不宜写得冗长，不能过多地论述制定计划的意义，应点到为止。

以下是《XX市园林局公园建设及管理工作计划》的前言部分：

公园是维持城市良好生态、追求人与自然健康和活力的自然生态系统，它为居民创造优美的绿色休息场所。本市公园的建设发展要服务于城市的地位和功能，按照“科学规划，合理布局，形成网络，改善生活，方便居民”的原则，制定公园发展规划，加大公园建设发展的力度，抓住奥运会和旧城改造的机遇，实现同国际接轨，达到国际一流水平。

（2）主体。

主体是计划的主干部分。如果说，前言是说明为什么要制定计划，主体部分则是回答做什么、怎么做、何时完成，这是计划的核心。

①主体的内容：

a.目标和任务

目标和任务是计划的灵魂，任何计划都要写明计划期内所要完成的目标和任务。如果工作任务较多，由若干个子目标构成的，那就要把子目标内容质的规定和量的要求写清楚。尤其是经济指标，无论总指标还是分指标都要作定量定性的表述。

b.措施和方法

措施和方法是完成任务的具体保证，计划制定出来是为了便于执行，只有把具体的措施和完成任务的手段和方法都拟定出来，才可能实现目标。这一部分的主要内容是：组织领导，任务的分工，完成任务的物质条件、政策保障、采取的措施等。每项工作都要具体落实。

c.步骤和安排

对计划的实施有一个完成的先后顺序问题，因此，制定计划时要把计划完成的日程安排出来，这样才能使计划得以有条不紊的被执行。步骤和时间的安排要科学化，过紧或过松，都不利于计划的完成。有的计划不单独写步骤和安排，而是将他们杂糅在措施和方法中。

这三个层次的内容是计划的基本内容，相互关联，不可或缺，保证计划的完整性和可行性。

②主体的结构:

a.条文式。就是把计划分成若干条款或部分，通过文字叙述，逐一阐明计划的内容。大型计划一般要分章、节、目来写。中、小型计划常用序码和小标题来划分层次。这是目前国家机关常用的格式。

下面是《××市园林局公园建设及管理工作计划》正文部分的条款:

一、公园建设的目标和任务（略）

（一）公园建设规划的总目标是：（略）

（二）公园建设规划的具体目标是：（略）

二、实施绿水绿树绿色管理计划，实现管理达到国际一流水平（略）

三、加强公园设施建设，服务水平达到国际一流（略）

四、实现“绿色奥运”公园发展计划的保障措施

（一）拓宽资金渠道，实行公园建设发展多元化投资（略）

（二）尽快出台我市公园条例，完善会园管理法规体系（略）

（三）坚持文化建园的方针，提高公园科学管理水平（略）

b.表格式。就是用表格来表达计划内容。表内栏目通常包括任务执行部门、完成时间、具体措施等方面内容。这种格式适用于时间较短，内容较单一的具体计划。例如：

2011年工作计划要点列表

c.综合式。这种格式综合上面两种形式，既有文字叙述，又有表格。有的以文字叙述为主，附加表格；有的以表格为主，加以文字说明。在此不再举例。

使用的时候，具体采用哪种格式，主要是根据实际情况来决定，不管你采用哪种格式，一般都包含（任务和要求），怎么做（方法和措施），什么时候做完(进程和顺序)三部分内容。

（3）结尾。

正文的结尾部分一般是表示期待，发出号召。也可以不写结语，在主体部分明确交代后结束正文。下面是《××市园林局公园建设及管理工作计划》的结尾部分：

文化建园不仅是中国园林的优秀传统，而且是适应新世纪园林发展的必然要求，因此要坚持理论联系实际的原则，继承优秀的传统文化，深挖历史文化内涵，同时要创造新时代的园林文化，建设各具特色的、具有现代文化水平的新型公园，在公园的建设和管理过程中，要善于运用科学理论和科研成果，增加公园的科技含量和知识含量，不断提高公园的科学管理水平。

3.落款

落款要写明制订计划的单位名称或个人姓名，以及订立计划的日期。若是请求上级批转的文件计划，最后该以征询用语收结，如“以上意见如无不妥，请转各地研究贯彻”、“当否，请批示”。

（五）计划的写作要求

1.正确处理好当前与长远、局部与整体的关系。

制定计划必须立足当前的现实状况，研究当前的人力、物力、财力，把握有利因素，在充分分析论证的基础上制定，但又不能局限于当前，应具有前瞻意识，放眼长远，清醒的认识未来社会发展的趋势，把脚踏实地与把握高起点结合起来,把本单位实际与社会的整体利益结合起来，做到心中有数，既要以本单位的实际为基本依据，有自身特色，又要与国家的总体规划相一致。

2.要集思广益，使计划制定的更具现实基础。

制定计划的最终目的是完成计划，而完成计划最终要依靠广大群众。因此，在制定计划，尤其是制定单位、部门计划时，要深入的调查研究，广泛听取各方面意见，坚持自下而上和自上而下结合的工作方法，使计划制定的更加完善可行。

3.要注意灵活性和连续性。

制定计划时，谁都想挖掘最大的潜力，发挥最大的干劲，但事物的发展有它自身的规律，我们不提倡“假”计划、“空”计划，而应提倡“实”计划。因而在撰写计划时，应留有适当的余地，话不能说的太满，要充分考虑到完成的可行性。还应保持计划的连续性，当前的计划是过去计划的延续，又是将来计划的基础，因此，制定计划时要瞻前顾后。

计划范例1：

未央区2011年城中村改造工作计划

2011年是我区“十二五”的开局之年，也是城中村改造工作的规范之年，为扎实做好我区2011年城中村改造工作，确保各项目标任务保质保量按期完成，特制定本计划。

一、指导思想

继续坚定不移地实施“百村城改”计划，按照农村城市化、城市现代化、区域国际化的要求，坚持规范、科学、有序的原则，完善和规范重大项目和市政基础设施建设带动的城改项目手续；继续加大安置回迁工作政策指导力度，坚持“政府主导、安置优先”的原则，多方统筹力量，落实各项措施，提升安置楼建设品质，确保群众按时回迁。

二、目标任务

（一）全力做好安置回迁工作。一是各街道办事处和区级有关部门要督促、协助城改项目开发主体加快安置楼建设进度，确保安置楼建设在整村拆除完成6个月内启动。二是各街道办事处应按照30个月的回迁安置时间节点，确保全面完成2011年8个市考指标的回迁安置任务，力争完成4个区考指标的回迁安置任务。三是涉及项目带动的安置项目，各牵头责任单位和有关街道办事处要妥善解决回迁安置工作的有关问题，做好维稳预案的制定和延迟安置期间过渡费用的落实。

（二）扎实做好城改手续完善。一是尽快完善已拆除村庄的城改手续。对已经完成整村拆除的村庄，各项目责任单位和各街道办事处必须督促开发主体尽快完善前期手续，对秦汉大道、汉长安城遗址东北区域和太华路区域提升等重点项目，尽快补办项目的拆迁、建设、安置等手续。二是加快拟改造村前期准备工作。对拟在2011年启动改造的城中村，各街道办事处要提前谋划拟改造村的前期准备工作，力争于2011年3月底前将完备的人口表、土地表、村域建设等相关资料予以上报。

（三）进一步规范整村拆除工作。一是依法组织拆迁。各街道办事处要坚持“成熟一个，拆除一个”的原则，在拟改造村取得拆迁批复后，由街道办事处依法组织实施拆迁。二是突出工作重点。全面完成先锋村、枣园村、肖家村等二环以内5个村庄的城中村改造；围绕朱宏路提升改造和汉长安城遗址保护，启动汉长安城遗址东北角区域13个村的城中村改造前期工作；围绕太华路区域的改造提升，加快曹家庙、百花村等5个村的城中村改造；确保2011年全区完成10个以上的整村拆除。

（四）加快无形改造工作步伐。做好无形改造与有形改造的充分衔接。一是确保各项指标顺利完成。无形改造工作完成农转居14个（市考7个，区考7个），经济体制改革16个（市考7个，区考9个），撤村建社区17个（市考5个，区考12个），各街道办事处要组织1个以上的改造村完成土地转性资料的上报工作，确保完成市考指标孙家湾村的土地转性工作。二是落实被拆迁群众的社会保障。进一步完善被拆迁群众的社会保障办理程序，各街道办事处要按照市政府《关于无形改造工作有关问题的补充通知》（市政发〔2010〕69号）精神，督促开发主体编制已拆迁村的养老保险方案，落实被拆迁群众养老保险资金。同时，做好城改过程中的信访维稳、安全生产和扬尘治理等工作。

三、工作要求

（一）规范程序。一是整村拆除坚持“三不拆”原则，即：“资金不到位不拆、没有控制性规划不拆、没有城改方案和拆迁批复不拆”。二是切实加强领导，强化城改程序意识和法律意识。各街道办事处要认真梳理本区域内城中村项目手续办理存在的问题，落实专人负责，采取切实措施解决，改变以往重拆除、轻规范，重结果、轻程序的做法。三是统筹做好城改前期工作。对于即将启动改造的城中村，各街道办事处和有关部门要做好前期维稳风险评估和预案制定，有效衔接无形改造，落实群众养老保险资金。四是加强开发主体管理。区城改办要按照我区《进一步规范城中村改造工作的指导意见》和《城中村改造投资人准入和退出制度（暂行）》的要求，对不具备城改能力的开发企业进行有序清退，同时严把准入关，全面提升我区城中村改造工作水平。

（二）重视回迁。一是安置楼设计高标准。各街道办事处要严格按照程序组织建设，从安置楼的设计抓起，充分保障群众在安置楼设计和建设施工过程的民主权利，抓好每一个环节，确保村民安置楼建设与配套开发的商品楼同质量、同标准。二是安置楼质量严监管。各街道办事处要组织群众参与工程质量的监管和工程进度的督促，采取村民推荐的形式，挑选3～5名有责任心、懂建筑知识的被拆迁户代表，参与安置楼建设监管工作，协调安置楼建设施工环境。三是安置楼进度排工期。各街道办事处要对已经完成整村拆除的村庄统一做出安置楼倒排工期表，能够按时回迁的村庄要做好跟踪服务；不能按时回迁的村庄，要充分与开发主体进行沟通协调，督促开发主体制定预案，落实延期回迁的过渡费用。四是安置楼分配全透明。各街道办事处要组织开发主体与村两委会共同制定符合改造村实际的回迁安置方案，明确安置楼的选房程序、物业管理、交房标准。同时，成立专门机构，落实人员，使村民安置楼分配做到公平、公正、公开。

（三）加强指导。一是完善制度。区城改办要制定出台《关于进一步做好城中村安置楼回迁工作的意见》、《城中村改造工作程序流程》、《关于进一步加强城中村无形改造工作的通知》和《城中村改造拆迁建筑工地管理办法》等文件，不断细化工作程序，提高工作水平，总结提升未央城改模式。二是强化服务。各有关部门要采取“全过程支持、全天候服务、全方位指导”的工作理念，力求城改项目手续规范完整，决策程序到位。凡具备办理手续条件的村，责任部门要实行办结承诺制，按照承诺的时间节点和完成时限，确保按期完成手续办理工作。

（四）完善考核。区城改办要进一步完善《未央区城中村改造工作考核办法》，将完善城改手续、依法拆除和规范运作纳入目标考评，加大安置楼建设和回迁工作的考核权重，利用考核办法引领域改工作科学发展，逐步提升城改工作的规范意识、程序意识和民主意识。

（注：本文摘自ttp://www.weiyang.gov.cn/zwgk/zfxxflzy/fgwj/wzbfw/26129.shtml未央区政府网）

计划范例2：

人文社科学院2010—2011学年第一学期工作计划

根据学校2010年工作要点和学院工作目标，2010年人文社科学院在正常开展各项日常工作的基础上，以岗位设置管理和绩效工资改革为统领，本学期我院重点抓好以下各项工作：

一、党建和思想政治工作

健全学院党的各级机构。注意在学生和教师中发展党员。加强党风和廉正建设工作。根据学校安排，进一步加强教师和学生对马克思主义理论和中央大政方针的学习。积极开展思想政治教育研究。做好学院的网页建设和各项宣传工作。

二、认真学习贯彻全国教育工作会议精神

认真学习胡锦涛总书记和温家宝总理在全国教育工作会议上的重要讲话，紧密结合《国家中长期教育改革和发展规划纲要》的贯彻实施，围绕到“2020年，基本实现教育现代化，基本形成学习型社会，进入人力资源强国行列”的战略目标，认真制定我院“十二五”规划。

三、社会工作专业各教学环节落实工作

根据学校学科建设要求和学院专业建设需要，招收了社会工作本科专业。本学期做好社会工作专业各教学环节落实工作。继续准备专业课程，引进有关专业教师，采购相关专业图书资料。

四、第十一次申硕工作

做好第十一次申硕的后续工作，精心修改PPT和汇报稿，进一步完善“支撑材料”，力争获得马克思主义理论一级学科的授予权。

五、岗位制和绩效工资改革

根据《xx大学岗位设置管理及绩效工资实施办法（试行）》，结合人文社科学院的实施细则，完成学校下达的教学科研工作业绩任务。依据《xx大学教学科研单位及职能部门年度考核暂行办法》，做好我院年度考核工作。

六、制定“十二五”规划

抓好学院“十一五”规划的最后落实工作，并在国家教育事业“十二五”规划的宏观指导下，根据学校“十二五”规划的要求，制定学院的“十二五”规划，以学科建设为龙头安排各项工作。

七、质量工程的稳步推进

按照质量工程有关建设项目的要求，结合学院实际，在课程建设和教改项目基础上，推进精品课程、优秀教学团队等方面建设，带动教学质量的提高。同时加强教研室的教学研究活动。

八、科研工作进一步上台阶

在文章数量和档次保持稳定的同时，准备明年的各类纵向项目申报，提高各种科研项目的申报数量和立项率，加大高层次论文和各类著作的支持力度，加强科研团队建设，进一步扩大对外学术交流。

九、师资队伍建设

继续鼓励青年教师在职攻读博士学位，不断引进专业教育和学科建设所需要的博士研究生，加强现有青年教师的培养工作，完善青年教师的导师制度。

十、学科建设和研究生工作

筹备召开学科建设工作会议，制定学科建设更具有操作性的规划和实施细则。进行研究生培养工作的总结，研究确定研究生必读书目，制定研究生联系导师制度，提高研究生培养质量。

十一、学生工作

在保持稳定安全基础上，加强新生的学风建设和专业意识教育，多渠道提高学生的素质和能力，加强教师与学生的联系，推进本科生导师制。加大本科生就业帮扶力度，做好毕业生的考研和考公务员辅导工作。积极探索学生思想政治工作的新渠道，健全学生辅助教育体系，促进学生工作上台阶。

（本文摘自http://www.xiyou.edu.cn/info/news/xiyouyuanban/content/6814.htm）

二、总结

总结是国家机关、社会团体、企事业单位以及个人通过对过去某一阶段的工作、生产等回顾和分析评价，归纳经验教训，得出规律性认识的事务性公文。

总结的使用范围相当广泛。党政机关、企事业单位、人民团体，乃至工作人员本身，可以说只要是有工作的地方就需要使用总结这种文种。凡是人们对前一阶段的工作，学习、活动、生活进行全面系统的回顾、分析研究，为了找出经验教训，引出规律性认识，明确今后实践方向而写成的书面文字材料，都可以使用“总结”。

（一）总结的特点

1.实践性。总结是实践本质的反映，它的对象是自身的工作，内容应当完全忠实于自身的实践活动。

2.目的性。总结是人们对前一阶段工作的回顾。为了更好地去认识世界，寻找规律，解释世界，目的都是为了将来，从而能动地去改造世界。

3.理论性。总结要体现出理论性，要从回顾中提炼规律性的东西。从实践上升到理论，完成感性认识到理性认识的飞跃。

4.群众性。总结比计划更需要听取来自群众的意见。它所涉及的活动主体一般是基层群众所反映的，是群众的实践成绩，总结所提炼的经验教训和智慧也来自群众。

5.业务性。一般来说，总结是本单位、本部门、本系统的人所共同关心的问题。它的技术性、业务性比较强。

（二）总结的种类

总结的种类与计划相似。根据不同的划分标准，可以分为以下几类:

按内容分，有工作总结、学习总结、科研总结、生产总结、销售总结等。

按性质分，有综合总结、专题总结、单项总结等

按范围分，有国家总结、部门总结、单位总结、个人总结。

按时间分，有长远总结、短期总结、年度总结、季度总结、月份总结、学期总结等。

（三）总结的作用

一份好的总结，总是能够把工作中的基本经验、成功的做法，经过提炼，找出带有规律性的、能揭示事物规律的本质东西，放入人类智慧的宝库之中，供后人借鉴参考。其作用主要体现在三个方面：

第一，通过总结，肯定成绩，也发现不足，从中摸清工作中的规律，减少盲目性，提高自觉性，积累经验，从而提高工作和学习的效率。

第二，通过总结的上报、下发，乃至在一定的场合宣讲，达到信息共享的目的，有助于彼此促进，共同提高。

第三，通过总结向上级汇报工作，争取上级的指导和支持，同时，总结也是上级检查本单位工作的依据。

（四）总结的格式与写法

总结在日常工作和学习中使用极其广泛，人们在使用过程中逐渐形成了其相对固定的格式。

1.总结的结构一般包括标题、正文、落款三部分。

（1）标题

总结的标题形式不一，要根据总结的具体内容、目标和要求来拟定。一般来说，综合性总结的标题采用公文式标题，由单位名称+时间期限+内容+文种组成；专题总结多使用新闻式标题，这种标题比较灵活，可根据总结内容来确定。

①公文式标题:

a.完全式标题。单位+时限+内容+总结种类，如“宏远公司2009年财务工作总结”。

b.非完全式标题有两种情况。时限+内容+总结种类；内容+总结种类，如“2010年财务工作总结”和“销售工作总结”。

②新闻式标题:新闻式标题就是借鉴新闻标题的写法，既能概括全文的主要内容，又要醒目、新颖、有趣味。能引起读者的注意，增强阅读兴趣。总结中一般用单行标题和双行标题。

a.单行标题要体现主要内容，如“层层抵押承包，人人承担风险”。

b.双行标题。总结中双行标题一般由正题和副题组成，以能揭示基本规律，引人注意为佳。如“多种渠道集资积极改造旧城——广州市建设经验点滴”。

（2）正文

①正文通常包括四部分内容：

a.基本概况。什么单位，什么时间，做了哪些工作，采取了哪些措施，基本过程和工作成绩等。

b.经验、做法和体会。这是总结的主要内容，重在分析取得的成绩以及取得成绩的原因和做法，总结出带有规律性的经验。

c.存在问题和教训。还有哪些问题没有解决?没有解决的主要原因是什么?有哪些教训要吸取?问题和教训要写的具体，以便在今后工作中改进。

d.今后努力的方向和安排意见。主要包括对下一步工作的设想、安排意见等。这部分要写的切实可行，文字要简洁，避免空喊口号。

②正文常见的格式：

a.条文式。就是把总结的内容提炼成若干要点，按内在的联系排列，分条列项，逐次安排。

b.标题式。把总结的内容按逻辑关系分成若干部分，并在每一部分加上小标题，用来标明每部分的要点。

c.三块式(五段式)。就是把总结的内容根据人们的认识习惯来安排。先是概括上要内容，表明基本观点，接着陈述事实，叙说过程，对取得的成绩分析研究，比较综合出经验，最后指出存在问题或提出要求，整体上就是三块式。实际上也就是通常所说的“程式化”的写法，即按“情况——成绩——经验——问题——意见”五段顺序来写，所以又叫“五段式”。

d.贯通式。这种写法重在考虑时间和空间的逻辑顺序、紧扣主题，顺着主线，文字前后贯通，一气呵成。往往不分条目，也不用小标题，不分章节。适用于内容比较单一的总结。

（3）落款

标题上没有标明单位的，应该在正文结束后写上单位，个人总结要写上个人姓名，然后再写日期。

（五）总结的写作要求

1.要充分占有材料，突出写作重点。

总结需要用真实具体的材料反映出工作实绩，因而作者必须占有充分的有说服力的材料。写总结前要认真回顾整个工作过程，从中提炼出规律性的认识。撰稿时要突出重点，侧重从做法上、效果上、认识上总结，要抓住能反映和说明问题的大事情。

2.要突出个性，富有写作特色。

总结是写与写作主体自身实践相关的，每个人每个单位的实践过程都是不一样的，因而应找出具有独特个性的东西，而不能把总结写成千人一面的文章，用一些套话做敷衍。这就要求，作者在写作时应对材料进行梳理和分析，找到材料的特殊性，写出个性与特色来。

总结范例1：

2007年漯河市财政工作总结

2007年，在市委、市政府的正确领导下，全市各级财政部门以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和科学发展观，紧紧围绕市委、市政府决策部署，解放思想，奋力争先，负重奋进，顽强拼搏，各项工作取得了新成效。全市财政收支较快增长，财政支持经济社会发展的力度进一步加大，省定、市定实事和各项惠民政策全面落实，财政改革迈出新步伐，各项工作目标任务圆满完成，为促进全市经济社会又好又快发展做出了积极贡献。

一、千方百计筹措资金，大力支持经济发展方式转变

经济是财政的根本。各级财政部门牢固树立发展是第一要务的思想，充分利用财政政策和手段，支持经济发展方式转变，推动国民经济健康协调发展。一是加大自主创新投入，推动产业结构优化升级。全年投入科学技术和新产品研发资金3000多万元，重点支持新产品试制、中间实验和科学研究，提高整体技术水平；筹措高新技术、工业结构调整资金1.6亿元，支持了双汇、银鸽等骨干企业发展壮大和新瑞、南街、北徐等企业技术改造升级。二是发挥财政资金的引导作用，拓宽经济发展融资渠道。全年筹措资金10.6亿元，注入市城建投公司、发投公司、城市信用社和中小企业信用担保中心，提高了两家投融资公司、市城信社投融资能力和中小企业信用担保中心担保能力，有效缓解了城市建设和中小企业发展资金困难。同时，利用预算外资金管理平台，从郑州浦发银行融资5200万元，支持社会事业发展。三是依法淘汰落后产能，促进节能减排。筹措资金5205万元，支持废水、垃圾处理和污染防治；落实奖励资金1610万元，依法淘汰漯河热电厂、漯河丰源水泥有限公司等企业落后产能，促进经济可持续发展。四是集中财力，支持重点项目建设。通过预算安排、争取上级基建和国债补助等措施，筹措拨付资金10多亿元，较好保证了沙澧河开发、市科教文化艺术中心等重点项目资金需要，促进了“一名城两基地”建设。

二、坚持收入规模和质量并重，努力做大做优财政“蛋糕”

2007年是财政收入任务繁重的一年，省财政厅下达了收入规模和优化结构双重目标，市政府提出了我市一般预算收入在全省争上游的要求。面对艰巨的工作任务，各级财政部门紧紧围绕省市确定目标，积极完善措施，加大征管力度，努力做大做优财政“蛋糕”。一是健全综合治税机制，加大税源监控力度。充分发挥各相关部门的职能作用，健全信息共享、工作互动的社会综合治税机制，抓好涉税信息的采集、整理、反馈等工作，搞好相互协调配合，增强抓收入的合力。二是深入开展税源调查，挖掘增收潜力。积极会同税务部门开展对商贸企业、木材和面粉加工行业税收专项整治活动，对低税负零税负行业税源进行专项评估，强化税收稽查，认真清理漏征漏管户，使税务登记户全部纳入税收管理。三是分解落实任务，强化目标管理。对全年收入任务进行量化分解，把一般预算收入增幅和税收收入占一般预算收入的比重纳入县区年度目标考核体系，严格奖惩，调动县区抓收入的积极性。四是提高预算执行分析水平。认真研究经济发展和收入增长情况，综合运用定性和定量分析相结合的办法，深入分析收入变化趋势，随时掌握收入增减因素，为领导及时作出正确决策提供依据。五是加强财政直征收入非税收入征管。建立完善契税、耕地占用税征管机制，坚持依法征收和“先税后证”的原则，加强两税征缴。全市契税、耕地占用税累计完成5082万元。扩大非税收入收缴范围，新增收费项目全部纳入监管系统，实行银行代收，及时足额缴入国库或财政专户。全市非税收入完成57387万元，增长11.8%，其中：市级非税收入（含纳入财政专户收入）完成30784万元，增长22.2%。经过各级的共同努力，全年收入目标任务圆满完成。全市地方财政收入累计完成224071万元，占预算的125.9%，增长33.4%（可比口径），其中，一般预算收入完成181789万元，增长29.5%（可比口径）。全年税收收入完成132692万元，增长21.7%，占一般预算收入的73%，比2006年提高5.4个百分点。2007年全市财政收入工作受到省财政厅和市政府的通报表彰。

三、优化财政支出结构，切实增加和谐社会建设投入

随着财政收入的增长，财政保障能力不断增强，全市地方财政支出突破40亿元，达到444566万元，其中，一般预算支出完成394546万元，增长23.3%。预算执行中，各级财政部门按照建设公共财政的要求，进一步调整优化财政支出结构，优先保证基本公共服务支出，着力保障法定支出，大幅度增加改善民生支出，积极促进和谐社会建设。全市一般公共服务支出达80873万元，保证了机构运转、办公办案、工资发放和津贴补贴政策落实。按照法定要求，增加对教育、科技、农业的投入，全市教育、科学技术、农林水事务等法定支出分别增长35.6%、36.6%、63.5%，分别高于财政经常性收入增幅21.9个、22.9个、49.8个百分点，全市教育“两基”工作顺利通过上级有关部门验收。坚持以人为本，切实关注和解决民生问题。全市拨付社会保障与就业资金59838万元，保证4.3万多名企业离退休人员基本养老金按时发放，支持新增就业人员5.4万人。积极推行新型农村合作医疗制度，在全省率先实现了全覆盖，各级财政拨付新农合补助资金7128万元，72.5万人次得到了医疗补偿，同时，筹措资金2766万元，支持卫生基础设施建设，缓解了群众看病难、看病贵问题。提高城乡低保补差水平，发放城乡低保补助资金6984万元，10万多低保对象得到了基本生活补助。加强石油价格财政补贴政策宣传，严格资金使用管理，发放补贴资金1564万元，受益对象5440户，维护了部分弱势群体和行业的利益。此外，还积极筹措资金，支持抗灾救灾、维护成品油和猪肉等消费品价格对民生的影响等。

四、不折不扣落实惠农政策，进一步加大了新农村建设支持力度

解决好农业、农村、农民问题，事关全面建设小康社会大局。各级财政部门认真落实惠农政策，集中资金保证省、市确定实事落实，着力促进农民增收和农村经济社会事业发展。发放粮食直接补贴和综合直补资金10944万元，户均补贴比2006年增加70元，亩均补贴增加14.52元。按照上级统一部署，认真开展国有农场税费改革，使全市农工减轻负担56.4万元，减负49.2%。筹措落实农业综合开发资金、产粮大县和生猪调出大县奖励资金、规模养殖场（户）补助资金10406万元，支持扩大优质粮生产和“双汇产业化工程”。落实农业结构调整和参股经营资金6000万元，支持龙头企业发展和农业产业化经营。落实良种、农村劳动力转移培训、农机具购置补贴资金2119万元，提高农业产量，培训和支持转移农村劳动力10881人，推广大型拖拉机和配套机具1359台,提高了农村剩余劳动力转移就业能力和农业综合生产能力。大幅度增加农村基础设施和公益事业投入，全市发放农村义务教育阶段“两免一补”资金8000多万元，救助农村中小学生53万多人次；拨付校舍维修改造和课桌、凳更新专项资金3247万元，更新课桌、凳96832套，改造危房5.6万平方米。拨付农村公路建设、安全饮水、农村户用沼气建设资金近2亿元，新改建农村公路500多公里，解决安全饮水11.6万人，支持新建户用沼气池4万多座。拨付五保供养资金1683万元，改扩建温暖小区13个，全市五保户集中供养率达60%，居全省首位。各级财政对改善农民生产生活条件的投入，为推进新农村建设提供了有力保障。

五、加强财政改革与管理，进一步提高理财水平

政府收支分类改革全面落实到位。进一步细化部门预算，各项支出正确反映到支出科目，基本支出预算细化到经济分类款级科目，政府预算分别以支出功能分类和经济分类科目反映。严格按照新的政府收支分类科目审核部门用款计划和支付申请，据实拨付资金，避免因科目使用不规范影响财政资金支出效益现象发生。公务员津贴补贴改革推进顺利。认真研究政策，充分考虑经济发展水平和财政保障能力，合理确定津贴补贴起步水平，稳步提高县区津贴补贴标准，妥善处理中小学教师等相关群体利益，挤出财力保证津贴补贴发放，初步实现了同级政府不同部门相同职级人员执行同一标准，津贴补贴水平与单位占有的国有资产和掌握的行政权力脱钩的目标。行政事业单位国有资产清查取得阶段性成果。按照财政部统一部署，对全市1166个行政事业单位的630292万元资产进行了清查，并按照加强国有资产管理的要求，草拟了行政事业单位国有资产管理相关文件，强化制度约束，规范行政事业单位国有资产管理，促使行政事业资产管理逐步实现规范化、制度化。政府采购和财政投资评审工作深入推进。政府采购制度逐步完善，操作程序公开、公正、公平，采购规模进一步扩大；坚持“客观、公正、科学、合理”的审核原则，提高专业技术水平，保证了财政投资评审质量。全市政府采购和市本级政府投资审核完成3.9亿元，节约资金7000万元，节支率达15.2%，财政资金使用效益显著提高。同时，财政监督管理进一步加强，组织开展了省定十大实事资金、彩票公益金等使用情况专项检查，对50多项专项资金开展了跟踪问效，保证了资金安全正确使用。

六、加强机关自身建设，工作作风进一步改进

工作的顺利推进，要有扎实的工作作风作保障。2007年，我们不断加强自身建设，切实改进工作作风，增强服务意识，提高工作效率，树立财政部门良好形象。在全市政风行风评议活动中，我局获得了第4名的好成绩，受到了市政府的通报表彰。一是加强学习教育，全面提高干部职工综合素质。认真组织日常学习教育，积极开展“讲正气、树新风”主题教育活动，全面掀起学习贯彻党的十七大精神高潮，通过集中学习、邀请专家作报告、收看专题录像、参加培训等形式，确保学习教育效果，广大干部职工政治理论水平、业务知识和综合素质明显提高。二是坚持正确的用人导向，努力调动同志们工作的积极性。按照德才兼备、注重实绩、群众公认的原则，对局机关中层干部进行了调整，力争使同志们政治上有位、待遇上提高，并大胆起用了一批年轻干部，进一步调动了干部职工工作的积极性。认真组织开展“创先争优”活动，全局涌现出“五型”党支部2个，“五好”党员16名，优秀党务工作者6名，先进科室（单位）12个，先进工作者38名。三是着力建设高效行政服务机制，促进作风进一步转变。研究制定了《漯河市财政局行政服务承诺制度》等四项制度，进一步推行政务公开，优化办事程序，自觉接受监督。加大工作督导力度，对各项重点工作，一月一督查、一通报，对日常工作，一周一督查、一反馈，对市委、市政府交办的催查办事项，及时督查及时反馈，极大地提高了工作效率，机关工作作风有了新的转变。四是坚持开展文明创建活动，营造积极向上、健康活泼的工作氛围。坚持开展健康向上的文体娱乐活动，深入开展普法宣传、依法治理工作，扎实搞好机关软硬件建设，当年获得市以上奖励或荣誉称号24个，保持和巩固了省级卫生先进单位、省级综合治理先进单位和省级文明单位等荣誉称号。五是加强党风廉政建设，坚持勤政为民、廉洁理财。将党风廉政建设目标任务分解落实到每个科室，做到任务明确，责任到人，形成了主要领导负总责，一级抓一级、一级带一级，层层落实、层层负责的管理机制。积极开展“廉政文化进机关”活动，在机关大院设置4个宣传栏，制作廉政格言牌，组织参加廉政文化进机关理论征文、廉政歌曲演唱大赛，引导财政干部树立崇尚廉洁、无私奉献的道德情操，筑牢拒腐防变的思想道德防线，保持清正廉明的工作作风。

此外，在组织开展第三届会计知识大赛、加强会计人员后续教育、选派和支持大学生村干部等方面，以及局属各单位的工作也取得了显著成绩。

2007年全市财政工作还存在一定困难和不足：财源基础薄弱，财政持续快速增收难度较大；县乡财政收入规模较小，基层财政困难还没有从根本上扭转；一般预算收入自给率低，财政收入质量还需要进一步提高；财政改革还需要进一步深化和拓展，财政资金跟踪问效和绩效评价工作有待加强等。这些问题需要在今后的工作中，采取针对性措施，积极加以解决，为又好又快推动“两个率先”做出新贡献。

（注：本文摘自http://www.luohe.gov.cn/xxgk/info.jsp?idd=1226391698160漯河市人民政府网）

总结范例2：

个人工作总结

2010年6月份我来到了××公司，一转眼半年的时间过去了。在过去的半年里，我经历了一次又一次的挑战和磨炼。无论是在个人能力，还是在为人处世上，我都有明显的飞跃和提高，虽然自己还有很多不足之处。

我身处的部门是设计部，这里的每个人都挺不错的，每个人都很努力，进步的也很快，在大家的带动下，我也进步了。当然，这里面少不了领导的督促和指导。还有其他部门同事的支持和鼓励。虽然我还在设计的道路上探索着，可是我依稀的看到了未来的曙光，我始终相信一点，知识是宝贵的，知识是可以改变人的命运的。

2010年这半年，从××办公楼，到××办公楼，再到××银行，××售楼，我都付出了宝贵的时间和辛勤的汗水，同时在这个过程里，在领导的批评指导下，一路上跌跌撞撞的走了过来。在这些工程里，有些不是我一个人完成的，有些是我走到半路放手的，还有一些是我一个人坚持到了最后。里面的辛酸苦辣我自己清楚。下面，我总结一下2010年这半年来我的工作情况：

1.××办公楼，8层的大型综合办公楼，室内面积将近6千平，这个工程我没跟到最后，很遗憾地说，这是我的一次错误和任性的选择。这个工程看似简单，实际设计和施工非常的艰难，因为我们是在别人装修好的现场进行的二次装修改造。有一段时间我们设计部门为了一个卫生间几乎全军覆没，到最后是请了一位高人出的设计方案，这才勉强过关。这个案例给我一个教训，它告诉了我，多看，多听，多做，少说的道理。

2.××办公楼，这个工程我是一直跟下来的，设计难度不是特别高，但是我们的工程部同事却没少吃苦。记得刚刚进驻现场的时候，地面都是水，要踩着砖头走，窗户都没有安装好，四面是风，很多工人在现场奔走如飞，多工种交叉作战。为了抢进度，同时还要保证质量，就是在这种恶劣的工作环境下，我们工程部的同事们还是坚持把工程顺利地完成了。在这个工程上，我主要负责的是效果图和施工图的前期设计和后期更改工作。

3.××银行我们投的是设计标段，前期我负责行长包房效果图设计，后期××施工图设计。由于后期改的次数太多，领导又安排我做××售楼处，所以农业银行后期深化设计我没有继续做。通过做××银行的设计，施工图和效果图都有提高。

4.××售楼，在刚接到工作任务的时候，以为只是选择后期配饰工作。原因是甲方对以前的方案很不满意，达不到他们要求的效果，需要后期增加一些配饰来提高售楼处的整体档次和效果。可是当我去现场看后，发觉有些墙面和棚面都需要改动，于是在领导给的大的方向后开始深化设计，在此感谢××给我的启发和指导。同时也感谢设计部的同事给我的帮助。最后终于在大家的共同努力下，甲方认可了我们的方案和预算。

这半年也做了一些其他的工作，例如××竣工图，××会所和售楼的竣工图PDF制作，××物业用房投标设计，××食品加工基地效果图设计等等。

回顾2010，展望2011，希望在新的一年里，希望自己能百尺竿头，更进一步。同时也感谢工程部和预算部同事，给予的大力支持和鼓励，我相信我会更加的努力和成熟，我会永远记住××对我说的这句话，严谨，做事情必须严谨认真。我会在今后的设计道路上用这句话来时刻提醒自己，最后，希望在新的一年里公司能够创造出更加辉煌，更加骄傲的业绩。

总结人：XXX

　XXXX-X-X