世纪市场的新特征

21世纪市场的新特征^[1]

张晓杰

21世纪的市场，是最具有挑战性的市场。知识经济时代的来临，现代科技的飞速发展，从根本上改变了人们的生活方式和社会生产方式，使社会经济环境变得比以往更复杂、更快速，引发全球剧烈竞争，从而赋予21世纪市场新特征。

一、市场的科技化

当代市场的发展趋势就是市场的科技化。它包括科技人员的市场化、科技经费投入的市场化、科技成果的市场化。而科技的市场化，必然造成市场的科技化，包括市场主体的科技化、市场客体的科技化、市场关系的科技化等。具体来说，企业一方面要在生产过程中引入新的科学技术成果，实现科技的市场化；另一方面要在营销过程中不断增加科技投入，采取先进的营销手段，提高营销人员素质与水平，实现市场营销过程的科技化。例如:市场上出现的条形码、电子货币、电子收款机、电子数据交换、网上购物等正是市场科技化的一大表现。

二、市场的国际化

中国加入WTO，有力地推动了市场的国际化进程，包括市场主体的国际化，市场客体的国际化，市场关系的国际化等。市场化的本质便是社会化，而社会化的生产方式又促进了市场化，使商品生产分工日益精细，商品交换范围日益扩大，国际化生产与营销方式日益发达。如吉林省9个地市州已经有8个建立了出口农产品质量安全示范基地，基本形成了以粮谷、人参、鹿茸、肉类、禽蛋和土特产品等出口大宗产品和特色品种为主，以种植和养殖为重点的新格局。出口市场遍及100多个国家和地区。

三、市场的软化

所谓市场的软化，是指市场的知识化、信息化、无形化等。在现代商品价值中，商品的知识价值、美学价值、信息价值、商誉价值、形象价值、服务价值、心理功能价值等无形价值所占的比重不断提高，企业也采取相应的发展战略。如手表市场中，国产手表大量积压，而一些进口手表却很走俏，说明国产手表的硬件虽属过关，软件却有一定的差距，品牌价值含量低。

四、市场的环保化

所谓市场环保化，就是要实现商品生产及其市场营销的无污染化、无害化、清洁化等，包括清洁生产、清洁包装、清洁销售、清洁运输和清洁消费。目前有机农产品深受消费者欢迎。如:有机大米、有机小米、有机绿豆等有机农产品，以安全、营养、环保为特征的有机农产品成为众多消费者追捧的对象。

五、市场的标准化

随着当代世界市场科技化和国际化的发展，市场主体日益增多，市场交易范围日益扩大，市场客体日益丰富，市场关系日益复杂，市场环境更加变动不安，为了维护世界市场交易活动的正常进行，必须建立起新的世界市场秩序，判定必要的市场标准，如产品的设计标准、环保保护标准、服务标准、合同标准、交易方式等。这也是当代市场发展的一个基本趋势之一。

六、市场的差别化

市场发展的不平衡性和市场环境的复杂多变性，造成市场需求的多样化。一方面，市场的科技化、市场的国际化、市场的标准化与规范化造成市场的统一性；另一方面，市场的文化、市场的区域化、市场的个性化又造成了市场差异化，企业要适应多样的市场需求。采取相应的市场差别化战略，包括产品差别化、价格差别化、顾客差别化、服务差别化、营销差别化等。

人们说，21世纪的市场，似乎到处弥漫了“奶酪”的味道，人们在千变万化的世界里追寻新的奶酪。但也不要永远认为你案头的奶酪一直就是你的，你要在这样一个既充满希望又充满不确定性的市场中，认清它的特征，适应市场营销环境，迎接21世纪市场的挑战。