市场调研应用文

第四节　市场调研应用文

市场是瞬息万变的。企业的成功来源于对市场信息及时的了解和对于市场规律和未来趋势的把握。市场调研给人们提供了很好把握市场的手段和途径。市场调研就是指根据国家的有关政策，采用科学的调查方法，运用有关的专业知识和理论获取有关的资料和信息，并在科学分析、研究、归纳的基础上，找出某些经济现象的本质和规律性。市场调研应用文是市场调研的结果，就是记载调研的过程、内容、结果的书面报告。市场调研应用文在经济活动中有着非常重要的作用。它为有关部门、单位提供制定政策、作出决策的依据，是加强企业管理，提高经济效益的重要手段。市场调研应用文主要包括市场调查报告、市场预测报告、经济活动分析报告、经营决策报告和可行性研究报告等。

一、举案

铱星：无可奈何地陨落

提起铱星，现在很多人可能都把它淡忘了。但上个世纪末，它曾是全球通信尖端技术的排头兵，被一些科学家誉为是科技领域的一个奇迹。由于多方面失误，两年前的3月18日，铱星陨落了。无论如何，这都是通信史上一件十分令人惋惜的事情。

技术超前

1987年，铱星公司开始了一项通信史上前所未有的浩大工程：“铱星系统”计划。整个工程预计11年完成，累计耗资50多亿美元。铱星公司的目标是利用66颗卫星，组成一个包围地球的“卫星圈”，从而使无线通信网络覆盖全世界的每个角落，包括两极与各大海域。11年后，它的梦想得以实现，这是世界上第一个大型低轨卫星通信系统，也是全球最大的无线通信网络。

铱星系统的诞生，可以说是移动通信领域的一个里程碑。人类第一次实现了不依赖于地面网而直接通信，对于科技、军事、远洋等方面也有着非凡的意义。当年，它被美国的《大众科学》列为年度百项最佳科技成果之一，某些权威机构甚至将它评为1998年世界十大科技成就之一。在稍后的科索沃战争和台湾大地震中，铱星系统都发挥了积极的意义。

缺乏市场基础

然而，由于没有进行深入的市场调研，使铱星系统成为一件华而不实的摆设。

首先，铱星定位远离了市场需求。鉴于自己高昂的建设与维护成本，铱星公司给高科技与“贵族科技”画上了等号。铱星手机每部售价高达3000美元，通话费亦贵出普通手机数倍。过高的费用吓跑了许多崇尚高科技的手机消费者。按市场经验推算，铱星公司要达到盈利水平，至少要发展65万用户，而实际情况是开业前两个季度，它仅吸引了1万个用户，亏损则达到10亿美元。尽管铱星后来调低了收费标准，可惜为时已晚。

其次，铱星的决策也存在严重缺陷。铱星系统通过卫星之间星际链路直接传送信息，先进性自不必言，但如此一来，也使系统风险太大、成本过高，最终导致它在与其他通信商竞争时处于劣势。还有，系统投入商用时，技术条件尚不十分完善，糟糕的通话服务让用户怨言四起，潜在客户更是敬而远之。

第三，铱星除了负责整个系统建造及终端产品生产的投资，并不直接参与运营，铱星系统这样一个全球性的个人卫星通信系统，基本处于分散经营状态，不能充分发挥其全球优势。结果，系统投入商用时，零售商们居然还未得到铱星手机;另外，一些客户虽然对铱星手机很感兴趣，却不知道到哪里购买。铱星公司的低效率传递了如此的负面信息：铱星手机不是面向普通百姓的东西——这样一来，就失去了很多顾客。

种种问题纠缠在一起，铱星的经营状况每况愈下。而后，各种到期的债务更使它举步维艰，公司股东在多次注资无效的情况下，最终放弃了对铱星的支持。2000年3月，铱星公司向法院申请破产保护。

(摘自糖酒快讯网—营销动态，2002年5月)

简析：这个案例说明市场调查研究的重要性。只有充分了解市场需求，对市场作出科学的分析判断，才能作出正确的经营决策，从而拓展市场，使企业兴旺发达。什么是市场调查?市场调查是市场营销领域中的一个重要元素，就是运用科学的方法，有目的有计划地搜集、整理、分析和研究市场对产品需求的情况以及与此有关的资料。

二、市场调查报告的基础知识

1.什么是市场调查报告

市场调查报告，就是在对市场调查资料进行分析、整理、筛选、归纳的基础上，写出的反映市场调查成果并提出看法和意见的书面报告。进行深入细致的调查研究后，调查报告应该透过市场现状，揭示市场运行的规律、本质。

市场调查报告是市场调查的最终结果，也是市场调研过程中最重要的一环。一份好的调查报告，能为企业的市场策划活动提供很好的依据，同时，对于管理部门制定政策、编制计划以及控制、协调、监督等方面都能起到积极的作用。相反，一份拙劣的调查报告，再好的调查资料也会黯然失色，甚至可能导致市场活动的失败。

2.市场调查报告的种类

按内容可分为市场销售情况的调查报告、市场购买力调查报告、市场竞争性调查报告和市场商品质量调查报告;按服务的对象可分为市场需求者调查报告(消费者调查报告)和市场供应者调查报告(生产者调查报告);按调查的范围可分为全国性市场调查报告、区域性市场调查报告和国际性市场调查报告;按调查的时间可分为经常性市场调查报告、定期性市场调查报告和临时性市场调查报告;按调查对象可分为商品市场调查报告、房地产市场调查报告、金融市场调查报告和投资市场调查报告等。

三、市场调查报告的基本写法

1.市场调查报告写作格式

市场调查报告写作可以灵活多样，一般包括标题、正文和落款三部分。

1)标题

一般来说，市场调查报告的标题没有固定格式。它的要求就是与文章的内容紧密结合，是文章内容的高度概括，做到准确、简洁、醒目。一般由调查的对象、范围、时间、内容、主旨、文种等内容组成。标题一般有以下两种形式。

(1)单行标题　就是一个标题，根据内容的需要只需从单位、对象、范围、时间、内容、主旨、文种等内容中选取一个或其中几个内容组合即可。如《电动玩具为何如此热销》是以问题作为标题;《关于哈尔滨市家电市场调查报告》、《关于当代青年消费问题的调查报告》是以事由、文种为标题;《上海市2000年度商品房销售情况调查报告》是以单位、时限、内容、文种为标题;《高档呢料大衣在北京市场畅销》是以调查对象及状况为标题。

(2)双行标题　由两个标题组成，一个是正标题，另一个是副标题。正标题表明文章的中心、结论，副标题说明市场调查的对象、时限、范围、内容、文种等。如《“皇帝的女儿”也“愁嫁”——关于舟山鱼滞销情况调查》，是以比喻性结论作为正标题，调查的范围、方式、文种作为副标题;《城镇居民住房消费问题研究——以山东为例进行分析》是以对象、内容作为正标题，以调查的范围作为副标题。

2)正文

正文包括前言、主体和结尾三个部分。

(1)前言　用简明扼要的文字介绍调查的依据、目的、范围、时间、地点、方法、方式、结果等。也有的是介绍调查对象的基本情况或提出问题。《关于广东、广西、湖北、四川地区生猪生产和市场情况的调查报告》就是以调查的目的、范围、内容作为前言：为切实了解目前生猪生产、猪肉市场价格动态和供求情况，准确把握生猪产业整体运行趋势及存在的问题，2006年1月，农业部派调查组前往广东、广西、湖北、四川省开展生猪生产和市场情况调研。

(2)主体　主体部分是调查报告的核心部分，一般包括以下三个方面的内容。

①基本情况。即调查对象过去和现在的客观情况，重点是现实情况。一般是以说明性的文字加以数字、图表来介绍。对情况的介绍要详尽而准确，为下一步做分析、下结论提供依据。

②分析与结论。对调查所搜集的材料进行科学的分析，找出原因及各方面因素的影响，透过现象看本质，得出对调查对象的明确结论，结论中常有简略的市场发展趋势的推断和市场前景的展望。

③措施与建议。根据调查结论，提出相应的措施和建议。通过对调查资料的分析研究，对市场情况有了明晰的认识。针对市场供求矛盾和调查发现的问题，提出建议和看法。

(3)结尾　这是全文的结束部分，或写调查的结论，或是对正文补充，或重申观点，或加深认识。

3)落款

署上调查的单位或个人的名字以及写作的时间。落款还可以写在标题的下面。

2.市场调查报告的写作要求

(1)要实事求是，尊重客观事实　写作市场调查报告一定要从实际出发，实事求是地反映出市场的真实情况，不夸大，不缩小。数据、图表要准确，材料要真实、可靠、典型，这样才能反映市场的本来面貌。

(2)做到观点与材料统一　市场调查报告不能一味地堆砌材料和罗列数据，这些材料和数据是为了说明观点和结论的;也不能只有观点而没有事实材料，这样的观点是空洞的、是没有说服力的，要做到以观点统帅材料，用材料说明观点。

(3)要中心突出，条理清楚　运用多种方式进行的调查，得到的材料是多而杂。这就要善于根据主旨的需要对材料进行严格的鉴别和筛选，给材料归类，并分清材料的主次轻重，按照一定的条理，将有价值的材料组织到文章中去。切忌面面俱到，把搜集来的各种资料无论是否与主题密切相关都写进去，使读者感到杂乱无章，读后不知所云。

(4)要注意多种表达方法的综合　运用市场调查报告要如实客观地介绍市场调查所了解到的实际情况，而且选用的事实、数据等材料比较全面、系统、完整。所以，偏重于用事实、数据说明问题，因此要运用叙述、说明的表达方法。但是，它又必须有报告者的鲜明观点，而且要通过对材料的分析研究预测市场的发展趋势并提出相应的建议或决策，因此又不可避免地要运用议论的表达方法。总的讲，它是叙述、说明和议论的紧密结合。可以说它基本上是一种论述性的应用文体。把握住文体的性质及表达方法，就可以按体行文了。

四、典型例文

例文1

谁在买私车?年轻车主崛起个体业主是主力

——关于杭州私家车主构成的独立调查

在近年来如火如荼的汽车消费热潮中，数以万计的杭州百姓人家圆了汽车梦。据统计，杭州私家车拥有量已从去年年底的每100户家庭2.5辆上升到3.1辆左右。预计到今年年底，杭州将成为我国轿车发展最快的城市。

那么是哪些人推动了杭州私家车消费的狂潮?杭州车市有哪些明显的特征?这些问题无疑是很多业内人士和有车族关注的焦点。近日，我们在一些酒店、写字楼、停车场、生活小区等地通过当面访问以及电话采访、网上调查等方式，对杭州私家车情况做了一次抽样调查。此次调查共发放300份问卷，回收有效问卷253份。

年轻车主崛起

在外贸公司工作的王小姐说，普通的交通工具已经不能满足现在年轻人的需要。现在的年轻人张扬个性，事事都要有自己独立的空间。同时工作生活的快节奏促使现在的年轻人需要更快捷的交通工具来实现工作的高效率。

调查结果显示，中年车主仍然是私家车主的主流群体，占了调查人数的63.3%。值得注意的是，一部分年轻车主正在崛起，占总人数的26.5%。这部分车主的年龄大致在20～30岁，大多拥有大学本科学历以及较好的职业，年收入在5万～10万元，而且50%以上由自己独立出资购车。

这部分车主最为敏感的是轿车的价格，占了37%，另外，油耗、安全性、品牌以及外观也是他们所关注的主要因素。他们选择的车型、颜色一般比较时尚，驾龄一般与购车时间同步，大多集中在近3年内。

个体业主是主力

个体私营者陈先生拥有一辆别克商务车，他说自己周围越来越多的人都购买了商务车。从职业角度考虑，商务车拥有开阔的内部空间，为他们提供了随时接待客户、洽谈商贸的场所。另外，也使企业形象和个人身份得到了提升。

在调查中，个体私营者仍是私家车主的主流，占总数的26.5%，令人惊喜的是，私家车主的职业构成呈现了前所未有的多元化趋势：公务员、教师、普通职员成为壮大最快的购车队伍。

这类车主购车主要用于上下班代步，同时方便周末出游。选择的价位基本在5万～15万元之间。公务员方先生买了一辆威驰，平时工作日顺带接送孩子上学、放学和妻子上下班。到了周末，则载着家人开车到周边风景区感受大自然的风光。他感慨地说，有车后，生活半径扩大了不少，生活质量也提高了。

买家愿付全款

一个月前，在杭州某事业单位工作的朱先生参加团购，买了一辆赛欧两厢SRV，7.28万元的车价加上其他费用，他一次性支付了8万多元，将车子开回了家。

同样的问题居然得出了两个截然相反的答案：网上调查显示，购车方式选择银行按揭的高达71%;而在当面访问和电话采访中，选择一次性现金交付的占了80%以上。仔细分析发现，选择银行按揭的车主大多已有2年以上的有车生活，而选择全额购车的车主，基本都是在近两年内新购的车。

元通汽车公司王先生解释说：银行按揭骤然降温的主要原因是银行信贷的收紧，办贷手续的烦琐;与一年前宽松的信贷政策和市场浓厚的消费信贷气氛相比，越来越多的人选择了全额购车。而收入的提高和车价的持续下降也是许多人选择全额购车的一个原因。另外，现在购车以家庭为主，人们普遍心态是求稳，尽量避免超前消费，等家里存够钱再买不迟。

汽车网站受青睐

罗先生在三年前就想为自己购买一款当时风靡的车，但自打他在销售公司下订单半年来，对方一直没有消息。无奈之下，他只好放弃这次购车计划。一次偶然的机会他在网上找到一家汽车销售公司正在出售那款车，抱着试一试的心态他下了一份电子订单。没想到，一个月后就拿到了车。

近年来消费者在获得购车信息渠道方面出现了多样化趋势。除了看报纸、杂志、电视上的汽车广告和汽车新闻，越来越多的人走进了网络世界。调查表明：杭城有22.4%的购车族倾向于浏览互联网上的汽车网站，因为他们更看重网上全面、丰富、深入的汽车信息，购车者足不出户就可以了解到各大品牌车的最新动态，一些制作精良的网站还能带消费者领略试坐感受、汽车构造和部件性能。在日趋完善的网络世界，甚至实现了网上购车。

车主倾向5年换车

几年前，国产轿车市场还是洋品牌一手遮天，国内汽车品牌比较少，一辆轿车的身价往往令人咋舌，许多人还抱着“一车终生制”的观念。随着国内中低档家用轿车的开拓和发展壮大，越来越多的家庭已抛弃了这种观念。

调查发现：经济型家庭轿车市场份额遥遥领先，86%的人购买的第一辆车价格低于15万元;另外，44.9%的车主表示平均5年会换一辆新车。特别是国内汽车生产、经销市场新陈代谢加速，各家新款车层出不穷，售后服务的不断完善加之低价位的营销战略，不仅让普通工薪阶层圆了购车梦，更让囊中鼓鼓、喜欢体验不同驾驶感觉的人过足了车瘾。

但值得注意的是，车主对于遵守交通规则的自觉性仍比较欠缺。调查显示，买车后从未有过违章经历的人只占了1%，有六成车主违章记录在5次左右，违章超过10次的比例高达12%。

(选自于张建《应用写作》，高等教育出版社2005年2月版)

例文2

××市居民家庭饮食消费状况调查报告

为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是2001年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是2000户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下。

一、调查对象的基本情况

(一)样品类属情况

在有效样本户中，工人320户，占总数比例18.2%;农民130户，占总数比例7.4%;教师200户，占总数比例11.4%;机关干部190户，占总数比例10.8%;个体户220户，占总数比例12.5%;经理150户，占总数比例8.52%;科研人员50户，占总数比例2.84%;待业户90户，占总数比例5.1%;医生20户，占总数比例1.14%;其他260户，占总数比例14.77%。

(二)家庭收入情况。本次调查结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约2.3%的消费者收入在2000元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。

二、专门调查部分

(一)酒类产品的消费情况

1.白酒比红酒消费量大

分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

2.白酒消费多元化

(1)从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。

①买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。

②送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间(约28.4%)，约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台。另外对红酒的调查显示，约有10.2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。

(2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

……

(二)饮食类产品的消费情况

本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点。

(1)消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：

泰福大酒店是大家最看好的，约有31.82%的消费者选择它，其次是望海楼和明珠大酒店，都是10.23%，然后是锦花宾馆。调查中我们发现，云天宾馆虽然说是比较好的，但由于这个宾馆的特殊性，只有举办大型会议时使用，或者是贵宾、政府政要才可以进入，所以调查中作为普通消费者的调查对象很少会选择云天宾馆。

……

三、结论和建议

(一)结论

(1)本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。

(2)居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。

……

(二)建议

(1)商家在组织货品时要根据市场的变化制定相应的营销策略。

(2)对消费者较多选择本地酒的情况，政府和商家应采取积极措施引导消费者的消费，实现城市消费的良性循环。

(3)由于海鲜和火锅消费的增长，导致城市化管理的混乱，政府应加强管理力度，对市场进行科学引导，促进城市文明建设。

(摘自宿春礼《市场推广管理文案》，经济管理出版社2003年版)

简析：这是一份对××市居民家庭饮食消费状况调查。文章的开头以简短的文字告诉我们调查的目的、调查的时间、调查的方式，然后通过对调查对象的基本情况介绍以及酒类产品和饮食类产品的消费特点分析，最后得出结论并提出建议。内容完备，条理清晰。

五、市场调查报告与市场预测报告、可行性研究报告、经济活动分析报告比较

1.市场调查报告与市场预测报告

市场预测报告是以一定的经济理论为基础，以市场的历史和现状为出发点，运用经济预测手段，对调查得来的材料进行研究分析，预计、估算市场未来发展变化趋势的书面报告。

市场调查报告与市场预测报告都是对于商品市场的现状、发展趋势进行分析研究后写出的书面报告。市场调查是市场预测的基础和前提，没有对市场现状的调查，也就不可能有对于未来的预测;市场调查报告中也暗含了对未来预测的内容。所以，可以把市场预测报告看做是市场调查报告的一种特殊形式。但两者侧重点不同：市场调查报告以写现状为主;市场预测报告以写市场未来发展变化趋势为主。

2.市场调查报告与可行性研究报告

可行性研究报告，简称可行性报告，是在制定生产、基建、科研等计划的前期，通过全面的调查研究，分析论证某个建设或改造工程、某种科学研究、某项商务活动切实可行而提出的一种书面材料。

可行性研究报告是项目开发的决策依据，是项目开发前的必要工作步骤。在分析、论证过程中，必须以科学理论为指导，进行广泛深入仔细的市场调查，获取真实的材料，所以，市场调查报告也是进行可行性研究报告写作的前提。

3.市场调查报告与经济活动分析报告

经济活动分析报告是以科学的经济理论和国家现行的经济政策为指导，以现实和历史的计划指标和会计、统计、业务等各项经济核算以及从各渠道获得的信息资料为依据，对某一地区、某一行业、某一单位、某一部门的所有经济活动或某一项经济活动的情况进行客观分析后写出的反映分析内容和结果的书面报告。

市场调查报告与经济活动分析报告的写作目的都是在调查研究的基础上客观地反映经济活动情况，透过经济现象揭示本质的东西，得出结论，用以作为决策的依据，指导和改进工作。但市场调查常常是围绕当前的重点工作展开，目的是为了贯彻上级的方针政策，及时总结经验，树立典型，揭示问题矛盾，改进工作。说明主旨、揭示工作规律是写作市场调查报告的出发点。经济活动分析常常是围绕经营管理活动展开，目的是反映经营管理成效，核算经济效益，评估经营活动，为今后经营方向的确定及经营决策的制定提供数据参考和建议。反映经营状况，分析原因，提高经营效益是写作经济活动分析报告的出发点。

六、思考练习

1.市场调研应用文包括哪些?它们之间的区别是什么?

2.根据下述材料，撰写一篇市场调查报告。

中国饮料工业协会统计报告显示，国内果汁及果汁饮料实际产量超过百万吨，同比增长33.1%，市场渗透率达36.5%，居饮料行业第四位，但国内果汁人均年消费量仅为1千克，为世界果汁平均消费水平的1/7，西欧国家平均消费量的1/4，市场需求潜力巨大。

我国水果资源丰富，其中，苹果产量是世界第一，柑橘产量居世界第三，梨、桃等产量居世界前列。据权威机构预测，到2005年，我国预计果汁产量可达150万～160万吨，人均果汁年消费量达1.2千克左右。2015年，预计果汁产量达195万～240万吨，人均年消费量达1.5千克。近日，我公司对××市果汁饮料市场进行了一次市场调查，根据统计数据，我们对调查结果进行了简要的分析。

行业特点——追求绿色、天然、营养。品种多、口味多是果汁饮料行业的显著特点，据××市场调查显示，每家大型超市内，果汁饮料的品种都在120种左右，厂家达十几家，竞争十分激烈，果汁的品质及创新成为果汁企业获利的关键因素，品牌果汁饮料的淡旺季销量无明显区分。

目标消费群——调查显示，在选择果汁饮料的消费群中，15～24岁年龄段的占了34.3%，25～34岁年龄段的占了28.4%，其中，又以女性消费者居多。

影响购买因素——口味：酸甜的味道销得最好，低糖营养性果汁饮品是市场需求的主流。包装：家庭消费首选750mL和1L装的塑料瓶大包装;260mL的小瓶装和利乐包为即买即饮或旅游时的首选;礼品装是家庭送礼时的选择;新颖别致的杯子因喝完饮料后瓶子可当茶杯用，所以也影响了部分消费者购买决定。

饮料种类选择习惯——71.2%的消费者表示不会仅限于一种，会喝多种饮料;有什么喝什么的占了20.5%;表示就喝一种的有8.3%。

品牌选择习惯——调查显示，习惯于多品牌选择的消费者有54.6%;习惯性单品牌选择的有13.1%;因品牌忠诚性做出单品牌选择的有14.2%;价格导向占据了2.5%;追求方便的比例为15.5%。

饮料品牌认知渠道——广告：75.4%;自己喝过才知道：58.4%;卖饮料的地方：24.5%;亲友介绍：11.1%。

购买渠道选择——在超市购买：61.3%;随时购买：2.5%;个体商店购买：28.4%;批发市场：2.5%;大中型商场：5.4%;酒店、快餐厅等餐饮场所也具有较大的购买潜力。

一次购买量——选择喝多少就买多少的有62.4%;选择一次性批发很多的有7.6%;会多买一点存着的有29.9%。