曾经做过一个供应链培训会议，客户是一家奢侈品品牌公司，培训机构为香港某大学。本次供应链培训会议的讲者拥有几十年IBM等大型外资企业的工作经验，演讲中商业个案信手拈来，对不同行业、产品认识全面，非常令人钦佩。我在这过程中学到不少东西，按照传译界同事的说法，是“执（拾）到宝”了。
管理学是对商业运行规律、系统、最佳实践知识的总结、概括与提炼。在理论研究中，我们称之为对商业实践的抽象化（conceptualize）。通常大学的管理学院所开设的MBA课程，其实就是将大约11门商业课程的“食材”在一口大锅中翻炒，一年下来，炒出来的一盘大餐即为MBA硕士学位。课程的对象除了经济管理专业毕业生之外，一般还包括（1）非管理专业的毕业生；（2）有经商实际经验而未接受过系统商业理论训练的人士。
多年来，作为传译，我参加过无数与商业相关的课程、培训、工作坊、讨论会、大型国际会议，有幸目睹过许多管理大师的风采。我的研究领域是英美文学，管理学并非我的专长，但传译的确能为译者打开无数知识的窗口，将知识的宝藏毫无保留地暴露在你眼前——无论是理论的还是实践的。前几天，外语学院研究生会请我在12届毕业生欢送晚会上讲几句话，我便从这些过往的经历中想起了那场供应链会议，并据此寄语如下。
DO THE RIGHT THING RIGHT
各位同学、各位老师，晚上好！
感谢外院学生会的诚意邀请，让我有机会在此代表文学班的老师们与大家分享一下我对毕业的理解和感受。关于专业知识，该讲的都讲了，下面我想换个角度，给各位同学讲讲我对人生管理的几点体会。
学文学的同学相信个人直觉，而直觉是个人经验“量”的积累之后“质”的认识飞跃。直觉是一种整体性（holistic）思维，它追求的是一种浑然天成的自然境界。人的成长的过程就是不断减少变量，缩小范围，逐渐锁定和实现目标的过程。各位同学刚刚通过论文答辩，论文写作即印证了这一过程：从一个想法，到搜集、整理文献，形成自己的立论，然后展开论证，得出合理的结论。也就是说，论文写作其实就是一个目标管理的过程。各位同学毕业后，需要不断设立、调整新的人生目标，管理好自己各个阶段的人生目标。要做到这一点，直觉只能算作一个愿景，代表一种愿望。实现人生目标，有时需要同学们跳出盒子思维（out-of-box thinking），对己对环境进行透彻的分析，制定好目标，然后不断完善自己的实践能力。比如管理学就包含了许多人生定理。学文学的同学也可以拿来作为参考，将自己的直觉与概括人类行为的经验的范式（paradigm）结合起来，也许可收事半功倍之效。这里介绍两种范式。
Do the right thing right
Variables
（1）I do right thing right.
（2）I do wrong thing right.
（3）I do right thing wrong.
（4）I do wrong thing wrong.
据统计，真正能做到第（1）种情况的人，即做对事、结果也对的，只有5%的可能性。第（2）种人指的是有创造性、有天赋的人，做的事可能有悖常理，但结果是对的。第（3）种人指的是按章办事，事没做错，但结果是错的。比如很多公务员每天都走程序，但结果可能事与愿违。第（4）种情况的人是做错事，结果也错。
要做到do the right thing right或者至少 do the wrong thing but right，避免do the right thing wrong，或者最差情况 do the wrong thing wrong，需要通过分析自己，并对自己有全面的了解。有一个范式大家可以参考：
Variables
（1）I know what I know.
（2）I know what I don't know.
（3）I don't know what I know.
（4）I don't know what I don't know.
第（1）与第（2）种情况即是《论语》中所言：“知之为知之，不知为不知，是知也。” 知道就是知道，不知道就是不知道，这样才是真正的智慧。虽然当下做学问要学会convergence（汇聚、跨学科思考），但正如global（全球）思维需要local act（本土行动）一样，跨学科研究也需要研究者守住自身的疆界，从自身的学科训练出发才能有所成就。而第（3）种情形：不知道自己知道什么，或者更甚者第（4）种情况，不知道自己不知道什么，也就是不知道自己的斤两，那就毫无疑问，只能一事无成了。
无论做人、做事、做学问，还是做生意，最重要的是知己。区老师常说：做人不要示人以短。了解自己的长处、短处，学会扬长避短，已经是人生很高的境界。我很欣赏新加坡第一位登上喜马拉雅山的David Lam曾讲过的一句话，特与各位分享。他说：“一个人的成功不在于他拥有100%的资源，而在于他能够100%地运用他所拥有的资源。”
再次祝贺各位同学学有所成。希望同学们在自己新的人生旅途上，更好地了解自己，善用自己所拥有的资源, 牢记：I know what I know; I know what I don’t know，管理好自己的人生目标，做到：do the right thing right, 不辜负家人、朋友、母校以及身边所有的人。
最后，祝福大家拥有更美好的明天！
谢谢！
我衷心感谢传译，正是它引领我进入如此斑斓的知识世界。作为一名英美文学研究者，这些来自不同领域的知识撞击，为我做文学研究、文化研究带来更加全面的视角、更加深刻的体会。2000年1月，我在广东电台开设MBA英语108讲的讲座，有机会将我在传译中多年的学习体会通过专业英语的讲授与听众分享。基督教徒相信上帝赐给每一个人不同的人生经历、不同的才能是有目的的，受到恩赐的人需要用自己的才能去传播神的福音。我把自己比作知识的信徒，上天赐给我传译的才能，也令我有机会接触了更多的专业，打开了许许多多的知识窗口。能够将这些知识传给受用的人，于我而言，也是一件无上荣幸的事。
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