我在第二章将谈到“诱导”。诱导这个方法，被政府情报部门、卧底机构以及便衣特工广泛使用，用来提取嫌疑人在提供信息时所表现出的细微的语言文字变化。换而言之，“诱导”能解锁隐藏的秘密。诱导的技巧已经使用了许多年，现在仍在使用，并被特工作为最主要的手段来获取“防守型和攻击型”情报项目的信息。
例如，2001年我在东帝汶和印度尼西亚边界的丛林区工作。那个时候，印尼边界军事武装队伍非常活跃，他们对东帝汶采取粗暴的袭击并给当地人民造成了严重的后果。我凭借这本书第一、二章的理论知识以及第三、四章的实践技能，从边境联络人那里获得了有效信息，而当时他并不知情。我从他所提供的人力资源碎片信息里推测出下一次袭击的计划时间。当再次发生袭击时，联合国维和部队已就位，并以拘捕少数几个军人的代价换来了多数平民的获救。
你也许没有机会在如此极端的情境下使用诱导技巧。然而，《超强问话术》一书里的许多诱导技巧，可以成功地运用于日常生活。在第三章，我会教你在谈话中如何使用有效的人际沟通技巧去吸引人们，让人们喜欢你，并且“毫无防备”地向你敞开心扉。你可在一些特殊情境下使用这些技能，比如孩子不想向你承认他们犯的错，或者当病人、客户等知道一个隐藏很深又伤痕累累的秘密时，你若知晓后可以给他们急需的帮助。在商业领域，你的竞争对手、客户、同行、同事或者领导隐藏的信息，正好可以让你获得竞争优势。
诱导法让你获得信息，而《超强问话术》将在第四章指导你怎样使用易于掌握的READ模式。READ模式在本书里第一次公开发表，这种有效的沟通模式去掉了其他复杂过程，并指导你得到你所需要的隐蔽信息。
相对而言，“坚守秘密”是一个尚在研究中的领域，也是一个等待深掘的矿藏宝地，蕴含着丰富的理论心理学知识。人们对于如何“解锁”秘密信息知之甚少，实际上很多东西隐藏在卧底机构神秘面纱的背后，直到现在也是如此。《超强问话术》一书讲述了此领域的前沿理论，一些来自特工行业最有效的心理学手段，它向人们展示了怎样在日常生活中简便有效地使用这些技能并获益。
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