多媒体网络化商务英语教学原则

多媒体网络化教学具有很多特点与优势，这些特点和功能有助于培养商务英语学习者的各种能力和素质。但是，多媒体与网络都是物化的技术，必须要在人的合理、有效、科学的安排、组织、操纵和使用下，才能发挥其优势功能。根据商务英语教育特点和教育目标，我们认为在进行多媒体网络化商务英语教学设计时，应遵循以下原则：

1）以商务英语教育理论为指导原则

商务英语教育有其自身的特点和教育理论，商务英语教师应始终在商务英语教育理论的指导下，规划和实施多媒体网络化的商务英语教学，才能高屋建瓴，居高临下，纵览全局，实现优化商务英语教学的目的。商务英语教育具有综合性、应用性、国际化、社会性、时代性，在规划和设计多媒体和网络技术进行教学时，应遵循商务英语教育的“能力导向论、合作建构论、知行并进论、自我发展论”，始终以商务英语教育理论为方针规划与实施具体教学。

同时，专门用途英语理论也对设计多媒体网络化商务英语教学具有指导作用。维多森特别强调“专门用途英语教学和普通英语教学的不同之处就在于专门用途英语应采用交际法，而普通英语则不是非用交际法不可。”（Widdowson，1979：164）与其他种类的专门用途一样，商务英语强调在某些特殊的商务活动中用特别的词汇和表达方式来满足其特别需求。在设计课件时，可利用多媒体、光盘和网络等先进的电教手段，创设逼真的交际场景，让学习者在特殊的交际场合中培养商务英语听、说、读、写、译的交际能力。还可以结合其他的教学方法，如在商务英语阅读课中，可利用目标情景分析、语言技能与学习策略分析的教学方法，教师事先根据阅读材料，让学习者利用网络、教师提供的课件或图书馆进行课下阅读，课堂上只做重点、难点分析，提高学习者学习的自主性，增加课堂信息量的输入，从而多渠道培养学习者商务英语语言能力、商务英语实践能力。再如，在商务英语的教学中，有大量的会话练习。教学中可利用多媒体、光盘、网络等，让学习者围绕特定的主题收集相关材料，运用已掌握的交际语言，在课堂上模拟真实情景会话。也可以利用光盘或多媒体演示，先将示范对话情景进行演示，通过视觉和听觉双向输入生动的信息，再由学习者进行模仿练习。

2）以商务英语教学目标为指导原则

多媒体网络教学的设计首先制定明确的教学目标，教师必须事先规划好课件进程中的各个环节，在每个环节中都要制定明确的目标细节，并使这些目标都能很好地为课件总体目标服务。也就是说，多媒体、网络技术是教学手段，而不是教学目的，因此，进行多媒体教学必须首先要有明确的教学目的，并要为实现这个教学目的拟定出周密的计划和方案。

商务英语学科的教学目的自始至终都是围绕学习者获得能够在国际商务领域中“行为”和“做事”的综合商务英语能力（商务英语沟通与交流能力）。因此，多媒体和网络的使用应是基于商务英语教育理论的、服务于商务英语培养目标的过程。教师应用多媒体网络进行教学要严格根据教学大纲、教学内容和学习者的实际情况，订出明确的教学目的和子目标。在制定每个具体目标时都要考虑到教育对象群体特征、基础、层次及接受能力等因素，使教学目标定得恰到好处，难易适中。在确定教学目标后围绕目标制订教学计划，这个计划要使这堂课的一切方面、各个组成部分、各个阶段的活动都要服从这一目标。根据目标，把包含不同媒体信息的各种教学内容组成一个有机的整体。没有目标和计划的多媒体网络教学有可能看起来花哨、很热闹，成为教育技术的展现和炫耀，但却不能使学习者真正受益。只有具有明确的目标以及达到目标的周密计划，才有可能实现预期商务英语教学效果。商务英语教师多媒体网络化教学中，要注意在教学中应根据自身的教学实际，以教学任务为主线，以教学目的为核心和方针，有效把握多媒体网络化教学的基本特点，合理运用多媒体技术和网络技术，以避免盲目性，克服重形式、轻实效的弊病。同时，商务英语教师需充分发挥自己在教学中的积极作用，注重以学习者为主体，鼓励、组织、帮助、协助学习者学习，培养学习者自主学习的个性，主动探索、勇于实践、不断创新的精神和团结协作，促进商务英语学习者综合素质的全面提高。

3）学习者主体和教师主导相结合的原则

商务英语多媒体网络化的教学活动是以多媒体和网络为平台和手段的教与学的双边活动。在教学活动中既要体现教师的主导作用，也要体现学习者的主体作用，这样才能形成生动活泼的教学过程，取得良好的教学效果。

作为商务英语学习者，既是客体又是主体，教师的“教”有赖于学习者的主动接受，从“学”的角度看，在学习者获取知识的过程中，学习者是作为主体的一方而存在，学习者始终是教学的主体。以学习者为主体的成功的商务英语多媒体教学，就在于将学习者被动学习改变成学习者主动学习，最大限度地发挥学习者的主体作用。在多媒体网络教学中必须遵循发挥教师主导作用和调动学习者积极性相结合的原则。教师借助多媒体技术认真负责地教导，学习者积极主动地刻苦学习，师生共同努力，才能获得多媒体网络课堂教学的良好效果。否则，就会造成有些教师人不离讲台、眼不离电脑、手不离鼠标，边点边念，“满堂灌”；学习者则眼盯屏幕，走马观花，没有时间和机会主动思考，只能被动跟随，丧失学习者的主体性。也就是说，商务英语多媒体网络化教学要以学习者为本，以教师的引导为本，而不是以机器为本，机器所提供的新形式必须是符合学习者的生理和心理特点的。事实上，多媒体教学通过图、文、音、像等方式，全方位、多角度、立体式地刺激学习者，更有利于吸引其注意力，激发其兴趣，促进其自觉主动地学习，发挥学习者的主体作用。因此，多媒体网络教学中，教师不仅要“备”媒体、“备”内容，更要因材施教，“备”学习者，了解学习者学习基础、对现状和要求有充分的了解，对教学内容进行合理的取舍，对教学过程进行有效的设计，对教学方法进行恰当的运用。同时，课堂教学是师生互动的过程，学习者参与是必不可少的，商务英语教师应让学习者参与到多媒体教学过程中，提高学习者学习的主动性。教师还应充分利用辅助软件和网络，设计各种内容进行教师和学习者、学习者和学习者之间的互动，增加学习者实践操练的机会。

教师是教学活动的组织者，在教学活动中应起主导作用。多媒体网络教学中教师不能成为电脑的“奴仆”，而应是教学的“主人”，发挥应有的主导作用。商务英语教师要主导教学内容，一方面引导学习者把握“重点”，突破“难点”。同时，商务英语教师要主导教学方法。商务英语教师还需要主导教学过程，体现在对信息流向、流程的控制上。商务英语多媒体网络教学中，教学方法的选择直接关系到教学效率的高低和教学效果的好坏。在多媒体教学中进行知识传授固然重要，但更为重要的是方法的传授。教师要激励、鼓励学习者通过自学扩展知识面，提高自学能力，引导学习者主动地思考问题，学会自主学习。总之，在多媒体网络教学中，要避免教师“照屏宣科”、学习者呆坐教室看屏幕“走马观花”、教学过程沦丧为“电脑主导”的现象。商务英语多媒体网络教学是教师、学习者、多媒体网络技术共同作用的过程，是教师创设条件、诱发学习者的内部因素、调动学习者的积极性、引导教学活动向教学目标方向发展的过程。

4）多媒体网络教学和传统教学方法相结合原则

应以现代教学技术原理和教学理论为依据，用多媒体网络等现代教育技术优化课堂教学，即将现代教学技术和传统教学模式有机地结合起来，优化课堂教学的构成要素，提高教学效果。多媒体网络化教学和传统教学各有优势，在教学中必须充分发挥多媒体教学和传统教学各自的优势。一般来说，纯商务英语理论探讨的课程宜多使用传统教学，辅助少量多媒体和网络技术的使用。而需要增加感性认识的商务英语技能课程以及某些专业商务英语课程以用多媒体、网络化教学为主。在同一堂课中，也可根据内容，使多媒体网络教学与传统教学有机地结合起来，两者结合，相辅相成，可以获得相得益彰的效果。

在商务英语教学中，要根据专业目标和学习者的具体情况，将课件制作成由教师来控制的辅教系统，由教师来选取和修改教材内容和选择教学方式。同时利用课件的文本、图像、动画、声音等手段，突破时空限制，创造出模拟的商务交际环境，这样可为学习者理解教材中的特定活动提供厚实的感性基础，必然可以提高教学效果。例如，商务英语中有一些介绍社交礼仪和各国文化差异对商务交流影响的内容。这部分内容可以在语言学习的同时，用多媒体配上表示正确、错误或具有特定意义的身体语言图片、动画或录像短片，使学习者加深印象。因为文化差异在很大程度上是由非语言因素造成的，这种利用音像手段的教学方式，可以促进学习者跨文化交际的能力的提高。再如，商务英语具有大量的专用词汇，这些词汇往往具有特定的意义。将传统的教学方法与多媒体网络教育技术相结合，运用一定的技术可以较好地解决这一问题。把文中出现的专用词汇用特定的颜色标出，学习者把鼠标指向该词时便会在一小窗口中呈现该词在文中的特定中文词义及音标。这样既有利于词汇的自主学习，提高了阅读速度，同时也大大提高了课堂的信息输入量。

5）注重交互性原则

商务英语多媒体网络教学课件的最大的优点就在于交互性强，它突破了一般媒体的线性限制，可以形成二叉树或网状结构的知识展示方式，一个课件内部的不同内容可以调转，可以创造灵活生动的媒体使用环境，学习者感到课件的亲近感，如同面对与自己面对面交流的教师。在商务英语教学中，多媒体网络教学课件应该发挥已有的硬件和软件的功能，通过网络这种最新最快的信息传播手段，完成过去所无法完成的与一组以及全班学习者的实时交互。例如，学习者可在计算机上与教师或其他同学进行模拟对外贸易、模拟商业谈判、模拟单证实训等，这样，既增加了学习者协作式学习的主动性，又方便教师对教学效果的检测。再如，商务英语教师可以帮助学习者通过网络建立模拟的国际商务活动环境，学习者之间可分组开展模拟的特定的商务活动，通过电子邮件撰写各种商务材料，完成老师布置的课题。利用局域网让学习者模拟进出口贸易，学习者按照自己研究过的熟悉的产品在网上模拟进口或出口商，并寻找客户，找到客户后通过撰写英文函电发送电子邮件来洽谈具体业务，直到协议达成、起草商务合同等整个流程的完成。教师在学习者遇到困难或出错时及时给予指点、帮助。学习者之间进行切磋、商讨，在互动的基础上完成学习任务。这样的学习过程可以激发学习者的上进心，增强学习者的学习兴趣，还可以培养学习者的团队意识与协作精神。

6）组合最优化原则

媒体选择与组合的最优化原则是指在现有的条件下，媒体和网络技术的选择与组合是最合理、最佳的。也就是说，在几种媒体都可用的情况下，选择效果和效率最好的媒体。商务英语具体教学中，根据课程性质的不同，选择一种或多种媒体，使它们形成最合理的组合，发挥各个媒体的特长，达到最佳效果。商务英语教师应该在学校的统一领导下，在财力和物力允许的情况下，积极创造条件，形成本课程多媒体网络化的最佳组合。

多媒体网络化技术为商务英语教学提供了广阔的空间，它既可以优化教学结构、提高教学效率，又能促进学习者的创新能力的发展和全面素质的提高。但是，先进的计算机网络技术毕竟只是完成教学的辅助手段，它不能取代教师的地位和作用。商务英语教师只有根据不同课程的性质、目的、要求和特征，恰当利用各种现代教育技术、辩证的方法处理好学生、教师和多媒体三者之间的逻辑关系，才能充分发挥其作用，有效地促进商务英语学习者个体认知的发展。