商务谈判是一门有着丰富内涵的融多方面知识为一体的综合性学科。准备工作都做好以后，你坐上谈判桌，就像演员站到舞台中央一样，戏开场了。那么怎样才能在这个舞台上收放自如呢？
一、设计开场话题、拉近客户距离
谈判开场的方式很多，一般各自介绍自我阵营，然后切入话题。如果先前的联络工作是你做的，那么与联络过的对方副手寒暄几句。譬如说：“你就是王小姐啊？和你通过几个电话了，你动听的嗓音给我留下了很好的印象，我就猜想你应该是这样一个优秀的白领。”适当恭维几句以后，就应该由你把同去的领导、主管介绍给对方，姓名和职务都要一一讲清楚。然后退一步，突出领导的重要性，将自己降到从属者的地位。
二、用微笑、眼神接触
很可能到了谈判的关键时候，你的心怦怦乱跳，脸上会显露出紧张的神色，那么我可以告诉你一个秘诀，你赶快在对方的人员中，找一个比你还紧张的人，看见他，你的心情就会松弛下来。你可以用微笑的眼神接触对方，注意不是谄媚的笑，不是卑微的笑，有分寸，较含蓄，有些不可捉摸的笑最让对方吃不准你的意图。这样可以在谈判中达到争取更大利益的效果。
三、随机应变、把握关键时刻
谈判过程中，如果你是一位白领新手，你不必冲在最前面，让你的主管上司先开口，多开口，你负责提供必要的数据，做好记录。最重要的是你要在旁多观察对方，看他们的人员配备，看他们互相的关系，谁是主谈，谁是副谈，谁是最后拿主意有决定权的人。以便在稍显冷场的时候，适时插上几句话，以缓解陷入僵局的场面。
四、一以贯之、留待来日方长
俗话说，谈判谈判，十件生意九谈不成。如果说，当前这件生意没有谈成，你不必惊慌，不必见怪。尤其是在谈判即将结束，不理想的结果初露端倪的时候，你一定要沉着冷静面对谈判局面，不可脸露不耐烦的神色，或者拂袖而去。那是不礼貌的，既不尊重对方，也显示出自己的职业素质低下。你应该将良好风度一以贯之地进行下去，因为生意场上风云变幻，说不定你的对手在其他地方没有好成绩，反过来再找上你，接受了原来不可能接受的条件。如果就因为当初你给对方的印象太差而失去重新归来的机会，那不是太可惜了吗？
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