印度搜索引擎营销产业

在全球发展中，互联网广告开始成为能够获得各种媒介组织机构广告投入的一种媒体。但是在印度，搜索引擎营销发展还比较缓慢。

根据I-Cube在2007年发布的研究报告，在印度2.5亿印度城市人口中只有2900万积极使用互联网的用户。这也就说明了互联网用户的增长还有一个很大的空间。

（一）印度搜索引擎营销产业现在的产业规模

2006年，所有广告计划对印度受众投入增加5900万美元。^【111】随着搜索开始成为除了电子邮件之外在互联网活动中进行的最多的在线行为，搜索引擎营销预期将会继续跳跃式地发展。仅2007～2008年这一财政年度，印度搜索引擎营销市场的收益就达到了1.125亿美元，增长率超过了100％。印度搜索引擎营销利润由三部分组成，一是国内客户，二是国内现有的国际客户，三是非国内投资的国际客户。利润的增长归因于以下许多因素：

（1）互联网用户基数的增长：越来越多的用户成为有过互联网使用经验的人，这些人慢慢地都成为了习惯使用互联网的用户。2000年仅有490万声称使用过互联网的用户，10年后的就增加了10倍。

（2）搜索的增加：搜索引擎营销的基础关键在于通过搜索引擎的搜索。用户开始精通网络。他们对于通过搜索引擎所能搜索到的产品和服务方面的信息要求也在逐渐地增长。

（3）意识的提高：2006年12月，搜索引擎营销专业组织（Search Engine Marketing Professional Organization）印度组开始将全球代表加入了他们的本国的成员名单。他们学习谷歌以及各个搜索引擎营销工作的经验，例如：搜索营地、互相联系，使印度搜索引擎营销意识水平有了显著地提高。

（4）部门采取搜索引擎营销策略的增加：搜索引擎营销的利润吸引了大洋彼岸的许多组织机构，并且不断增加的互联网用户也同时成为印度吸引外商的一个重要的筹码。

（二）印度搜索引擎营销产业预期的发展

随着互联网在印度的普及率不断发展，互联网上的在线广告以及与之相关的搜索引擎营销产业也有希望不断地发展。随着互联网在印度普及发展成为占有重要地位的产业时，各组织机构都想要利用它的优势，并且透过搜索引擎营销来接触到这种媒体。这种正在处于发展初期的市场在2007～2008财政年度及2008～2009财政年度每年都有50％的发展比率。2007～2008年一年其收益额就达到了1.125亿。到2009～2010财政年度搜索引擎营销市场收益额就达到了2.25亿，近两年时间这一数字就翻了一倍。

（三）印度搜索引擎营销产业人力资源的需求

搜索引擎营销产业的发展看起来是非常有希望的，并且已展示出飞速发展前景，印度的各个组织机构都需要引进大量人力资源，去适应搜索引擎营销外包的发展需求。搜索引擎营销产业不仅仅在初级水平缺少大量的人力资源，包括中级和高级管理层也很缺乏人力资源。

（1）初级水平：印度总共有2.05亿接受过教育的城市人口，其中7700万人为英语专业学习者，6500万人接受过计算机专业的学习。^【112】搜索引擎营销产业初级阶段需要大量的刚毕业或是即将走出校门的大学生人力资源。

这些人群都应该具备英语语言技能。这一技能要求是印度搜索引擎营销外包产业所需要的一种技能，在这一产业中，必须能够有与大量外国客户进行很好的交流的技能。搜索引擎营销外包产业的大门向所有工商管理硕士预科阶段的人才敞开。他们的口头和书面表达能力都是非常重要的，因为这个产业最重要的驱动力是以文本形式的技术实施或者内容表述。

现在，每一个搜索引擎营销外包组织机构的雇员中，都有60％～75％的初级管理岗位。印度的研究表明，他们在这一产业还需要再引进60％的初级管理人才。^【113】

（2）中级水平：有两年至五年为客户提供服务经验的专业人才，或者是有品牌管理资格的人都称中级管理人员。一般这些专业人员都有一个管理学位。另外，一些组织机构也要求他们个人从人们熟知的一些搜索引擎组织，例如谷歌的广告专业人员和雅虎的雅虎大使，或者微软公司的广告杰出计划等获得过一些证书的专业人员。在印度搜索引擎营销外包组织机构中大约有15％～30％的雇员是中级水平的管理者。印度研究表明，他们在搜索引擎营销外包产业这一水平的管理人才还缺少50％。^【114】

（3）高级水平：在这一水平的人都用较高的管理资格，他们都有为客户提供过5～20年服务、创新、媒体计划与操作的工作经验。根据组织机构规模，这些管理人才占到各组织结构雇员人数的5％～20％。这些人一般都有参加过各种各样搜索引擎的正规项目，并且获得过证书。印度搜索引擎营销外包产业早几年就一直大量需要这个阶段的管理人才。

研究发现，在印度搜索引擎组织机构中，有70％～80％的雇员都是负责技术方面的工作的。^【115】

（四）印度搜索引擎营销产业的客户

搜索引擎营销外包组织机构对国内和国外客户所提供的服务是一样的。但是，印度所有客户群中的75％都是本国的客户，剩余的全部都是国际客户。那些将搜索引擎营销工作外包给印度的国家，主要包括东南亚国家，这其中有：马来西亚、新加坡，另外，还有中国、美国、英国、西班牙，还有一些中东国家，例如：阿拉伯和沙特阿拉伯。

所有的客户在驱动组织机构利润方面都没有什么影响。这种分配遵循了“二八分”原则，也就是说，80％的收益是来自20％的客户的。大部分的组织机构都不是按照每个项目付费的，而是按照他们签订的年度协议来支付费用的。这些客户为每个年度合约支付超过25万美元的费用。

但是，对于某些合同，一般来说，一年期的合同账单金额为12.5万美元。^【116】一般，搜索引擎营销外包组织机构每年会从事的工程项目都有30到100个。

本国客户的投资组合主要是包括银行、金融、服务和保险，还有旅游，以及主要的门户网站和教育机构。另外，还有像计算机硬件、电脑外设及电信不久也会慢慢发展起来，从这一正在不断发展的市场中分享利润。