学习跨文化交际的意义

学习跨文化交际的意义

人们生活在世界上就离不开与他人交往，而生活在不同社会、地域的不同民族、种族群体所接触的事物、生活环境、生活方式、生产和生活观念等文化存在差异，这些势必会对交际产生影响。Smith说:“Whenever people interact they communicate.To live in societies and to maintain their culture they have to communicate.”(只要人们有接触就有交际的存在。只要人们生活在一定的社会群体中并维护其社会文化的生存与发展，他们就需要交际。)(Smith，1966)

然而，跨文化交际涉及言语交际、非语言交际、交际手段、思维模式、价值观念、认知行为等多种交际因素。“性相近，习相远。 ”(《三字经》)(Human beings draw close to one another by their common nature，but habits and customs keep them apart.—The Three-Character Classics)由于文化背景的不同，在人们的交际过程中往往会出现沟通受阻、合作受挫、交际失误的后果。

在跨文化交际过程中，文化观念往往成为影响人们交际的主要因素。

人们长期生活在一定的社会环境中，必然要受到一定的影响，进而形成一个展现自己情感、态度、立场和观念的用以判断是与非、好与坏、成与败的标准模式。例如，在印度，当你看到一个农民收获了10袋麦子，问他为何他的邻居收获了15袋时，你得到的回答是“那是真主的旨意”。当你拿同样的问题去问美国的农民时，你得到的回答是“那是因为我不够努力的缘故”。

在一定文化环境中属于正确得体的行为与言语，在另外一个新的文化环境中则有可能被认为是错误或者不得体的行为或言语。

图1

图2

在上面的两幅图片中，图片1是日本产品，“大便”是指便利食品，与中文中“大便”的含义显然不同，中国人看了难免会有作呕之感。第二幅图片是结婚照相册的封面，其凸显的“Real Sex”，对于比较传统的中国人来说，公开而大胆地谈性会给人以轻浮之感。

在跨文化交际过程中，常常会出现因文化价值观念、礼俗原则、社会关系等方面的冲突而导致交际失败的案例。因此，学习和研究跨文化差异具有重要意义。有效的跨文化交际取决于多方面因素，但主要受两大方面因素的影响:一是文化，二是交际。如下图所示:

在与不同民族和种族人群交往的过程中，要遵循一定的原则，即既要尊重对方，又要不委屈自己。如果不懂得交际对象的文化，难免会冒犯对方，或者给自己带来羞辱。

随着科技的发展，世界变得越来越小，跨民族、跨种族和跨地域的政治、经济、科技等方面的交往越来越频繁。在世界范围内，跨文化交流具有文化传递的功能，是向大国文化的趋同，也是弱小文化的适应与变异。

交际障碍的形成与产生，低效的交流和沟通，相互间的误解与冲突，通常都是由跨文化交际中的文化差异造成的。学习跨文化交际的知识，认识跨文化交际的本质，了解跨文化交际的过程，是为了克服跨文化交际的障碍，避免跨文化交际的失误，寻求解决跨文化交际冲突的途径，是适应时代发展的迫切需要。

“观乎天文，以察时变。观乎人文，以化成天下。 ”(《周易·贲·彖》)我们学习跨文化交际，是为了学习、了解异域文化和交际规则，适应和尊重异域文化，维护本族和本域文化的发展，减少矛盾和纠纷，以利于有效而成功地交际。

学习跨文化交际，就是了解什么是交际?交际的方式和原则是什么?什么是文化?文化是怎样影响交际行为的?怎样克服跨文化交际中出现的失误?通过学习可以发现跨文化交际失误的原因，有利于我们解决在跨文化交际中产生的问题，解释交际双方在交际过程中出现的文化冲突现象，消除误解，实现交际双方的沟通和谅解，最终实现成功且有效的交际。

通过学习掌握跨文化交际的基本原则和策略，以应对各种不同场合、不同种类的交际，以达到成功、高效的交际目标。正如唐太宗所说:“以铜为鉴，可以正衣冠;以古为鉴，可以知兴替;以人为鉴，可以明得失。 ”

学习跨文化交际，可以帮助我们克服文化障碍，实现政治、经济、科技等领域顺畅而有效的交流和沟通。通过学习还可以帮助我们增强文化意识，学会尊重他们的文化行为和习俗，改进我们的交际方式和交际策略。

思考题

1.学习跨文化交际的意义何在?

2.我们应该怎样学习跨文化交际?

3.案例分析与讨论:

【案例】 1861年李鸿章出访美国，因吃不惯西餐，就叫厨师做中餐。一次，他在下榻之处招待美国客人，因中国菜好吃，菜很快就被吃光了。该上的菜都上完了，厨师很着急，怎么办呢?李鸿章对厨师附耳交代了一下，很快厨师便端上来一盆大杂烩的菜，并告诉客人，中国人往往将最好吃的菜留到最后才上。客人问这道菜叫什么名字，李鸿章答非所问地说:“好吃!好吃! ”正巧英语中的“haggis”［ˊhēgis］(杂碎)与“好吃”的读音很相近，从此，这道名为“李鸿章杂碎”的菜流传美国，乃至流传世界而成为名菜。