交际的模式

4.交际的模式

从交际过程中涉及的因素来看，人们的交际往往牵涉到交际的主体、对象、内容、渠道和预期的目的、结果等因素。美国交际学理论家哈罗德·德怀特·拉斯韦尔(Harold Dwight Lass well，1902-1978)提出了“5W”——Who (says)，What(to)，Which channel(with)，Whom(in)，What (effect)——交际模式。

从交际中信息传递的过程来看，交际的信源不仅要受到一定发射媒介的影响和限制，还会受到外界因素(如社会文化环境等)的干扰，当受到干扰的信息传递给对方时，其接受媒介也会影响到信宿，从而影响信源与信宿的一致性。有“信息理论之父”之称的美国数学家、电子工程师克劳德·埃尔伍德·夏伦(Claude Elwood Shannon，1916-2001)据此提出了数学模式(Mathematic Model)(如下图所示)。

从交际中交际者的互动过程来看，交际双方在交际中处于相同的地位，其充当的角色是互动的，都是在编码者和释码者之间进行角色的变换，交际的一方进行编码并发出信息，另一方则接受编码并解读获得信息，因此，交际的过程是一个循环的角色互动的过程(如下图所示)。

从交际因素的影响来看，交际可以分为宏观交际和微观交际。

宏观交际囊括了文化群体内和文化群体间的个体和群体交际，其影响因素广泛而复杂，主要包括交际者的个体因素(如性别、年龄、个性、受教育程度、价值观以及交际能力等)、社会因素(如宗教信仰、社会体制、习俗等)和环境因素(如时间、场合)等(如下图所示)。

a—communicative ability

A individual state of communication(sex，age，social status，education，communicative intention，etc.)

B—communicative setting (context)—place，time，situation，etc.

C—state of cultural groups (race，society，political background，lifestyle，conventions and customs，national personality，etc.)

而微观交际是指文化群体内或者文化群体间的个体和群体交际，其影响因素存在内外之别。在文化群体内的交际，主要是受个体因素和环境因素的影响，而群体间的交际往往受社会因素的影响较大，其次是个体因素和环境因素的影响。在跨文化交际中，人们的宗教信仰、世界观、价值观、社会体制、思维方式、风俗习惯、礼仪规范、语言符号等对实际交际行为产生直接甚至决定性的影响。

思考题

1.什么是交际?影响交际的要素有哪些?

2.交际需要经历哪些过程?这些过程对交际会产生怎样的影响?

3.案例分析与讨论:

【案例1】某君和几位中国同行在英国学习期间，约好去拜访一位英国农场主朋友。按照中国人的礼节，每个人给这位英国朋友带去了不同的礼物，其中有一位女同事送给这位农场主的礼物是一枚戒指。在英国，赠送项链和戒指意味着向对方求婚。

【案例2】据印度媒体报道，2011年2月11日安理会举行会议，各国代表就“维持国际和平与安全”的议题进行阐述性发言。78岁的印度外长S.M.克里希纳被排在葡萄牙外长路易斯·阿马多之后发言，克里希纳一上台就拿起台上的稿子读了起来，在场的人听了觉得有些不对，便交头接耳起来，原来他读的是葡萄牙外长遗忘在台上的稿子。在读了约5分钟之后，克里希纳还没有发现自己念错了稿子，这时，印度驻联合国常任代表哈迪卜·普里不得不急忙上前去打断了克里希纳的讲话，并请求让他重新发言。