直截了当，不绕圈子

2.2　直截了当，不绕圈子

对外表态应尽量干脆，直截了当，不要绕圈子，也不要天马行空。

钱副总理曾指示外交部发言人：“表态‘不要开天辟地’。不要讲许多过去如何如何，人家关心的是你现在的立场。”

但目前，我们一些部门新闻发言人的表态在这方面还存在一些问题，主要表现是：

第一，表态过于原则、笼统，答非所问，兜圈子现象比较严重。有时记者只想通过发言人证实某一事件，或对某一件事的看法，但发言人往往要先讲一大通原则和立场，说了半天才绕到主题，或根本不着边际，效果很不好。

如在某地一新闻发布会上，一记者问新闻发言人：你们现在最需要从国外引进什么？

该新闻发言人回答记者问题时先从改革开放取得的成就谈起，再谈省市发展的形势，但对方最想得到的答复，该发言人却始终也没有回答。

第二，回答问题面面俱到，唯恐不全，将回答记者问题当成做演讲或做报告一样。

这里有几个比较极端的例子。

据说，在某部门一个新闻发布会上，有个新闻发言人回答一个问题竟然用了40多分钟。曾经还出现过一场一个多小时新闻发布会上，发言人只回答了四个问题，即平均回答每个问题用了25分钟。

还有一个比较极端的例子。一记者问某部门发言人：“中国的宏观调控政策对中国的改革开放是否有影响，改革开放政策是否会长久？”

该发言人从20世纪70年代末中国的经济改革开始一直谈到现在，先表明总体上看经济形势是好的，再说加强宏观调控的目的和必要性，然后再谈宏观调控措施初见成效。前后共说了六大段。

这与美国形成鲜明的对比，据美国2003年的统计数字，美国白宫时间最长的一场新闻发布会为35分钟，回答了82个问题，时间最短的一次新闻发布会12分钟，回答了20个问题^[2]。

据有人统计，美国国务院新闻发言人平均每个问题的回答时间是38秒。要达到这一速度，发言人回答问题时绕圈子，想到哪里就说到哪里是不可能的。

据专家介绍，美国有一个传播原则，叫“30个字、90秒、6年级水平”原则。“30个字”，就是新闻发布的内容尽量直截了当，用30个字来概括。这样媒体可以用作标题、导语，使媒体能将你发布的本质内容直接传达出去。“90秒”，就是因为电视和广播媒体需要同期声，想让媒体出现你的声音，一定要用90秒表达完整，让媒体不用再剪辑。“6年级水平”，就是使用简单的语言，让大家都能听得懂，能充分理解你的意思。

在突发事件或危机期间，更应重视这一问题，这个时候公众没有心思听太多没用的话，与危机关系不大的话，关心的是与切身利益最密切的信息，所以，回答问题时要紧扣问题，直接回应公众的问题，不要扯得太远。

另外，现在一些新闻发言人的开场白也较长，都是些客套话或背景介绍等等，没有多少新闻价值，占用了不少时间。在这方面，外交部发言人做得比较好。外交部发言人每次一上台就直截了当地说：今天我有几个消息要发布。简短几句发布完后，就请记者开始提问。如果没有消息要发布，新闻发言人则一上来就会说：我今天没有要发布的消息，现在我愿意回答记者的提问。然后直接进入记者提问环节。