加快信息化建设

6.3.2　加快信息化建设

在信息时代，信息已成为经济和社会发展最重要的资源，信息投入上（包括信息的搜集、整理、分析、反馈等）的“可共享”是最大的成本节约，也是出版业跨媒体互动应充分利用的“可共享投入”。

对于出版企业而言，要形成和利用信息上的“可共享投入”就必须坚持以信息技术促进管理创新的原则，以信息化来整合管理流程和业务流程。首先要加强出版企业的网站建设。网站是出版企业获取市场信息的便捷途径，也是展示企业形象和发布信息内容的良好平台。出版企业的网站建设不是简单地将纸质图书原封不动地放到网上，而是需要有不同的内容（如相关知识链接和背景知识介绍），要不断地创新以形成个性鲜明的品牌栏目，要加强与读者的互动，为读者提供个性化信息服务，还要开展电子商务和其他经营项目，以创造更多的赢利空间。其次，在业务流程方面，出版企业要通过信息化建设实现流程再造。流程再造就是要利用数字技术加强知识和信息在各出版业务流程和各部门之间的传递和共享，这就要求出版企业建立集成化的业务流程管理系统，实现选题策划、选题审批、合同管理、交稿计划、一二三审计划、排校进度、印刷进度、销售管理、财务管理、人力资源管理和客户关系管理等方面的集成管理，以提高信息的共享度，减少各业务部门的重复劳动，同时还可加强各业务部门适应市场变化的能力（如图6－6）。

图6－6　通过信息化建设实现出版流程再造

如上图所示，在传统出版中，出版企业的内部组织呈垂直形状，出版流程的各环节之间是一种单向的信息传递关系，相互之间的信息共享度较低；同时，除发行部门之外，其他部门并不直接面对市场，这使得他们对市场需求的变化并不灵敏。而在信息时代，为了适应信息交流和共享的需要，出版企业的内部组织呈扁平状，出版流程的各环节之间是一种双向的信息传递关系，这提高了彼此之间的信息共享度；同时，出版各环节均直接面向市场，减少了信息传递的中间环节，从而可以对市场的需求变化做出灵敏的反应。