通讯员的角色位置

第一节　通讯员的角色位置

一、“我”是谁

在绪论中，我们知道通讯员具体做些什么了。在这里，我们还要强调通讯员的角色位置，强调这个，是为了解决现实中可能存在的两个问题。第一个问题是有些通讯员把自己和单位主动置于记者之下，怕记者或者巴结记者。越怕越捂盖子，越捂问题越大，最后不可收拾；巴结的结果是处处讨好，弄得记者也不好意思。第二个问题与此相反，记者来单位采访，通讯员凌驾于记者之上，总觉得自己手头掌握的新闻资源是稀缺物资，你媒体得求着我。更有甚者，个别通讯员觉得自己的单位大，你要怎么报道都行，我还可以通过关系告你记者的状，因而接待记者缺乏起码的尊重。还有的通讯员长期与媒体打交道，摸清了媒体内部的行情，做出一些不符合通讯员身份的事情。这些都是要防止的。

“我”是谁，我是通讯员，是新闻生产过程中的“群众演员”，参与新闻生产，演好自己的角色。

二、通讯员不只是单位写写稿子的人

有的人以为单位通讯员只是写写稿子就行了，这种认识显然片面。通讯员当然要写稿子，但写稿子不是通讯员这个角色的全部。

一个地方或者单位要设立专门的机构，安排专门的人员负责新闻宣传工作，是从两个方面的需要出发的：一是地方或者单位树立形象的需要；二是地方或单位维护形象的需要。一句话，新闻宣传的目的就是塑造有利于地方或单位自身生存和发展的对外形象。

通过新闻媒体积极的、正面的报道，可以提升地方和单位的知名度和美誉度，可以获取较大的社会效益和相关利益。一个地方正面宣传多了，表明它方方面面工作做得好，由此得到社会的认可，外商也愿意到这个地方投资，促进地方的发展，这就是利益。主政者的执政能力得到上级的肯定，可以调任更为重要的工作岗位，也是利益。

一个企业也能通过积极的、正面的报道，提升产品和服务的知名度和美誉度，获取的利益比投入商业广告更大。形象就是品牌，品牌就是竞争力。

另一个方面，通过有效的危机公关，减少消极的负面报道，可以保持和维护地方和单位的良好形象，避免负面报道给地方或者单位造成不必要的伤害，避免利益受损。

在信息全球化的今天，无论是中国还是西方，无论是政府还是企业，都不能小视媒体的力量。企业离开了媒体，离开了包括广告在内的宣传，不知道该如何生存。

国外政治也是如此。“没有离开新闻现实的政治现实”，一位美国总统候选人的竞选主管说，竞选的实质就在于利用媒体。

这就是为什么各级政府在高度重视新闻宣传、纷纷建立新闻发言人制度的同时，不惜投入一定资金以商业广告形式做形象宣传；这就是为什么一些企业在注重商业广告的同时，也十分重视社会公益广告。

我们不能低估媒体的力量，因为无处不在、无时不在的媒体决定着我们的形象、声誉和社会对我们的信任。

如果说媒体是宣传的心脏，那么各单位的通讯员则是遍布周身的毛细血管，他们收集全社会的信息加工成为我们见到的新闻，他们提供大量的新闻事实塑造和维护各自单位的形象，他们利用媒体实现危机公关，修复单位一度不佳的形象，他们做着大量与媒体打交道的工作。他们需要与媒体建立和保持良好的沟通。与媒体打交道，是通讯员的分内工作。

事实上，通讯员是政府或企业的喉舌和代言人。是政府或企业的立场或观点向外表达或传播的渠道；是展示政府或企业形象的一扇窗口；是政府或企业与媒体保持良好联系的纽带，仅仅写写稿子怎么能承担这么多、这么重的责任？