共守爱岗之本共创美好未来

共守爱岗之本共创美好未来

王　丽

时光飞逝，斗转星移。伴随着改革开放的步伐，敦煌电视台走过了30年的风雨历程。

作者在全数字化播出机房

我有幸于2008年年底进入敦煌电视台工作，成为一名电视台心脏重地——播控中心的值机员。这看似平凡的岗位，对我来说却极其不平凡，因为我在其中收获了太多的喜悦和感悟。

刚到机房工作时，作者随时用笔记录部门主任交代的每一件事

刚到播控中心时，面对新的工作，我既新奇又惧怕，过去从事的工作和现在的工作一点联系都没有，思想上一片空白。不同的岗位，对个人的业务知识和技能也相应地提出了不同的要求，一切都需要我从头学起。看着机房的电视墙和一排排设备，我感觉自己内心有一种无法压制的兴奋和恐惧。我兴奋我能够在这样宽敞明亮的环境中工作，可以整天观看各种电视节目；我又恐惧在这样重要的岗位上，承担起让全市人民正常收看电视节目的重任，那是多沉重的一种责任啊！

刚到机房上班的日子里，我像一个小学生似的，每天拿着一个笔记本、一支钢笔，对机房里各种设备的使用、操作进行认真学习。在两位主任和同事的热情帮助、耐心鼓励下，我逐渐适应并能够独立完成播出工作。播控中心的工作是纷繁而复杂的，不是人们想象中的那样，只是轻轻松松地看电视，而是要在对机房设备运行状况及电视节目信号进行认真监看的同时，采集自办台的文艺节目，接听、登记用户投诉电话并及时反馈给维修部门，每天向省网中心汇报设备的运行情况，更换敦煌新闻，增加广告新内容等等。其中，最值得一提的是采集文艺节目，这项工作要承担很大的责任，我们要对节目内容、画面、声音一一严格把关。

和同事在南京阅江楼前合影

除了节目播出外，我们还要通过服务热线为用户提供服务，要通过声音与用户沟通，取得信赖，通过声音向用户表达我们的真诚和热情，通过声音和各部门协调，共同配合排除障碍，给用户以满意的回复。每接一个投诉电话都是对我自身修养和耐心的考验。这些，都是点点滴滴的小事，每天都在发生着；这些点滴小事让我真正懂得了爱岗敬业代表着一种高度的责任感，不能仅仅挂在嘴上，更应落实到实实在在的行动中。

传递四方声讯，丰富万家荧屏。乘着信息时代的风帆，电视传媒事业进入了崭新的时代。展望未来，我们信心满怀，豪情万丈。让我们继承敦煌电视前辈的优良传统，从自身做起，从点滴做起，从现在做起，从本职做起，敬业爱岗，诚信做人，凭借自己对电视事业的无尽热爱，共同开创敦煌电视事业的美好未来！