都市报拥有不容低估的强大影响力

5.1.1　都市报拥有不容低估的强大影响力

庞大的受众群

《楚天都市报》是一份全省发行的报纸，而武汉市场又为其重中之重。据该报发布的官方数字，其发行量近年来一直维持在130万份左右的水平，其中武汉地区发行量占总发行量的70%，即90万份左右。如果我们再将报纸传阅率因素考虑在内，则更可看出《楚天都市报》的强大影响。据2001年的《楚天都市报》调查，平均每份报纸的传阅率为3.8，2003年，此项调查结果为3.77，两年结果基本相当。以此计算，《楚天都市报》已拥有全省近500万人、武汉地区约为340万人的庞大读者群，且几年来维持不变。

当然，由于发行量为报纸官方公布数据，而有关传阅率的考察又受到随报调查方式本身所可能带来的读者样本偏差影响，500万的读者群数据只能作为参考性研究结果，但2002年我们在武汉市城区(不包括郊县)的七个区进行的针对18～60岁的城区人口所做的调查，则应有相当的说服力。这次调查于2002年6月进行，调查根据职业分布比例，按分层配额抽样方式选取样本1 200个。经测算，该样本量可确保达到置信度95%、最大允许误差4%的标准。最后实际完成调查样本1 320个，回收有效问卷1 297份。

根据这项调查，有83%的武汉市民有经常阅读《楚天都市报》的习惯，该报中选率遥遥领先，几乎是第二名《武汉晚报》中选率的一倍，优势极为突出。而两份传统党报、特别是《湖北日报》在此项排名中所处位置则明显不利。

武汉市民经常阅读的本地报纸

广博的受众面

调查显示，《楚天都市报》的读者分布相当广泛。

一则可从职业分布上看。2001年调查结果是:在所有回馈问卷的读者中，选择自己为普通市民的占19.7%，文教卫及科技工作者占18.4%，企业管理人员占12.1%，机关干部占11.9%，学生占13.7%，金融财经商业工作者占8.5%，自由职业者6.7%，其他职业类型8.9%。

2001年《楚天都市报》调查读者年龄构成

2003年调查结果:《楚天都市报》读者以企业员工为多，占25.5%，其次是事业单位人员，占18.6%，二者合计占44.1%，这说明《楚天都市报》读者依然以企事业单位员工为主。另外，还有13.8%的人是学生，9.9%的人是机关干部，6.9%为个体工商业者，6.9%为下岗待岗人员，6.0%为自由职业者，以及12.4%的其他职业从事者。《楚天都市报》读者群的分布是非常广泛的，在各个职业类别、各个阶层的市民中均有着相当的影响力。

二则可从年龄分布上看。2001年调查显示《楚天都市报》读者中，18岁以下占6.3%，18～30岁占27.1%，31～45岁占26.2%，46～55岁占16.7%，55岁以上占23.6%。2003年调查显示，《楚天都市报》读者20岁以下的有11.1%，20～35岁的有29.7%，35～50岁的有25.0%，50岁以上的有34.3%。这说明《楚天都市报》的读者年龄分布是较为均衡的，从年轻的中小学生、大学生到上班工作的中青年人，以及退休的老年人，都有不少《楚天都市报》的热心读者，事实上涵盖了各个年龄层次、各种职业类别的市民百姓。

2003年《楚天都市报》调查读者年龄构成

读者的高满意度、高忠诚度

在2003年调查中，我们设置了关于总体信息满足度和总体满意度的问题。当读者被问及《楚天都市报》目前的版面数及内容设置能否满足他们的阅读需要时，有89.7%的读者回答“能够满足”和“基本满足”，只有3.6%的读者表示“不能满足”，其主要成分为学生。

信息满足程度

调查表明，有69.6%的读者在对《楚天都市报》的总体评价上表示比较满意，16.7%的读者表示很满意，二者合计高达86.3%，而回答“不太满意”和“很不满意”分别仅占了3.4%和0.2%。

对报纸的总体感觉

在发行方式上，2001年和2003年的调查均显示《楚天都市报》以订阅读者为主(七八成左右)，其中又以长期订阅读者居多。这些读者的长期订阅正是《楚天都市报》发行量长期稳定的基础。这些长期订阅的读者，属于报纸消费的重度消费者，其所占比例很能说明报纸所拥有的读者群的忠诚度情况，而忠诚度也正是建立在满意度的基础之上。