执行战第二项修炼

二、执行战第二项修炼——集中力量

集中力量,是第一项修炼——“说到做到”的重要前提,也就是说,不管你的产品、价格、渠道等等做了再充足的调整与准备,若不集中力量持续去操作,那么这个执行战也是打不好的。

集中力量,就好似战争状态的集中兵力。集中兵力说起来容易,实行颇难。

人人都知以多胜少是最好的办法,然而很多人却不能做到,相反地,每每分散兵力,原因就在于指导者缺乏战略头脑,为复杂的环境所迷惑,因而被环境所支配,失掉自主能力,采取了应付主义。我们的战略是“以一当十”,我们的战术是“以十当一”,这是我们制胜敌人的根本法则,所以将敌军对我军的一个大“围剿”,改为我军对敌军的许多小“围剿”。

毛泽东以上这段话道出了“集中兵力”是需要水平、需要素质的,并不是谁都可以做到的,是一项看似简单实则高深的修炼。而这个“集中兵力”,若在正确的战略指导下做到了,必会发出巨大的能量。当年,中国工农红军的第一、二、三、四次反“围剿”,就是“集中兵力”在有利的阵地、对敌军的弱势部队进行个别的小“围剿”。在以“对于人,伤其十指不如断其一指,对于敌,击溃其十个师不如歼灭其一个师”作为指导思想的歼灭战中,每次歼灭全敌中的小部分,牵一发而动全局,打破了四次“围剿”。

集中力量于市场经济的竞争中,也是一个基本的应用原则。要在关键环节配备超越竞争对手配备几倍的优势力量。集中力量,首先要克服平均主义。平均主义企图在所有方面平均配置力量,以求均衡发展。可事实却恰恰相反,实力弱小的竞争对手如果一味追求平均,那样根本没有在竞争中胜出的可能。在竞争中胜出的唯一方法就是,集中力量,打破平均主义,除此之外没有其他方法。但力量的集中,有一个“度”的问题,同样也是一对矛盾。就像古人说的,兵法人人都知道,可是打胜仗,就不是人人都能做到。所以,自古就有:“运用之妙,存乎一心”的说法；其次,竞争中的诸要素中,有比较关键的主要因素,还有次要的因素,而主要因素影响着次要因素的存在和发展。因此,我们必须集中力量于主要方面,而用次要的力量于次要方面,这样就可以用有限的力量控制事物,达到以少胜多的效果。孙子说:“致人而不致于人”。要做到这一点就必须掌握商业竞争的主动权,而掌握主动权就必须着眼于竞争对手力量疏解、分散,而我方力量积蓄、集中。^[15]

中文搜索是Google至关重要的一项任务。在过去的半年内,Google70%到80%的力量都集中在了中文网页搜索质量的提升上。与Google全球同期相比,Google中文搜索质量的提升是全球平均水平的四倍。负责Google中文搜索的技术总监刘峻说:“我们的目标就是,集中兵力打造最聪明的中文搜索引擎。Google中国的工程师们会花20%的时间来选择自己感兴趣的东西,一点一滴地改善中文用户的搜索体验。我们知道的眼球的结构很复杂,但从进化论角度来讲,最开始,它只是某个动物的感状细胞,然后一点一滴地改进,进而有了生存的优势。当它生存下来,改进也不会停止。尽管,每一步其实都很小,但对最后的系统都有贡献。这其实是很符合网络产品和Google的理念的,就是说你每做一个有用的小项目,积累起来,就和当初不可同日而语。”^[16]

如家酒店把定位明确锁定在“住宿”上之后,主要强调几个因素:给客人提供一个温馨、舒适的睡眠——即睡个好觉,同时能够洗个好澡。因而,如家酒店把力量集中在“床和卫生间”上——为了增加房间的温馨感,营造家的气氛,如家酒店打破传统星级酒店床单、枕套都用白色的传统,改用碎花的；在房间的颜色上增添变化,保持叫早服务,以确保客人“睡个好觉”,让客人享受到高的“住宿”质量；卫生间达到甚至超过传统星级酒店的卫生条件,淋浴隔间用的是推拉门而不是简陋的塑料布；毛巾则有两种颜色,便于客人区别……而超出“住宿”以外的服务,如餐厅、桑拿、酒吧、K T V、大厅、会议室等等方面,几乎不投入资金和精力,把更多的空间变为客房。一切都是为了集中力量让客人享受舒适的“住宿”服务。^[17]