选用系统论作为方法论，引领整体研究

(一) 选用系统论作为方法论，引领整体研究

电视节目整合评估体系是一个包含了“节目生产体系” 、 “节目播出体系” 、 “节目收视体系” 、 “节目市场效果体系”等多方面内容的有机系统，与电视节目运营的方方面面有着非常紧密的联系。因此，仅用单一的或者相互孤立的研究方法很难完成这一复杂课题。经过反复考虑，作者最终决定运用系统论方法论作为本研究的主导方法理论，将电视节目评估活动作为一个系统有机的整体来研究；同时，再辅以一系列定性定量的研究方法。

总之，本文作者旨在通过上述研究方法的有机结合，构建起一套新型的电视节目综合评估体系。

1.选用系统论作为方法论，指导整体研究

系统论(Systematology)方法是奥地利生物学家L.V.贝塔郎菲在20世纪上半叶创立“普通系统论”时，为现代科学提供的一种认识工具。系统论的思想改变了世界的科学图景，也改变了人们认识世界的思维方式。^[10]系统论的基本出发点是把事物作为一个有机整体来考察，以寻求解决整体与部分之间相互关系问题的模式、原则和方法。其基本观点是系统的观点、开放的观点、层次的观点。

用系统论方法研究中国电视节目的评估问题，首先要建立起系统、开放、层次性的宏观基础框架和视野；同时在具体分析的过程当中，也要在系统论的指导下构建起一个层次分明，整体与局部互相关照、联系的有机体系，而不是用局部的、孤立的、 “只见树木不见森林”的视角和观点来进行分析研究。

在系统论方法论的指导下，本研究能够较好地杜绝当前电视节目评估过程中存在的评估内容片面性和评估系统非体系性的问题。

2.综合运用定性和定量研究方法

在新型节目评估体系的具体构建中，本文除了以系统论方法作为主导研究方法以外，还将综合运用定性研究方法和定量研究方法。

定性研究(Qualitative Research)是剖析事物性质的一种研究方法，其着眼点在于对事物的表象进行全面、深入细致的考察和分析，进而揭示出决定这一事物运动、变化和发展的内在规律。定性的过程是理论探索、历史研究和现状调查相结合的过程。^[11]定性研究是依据一定的理论和经验，直接抓住所研究事物特征的主要方面，而将数量上的具体差别暂时略去的分析。定性研究有两个不同的层次，一是在没有或缺乏数量数据的情况下对文字数据进行纯粹的定性研究，如在市场调查的小组调查法中，对几个参加者的意见进行逻辑上的综合归纳，得出结论；二是在定量研究的基础上、更高层次的定性研究，如在对大规模市场问卷调查获得的数据进行统计分析后，结合整个社会政治、经济、文化形势做的进一步的综合分析。^[12]

定量研究(Quantitative Research)是指运用统计技术，考察事物“量”的规定性，从而把握事物性质的一种研究方法。其着眼点在于用数量关系揭示事物的根本特征，即通过精确测定的数据和图表反映事物的现状、类属和互相关系，从而使不确定的、模糊的社会现象变得相对确定和明晰。^[13]市场调查的定量研究是对市场现象的数量特征、数量关系与数量变化的分析，其功能在于揭示和描述市场因素之间的互相作用和发展趋势。市场调查的定量研究是随着对数据的重视以及对分析的客观性要求发展起来的，并随着资料搜集和分析技术的发展而发展……随着当代计算机的广泛应用，定量研究在市场分析中占据的比例越来越大。^[14]

收视率调查和收视分析将是本文采用最多的定量分析研究方法。收视率调查(TV Ratings Survey)是电视受众测量(TAM: Television Audience Measurement)的一种实证方法。收视调查是一种抽样调查，同其他抽样调查一样，收视率调查的流程分为样本抽取、数据采集和数据处理三大环节。^[15]收视率调查记录的是观众的收视行为和结果，而非收视行为本身。但通过对结果的分析，则可以透视收视行为，分析影响收视行为变化的因素。收视率分析(TV Ratings Analysis)是围绕收视率数据进行的一系列分析加工之组合，以把握观众收视特点和电视市场竞争情况。收视率分析又可称为收视分析。^[16]收视率调查和收视分析是目前世界电视业了解节目播出效果、市场环境、竞争态势、观众情况以及与广告主进行广告交易的“通用货币” 。

在本研究中，具体运用的定性、定量研究方法则主要包括历史文献综述法、个案分析法、专家访谈法、焦点小组访谈法以及数据分析方法。

（1） 文献综述法

通过对国内外有关电视节目评估的研究文献进行总结，对目前国内推行的电视节目评估体系进行评价和分析，明确现有体系的优势和弊端，“去其糟粕，取其精华” ，进而构建出新的电视节目评估体系。

（2） 专家访谈法

通过对业内和学界的相关专家进行访谈，明确电视节目评估体系应该包括的主要层面和因素，并进一步对这些层面和因素进行细化，形成一套完整的评估体系。

（3） 数据分析法

通过对央视—索福瑞媒介研究有限公司等市场研究机构所提供的资料进行综合分析，把握节目市场的现状，使评估体系更符合我国电视节目市场和电视观众市场的实际情况，具有更强的实用性。

（4） 焦点小组访谈法

通过焦点小组访谈的方法，收集节目制作人员、频道经营人员和相关研究人员对节目评估的意见，并将各类专业人士的有关经验切实应用到节目评估体系的构建和应用中去，使学术研究更好地与实践相结合。

（5） 个案分析法

在初步建立起新型的节目评估系统之后，对中央电视台《开心辞典》 、《人物》和《交换空间》等节目进行个案分析评估，进一步对电视节目评估体系进行应用实践的考察。