院长需具备营造沟通与合作氛围的品质

院长需具备营造沟通与合作氛围的品质

问：沃斯教授，谢谢您接受我的第二次专访，很高兴有机会在北京采访您。再次祝贺您击败两位竞争对手第三次连任丹佛大学传播学院院长，您的同事为什么会继续推选您呢？

答：我也不能确切回答到底是什么原因。我的优势是我做院长的工作已经9年了，对这项工作相当了解，尽管工作内容时有变化与更新。我还回答了教职工向我提出的一系列问题。总的来说，我的回答与其他竞争者相比，更具灵活性和可操作性，我想这至少是一部分原因吧。

问：他们同时应该也对您的工作业绩很满意。

答：他们一定程度上是满意和信任我的，他们认为我是能够与之共事的，从管理的角度而言，我要努力工作，作出表率。

问：他们认为您改变了学院的面貌吗？或者您给学院带来了新的思想，更新了课程，募集了资金？

答：在一些方面我们的确推进了学院的进步。我们成功解决了资金短缺的问题，我们修正了一些课程设置。这些问题的解决都是以民主的方式进行的。他们信任我，选择我，正是希望以民主的方式继续推进这些工作。同时，我与上级管理层之间也保持着顺畅而有效的沟通。总的来说，是我出色的工作业绩还有对问题的回答赢得了大家的支持。

问：在您作为院长期间获得的最有价值的经验是什么？

答：第一，是经常与教职工交流，保持与每个人倾心交谈，正式或非正式地听取他们的意见，向他们始终敞开大门。保持自我个性不是最重要的，我的角色是服务他人。如果别人的意见得到大家支持，那也没有问题。另一点很重要的是，你要能够合作，使教职工也要能够合作。还有，就是敢于接纳批评性意见，从事这项工作的每一个人都可以开诚布公，畅所欲言。如果不能做到这一点同样也不可能在与其他竞争者的角逐中胜出。如果我听到别人说：“您的工作并不出色。”我就应该尽力做得更好。同事们有时直接向我表明看法，有时是我从别人那里听说的。教员并不会直接评价我的工作，那么唯一的方式就是听取他们的抱怨和批评。我们正面讨论这些问题而不是绕弯子。这些指责、批评，如果仅从个人的角度来看，会认为是这个人不喜欢甚至憎恨自己。重要的是应该面对工作。做这项工作要具备营造一种对话与交流气氛的品质。

问：还记得您初任院长时所面临的困难或挑战吗？

答：最困难的就是建立别人对自己的信心，让他们相信自己有能力担任这一职位。努力让学院的两个系走到一起来，使他们朝着一个方向共同努力也是一种挑战。我们从一开始就扎下了民主的根基，学院院长被要求促进合作与联合活动。

院长被赋予调整学院架构的责任，因此，我需要说服管理层调整管理结构以及各系的预算，系主任将本系的报告提交给院长。这需要各方面合作，但当时存在的最大问题就是学院的教员缺乏合作、彼此独立。

问：合作共事的最大好处呢？

答：有助于开展规模较大的项目，有利于进行跨专业的研究或者开设跨专业的新方向。我们领先于其他学校创建了数字媒体专业，与大众传播、人际传播专业合作开展博士后项目。

问：自从1994年您任院长以来，一直坚持教学和科研。您是怎样同时把握这些角色的呢？您曾经说您宁愿做全职院长，这意味着很难同时扮演好多个角色。为了集中做好最重要的一项，是否最好放弃其他的一到两项？

答：如果我们能够朝全职院长的方向迈进，我们就能够为联合博士后计划开方便之门。全职院长最大的任务就是募集足够多的资金。无论院长是谁，都得出去筹钱，否则系主任的预算就会比现在少多了。

问：您能用一两句话概括现在所面临的新挑战吗？

答：如我所言，首先是说服管理层允许重新建构各个专业，改变各系的合作现状，使之更好地合作。另一个挑战就是学院的规划，说服学校管理层在资金方面有更大的投入。

问：您既是学院的院长，同时也是大众传播系的主任，为什么丹佛大学会让一个人拥有两个头衔呢？

答：的确很多人对此有不同意见，甚至学校管理层中也出现了争议。他们也愿意让不同的人来担任这两个职位，但这是一个民主的过程。即便如此，由于我是最佳人选，我的知识结构、我的经验，使我成为两个职位的最佳人选，所以还是得以继续当选。