富士康再曝员工自杀事件

【案例7】　您公司的员工屡屡自杀，您觉得是自己在管理上负有责任，还是员工心理素质不高？——出个选择题

2010年5月11日，一名24岁女子从深圳市龙华街道水斗新村某出租屋跳楼身亡。该女子为富士康员工，2009年8月入职，为一线作业员。这是当年富士康发生的第八起员工自杀事件，共造成6死2伤。一时间，富士康“八连跳”成为一个公共事件，引起社会广泛关注。在新闻发布会上，有记者这样提问:

【记者】当您公司的员工屡屡自杀，您是觉得自己在管理上负有责任，还是员工心理素质不高？

【富士康新闻发言人】这些事件本身同富士康的经营与管理没有太大的联系，但富士康也希望能够对自己内部管理不完善的地方进行改进，尤其是增加对员工心理健康辅导方面的工作。当然还是员工自身原因，比如感情原因等，这个问题我们必须要搞清楚，这样才能客观公正地看待富士康员工自杀事件。

“八连跳”后，清华大学、北京大学等国内多名心理学专家空降深圳，会诊富士康。专家们认为“富士康员工的自杀率，远远低于全国的自杀率”。2008年，中国自杀率大约是每10万人中有12名自杀者，而富士康的自杀率是每10万人大约有2名自杀者。《南方周末》记者通过调查发现，就工作强度、加班时间、薪酬福利而言，富士康远称不上“血汗工厂”，而且高密度的自杀事件并没有阻止更多青年的涌入。在“六连跳”后的4月13日，便有超过3500人进入富士康。

但一个年轻生命的非正常消逝，仍难以用冰冷的统计数字来概括和解释。记者在面对员工“八连跳”的富士康公司发言人时，用“您是觉得是自己在管理上负有责任，还是员工心理素质不高”这样的选择题提问是很有必要的。

追问富士康的管理责任是很多民众的共同呼声，同时也不可忽视员工自身的原因。很显然，富士康发言人的回答显得非常官方，也很周密，体现了一个有经验的公关发言人的职业水平。针对训练有素的新闻发言人出个选择题，显示出记者多角度思考的客观立场，也不会轻易被对方拒绝。

案例来源:

《当富士康再次曝出员工自杀事件》，新民网，2010年5月13日，http://news.xinmin.cn/rollnews/2010/05/13/4868592.html。