【案例21】 你有钱有名，那你还想要什么呢？——挑衅不是贬义词
作为中国最大的电商赢家，阿里巴巴董事局主席马云备受瞩目。关于他的传奇故事和成功之道早已被媒体广泛报道。如果你得到专访马云的机会，如何才能不嚼别人嚼过的馍，问出新意，抓住观众的胃口呢？2010年，马云在美国接受著名脱口秀节目主持人查理·罗斯专访的案例，就是很好的启示。
【查理·罗斯】你有钱有名，那你还想要什么呢？
【马云】我的余生将致力于鼓励和支持创业者。我想让他们重回学校充电。我原本打算做老师，但是却做起了生意，一做就是15年。我觉得我在学校学到的大多数东西都是错的。很多商学院都教学生赚钱和经营之道，但我要告诉人们，如果你想开公司，你必须先有价值观，即懂得如何为人们服务，如何帮助人们，这是关键。想想如何帮助人们，为社会创造价值，那么钱自然会来。这就是我们为何能在中国成功，也是阿里巴巴的核心竞争力。阿里巴巴是这样做生意的，我认为21世纪，其他的公司都应该这样。
“挑衅”，在传统注解里，往往被归结到贬义词中。挑衅受访者，仿佛与“要尊重受访者”的教义相悖。但在采访中，随机应变，适宜的挑衅，会让你出奇制胜。
“那你还想要什么呢？”查理·罗斯这个具有挑衅意味的问题并未让马云觉得突兀，反而被他接招打开话匣子，索性借这个机会向公众传达自己的理想，阐释价值观。这样的“挑衅”更容易拉近记者和受访者之间的距离。
此外，这样的“挑衅”还能抓住受众眼球。马云的创业经历、传奇故事、成功之道已经被无数媒体聚焦，在眼球经济、碎片阅读的时代，大多数人不再愿意花时间去重复阅读已知的事实。钱和名是马云被公众熟知的关键词，此外他还想得到什么，当然是个比重复炒作他的钱和名更具吸引力的话题。
案例来源:
《马云:超越微软和沃尔玛是阿里的使命》，新浪网，2010年10月3日，http://tech.sina.com.cn/i/2010－10－03/09044716418.shtml。
（插图由刘佳怡作）
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