销售“欢乐”

一、销售“欢乐”

纵观迪斯尼的发展历程，我们不难发现，不断创新和大手笔的商业化扩张是迪斯尼开启娱乐经济王国大门的两把金钥匙，而在这背后又始终闪烁着迪斯尼快乐文化的支撑。销售“欢乐”而获得财富，看似不可思议，但它却是世界最著名的娱乐业品牌——迪斯尼的经营特点所在。迪斯尼的历史就是一个使娱乐走向产业化的典范。

社会生产的发展不仅提高了人们的物质生活水平，也使精神消费在人们生活中占据了重要的部分，甚至人们精神需求比物质的满足更为强烈。而在迪斯尼之前，没有企业可以真正做到把娱乐商品化，而沃尔特·迪斯尼却独具慧眼，认识到娱乐文化巨大的商业价值。在世界众多的公司中，迪斯尼是以销售“欢乐”为核心内容的企业，发展的是娱乐经济。人们消费的需求引发了迪斯尼娱乐产品的生产，而迪斯尼也在不断的产品创新中引导人们进行了更高品位的娱乐消费。消费者的娱乐需求和迪斯尼的发展便相互促进，财富和欢乐也随之而来。

提起迪斯尼，人们便会想到卡通片，想到“米老鼠”。迪斯尼创造出了大量优秀的动画片。它们简单、轻松，但绝不肤浅幼稚，从更深的层次上，动画片可能代表着人类永恒的梦想和一个民族的精神意志。从人文角度看，早期米老鼠具有的傲慢、好恶作剧，但又能创造性地化解困境的个性象征了这个时期美国人心态中明亮的一面，给了人们从沮丧中解脱出来的力量。正如迪斯尼曾经说过的:“我制作动画片不仅仅是给孩子看的，更主要是给成年人看，因为他们更需要生活的乐趣和润滑剂。”米老鼠的成功之处正在于此。1934年，脾气暴躁、刁钻古怪的唐老鸭被创造出来后，米老鼠和唐老鸭可以说代表着美国精神的两极。1933年，为了迎合“罗斯福新政”出品的《三只小猪》，其主题歌《谁害怕大恶狼》算得上是美国人挑战经济大萧条的战歌。每一个注意到迪斯尼作品的人都能看出它们的社会意义。

沃尔特·迪斯尼本人不仅是个画家，而且更是一个企业家。他将艺术产业化，以企业家的开拓精神从事自己的艺术创作，以艺术家丰富的想像力建造了自己的企业。在电影史上，再也找不到第二个人像迪斯尼那样既成功地把握了观众的娱乐心理，又深刻地意识到电影娱乐的商业价值。迪斯尼首先想到儿童应该有自己的电影，他拍摄的动画片也被归类为儿童片，但他显然不满足于只为儿童拍片，他的目光盯着的是从老到少的最大限度的观众市场。事实上，迪斯尼的动画片要比迪斯尼的故事片更不像儿童片。能被其中的讽刺与幽默逗乐的往往是成人，而不是儿童。迪斯尼最好的动画片，往往诉诸于人类与生俱来的对孤独、隔绝、被抛弃的恐惧感，能被感动的也往往是成人。

迪斯尼乐园以其独有的魅力，每天都吸引着成千上万来自世界各地的游客，彩车游行、旧日的街道、迪斯尼动画中的形象、古老的童话传说、惊险刺激的游戏、未来世界的梦想，所有的一切让人流连忘返。无论成人还是孩子，都会被它深深地吸引，一次又一次地踏入迪斯尼乐园的大门。人们进入迪斯尼乐园就如同进入梦幻世界，在这里可以看出我们这个星球的过去和未来，从中得到假日的娱乐。沃尔特·迪斯尼公司有30%的利润来源于4个迪斯尼乐园。迪斯尼乐园不仅是所有孩子最向往的地方，也是许多成年人梦想之地，而且70%的游客会故地重游。

迪斯尼公司是制造“欢乐”、销售“欢乐”的公司，它的“欢乐”是“家庭共享”的欢乐。儿童喜欢迪斯尼，成人也喜欢迪斯尼。换句话说，迪斯尼出售的“欢乐”是适合一切人的“欢乐”。“迪斯尼提供”字样几乎成了老少皆宜影片的标志。这样广泛的市场，这样巨大的吸引力，迪斯尼怎能不成功。

除了迪斯尼卡通和主题乐园以外，迪斯尼还经营游戏网站，出售与迪斯尼影片有关的消费品，迪斯尼还经营饭店、图书出版业、杂志业、报纸业、音乐唱片制作和销售、连锁店……几乎涉及一切和娱乐有关的领域。尽管如此，迪斯尼公司仍始终坚持创办初期的宗旨，“为家庭娱乐业提供最优秀的节目”，这是公司发展扩大的坚实前提。“欢乐”给迪斯尼带来了源源不断的财富。迪斯尼公司的基本产品是“笑和舒适”，它是“娱乐商业”的开创者。它成功地繁衍出了一个国际性的市场潜力无穷的现代新兴产业群。

迪斯尼“销售欢乐”经营内容的定位反映了企业营销必须对当时消费者的需求有深刻的认识和透彻的研究，当需求与生产脱节的时候善于抓住机会，企业才能获得生存的机会并获得良好的发展。靠着“销售娱乐”的诀窍，迪斯尼成了名留青史的企业巨头，开创并主宰了一个全新的娱乐经济王国。