浅谈在基层电大教学辅导中的应用

浅谈QQ在基层电大教学辅导中的应用——以《计算机应用基础》教学为例

德阳广播电视大学　徐潘萍

【摘　要】　随着网络技术的发展，QQ作为一种即时通讯工具已经得到广泛应用。基层电大面授教师在教学中，如何利用QQ更好地开展教学工作，本文以《计算机应用基础》教学为例，主要从激发学员学习兴趣，通过QQ群进行分层教学从而实现合作学习以及培养学员“泛在学习”习惯等分析了QQ在基层电大教学辅导中的应用。

【关键词】　QQ；基层电大；教学辅导

随着网络技术的发展，网络的不断普及，QQ作为一种即时通信工具，其功能不断扩展，QQ受到很多网民的欢迎，很多人都拥有自己的QQ号。特别是现在随着智能手机的不断发展和推广，极大程度地方便了用户的使用。但是，很多用户用QQ主要就是聊天，娱乐。很多老师可能在面授课时也有过这样的尴尬，不管老师在上面讲什么，学生在就只顾着QQ聊天，更新着QQ空间动态，偶尔还会被QQ提示音打断自己的教学。如何让QQ能服务于我们的教学，课程辅导教师要不断挖掘QQ功能。本文以《计算机应用基础》教学为例，研究QQ在基层电大教学辅导中的应用。

一、充分挖掘QQ功能

随着计算机的普及，很多同学都了解部分计算机基础知识，但又没有完整系统的学习过。如果面授教学完全按教材的内容进行讲解，一知半解的学生很快失去学习的兴趣。作为计算机基础面授辅导教师，笔者以学生兴趣点入手，首先从大家都爱用的QQ入手，提问大家运用了哪些QQ功能，然后展示大家平时没怎么用到的，但又非常有用的功能，如任课老师可利用QQ远程协助功能帮助操作有困难的同学进行相应操作，演示给对方播放影音文件，演示发起多人视频等功能，任课教师通过对QQ的各项功能的挖掘，使同学们以自己经常用的软件为例，能意识到自己不会的还很多，避免了同学们对知识一知半解，浅尝辄止的态度，从而增加学习的兴趣，增强学习的主动性。

二、利用QQ群进行分层教学

目前，QQ群已在基层电大的各项管理工作中用得非常广泛，而且起着重要作用。以班主任对学生的班级管理为例，每个班级都建有自己的QQ群，利用QQ群通知学员各项事情，共享各项资料，进行班级的各项活动讨论，沟通加强师生之间的感情等等，QQ群给各项管理工作提供了很多方便。作为基层电大的面授辅导老师，我们如何能让QQ群更好地为我们服务呢？笔者以《计算机应用基础》教学为例，在开学之初笔者会建一个计算机应用基础学习群，要求学员必须加入群上，否则该科平时成绩计为零分。然后设计一个问卷调查表，主要对要讲的计算机基础的几大模块学生的基础进行基本摸底调查，在对调查表统计分析的基础上，在QQ群中分层建立讨论组。一般笔者会建立三个讨论组，一是几乎没有一点基础的；二是稍微会一点，但没系统学过；三是工作中都在用这些常用软件，需要通过计算机应用基础学习得到更大提高的。三个讨论组建好以后，就可进行分层教学。随着计算机的普及，计算机基础的面授辅导老师必须进行分层教学设计，避免基础差的同学跟不上，而如果在教学中大多考虑基础差的同学又会导致有一定基础的同学很快失去兴趣的现象。QQ群的讨论组建好以后，每次教学，笔者会就三个不同的讨论组围绕教学任务，设计不同的主题，让学员就主题发起讨论，同时在讨论组里发起多人视频，多人视频里教师也可进行讲解，学生遇到问题也及时反馈，通过这些活动的开展，引导学员进行合作学习。通过协作学习，促进了学生之间的情感联系，增加了整个群体的凝聚力，从而减少了学员在学习中的无助感、迷茫感和孤独感。教学讨论完毕，笔者会就讨论的各项要点内容进行整理，然后在讨论组里发送群邮件，让学员课后还能进行很好的复习。同时，对同学们操作不会的笔者通过远程协助进行指导。通过这些活动，提高了学员学习的参与度，避免了当今很多老师感叹教学有时就是自己在唱独角戏的尴尬。同时，在QQ群上共享一些重要的资料学员可以下载。期末考试完毕后，将考试成绩上传到群上，并进行成绩分析，并作出相应数据比较图，主要对比参与学习和没怎么参与学习的学员成绩，从而进一步鼓励学员多练，熟练掌握常用软件的应用。

三、鼓励学员运用移动终端开展学习

“泛在学习”字面理解是无处不在、无时无刻的学习，亦即学习不会受到时间、地点、设备的限制。随着移动技术的快速进步，“手机”已经不再是原来的手机了。2009年之后，随着“iPhone”“iPAD”风潮、“三网融通”、有线与无线日渐趋同，人们已经模糊了计算机、手机、手持阅读器之间的差异，它们的接收速度、存储能力、运算速度、显示效果、方便易用等日趋相同，乘坐公交“上着手机网”、咖啡厅里“喝着咖啡和远方的朋友聊着天”、电视机前“点播着自己喜欢的视频”，随身携带的“iPAD”学习国际著名大学的课程等等，似乎人们无时无刻不在体验着“泛在网络”的存在，泛在学习已经在我们的身边随处可见。2012年6月，国家开放大学正式挂牌成立，国家开放大学成立后，也进行了很多移动学习终端的课题研究，2013年2月1日，“国家开放大学iTunes U”站点正式上线。“国家开放大学iTunes U”站点首批推出30余门免费公开课（306个视频资源），那么，面对这些资源，作为基层电大面授老师，特别是计算机老师，如何引导学员进行“泛在学习”，教会学员学习的方法，培养学员学习的习惯，其本身的意义更大于教会学员几个常用软件的使用，正所谓“授之以鱼”不如“授之以渔”。因此，笔者在教学中，仍以大家都熟知的QQ软件为契机，引导学员利用移动终端学习，养成“泛在学习”的习惯。

（一）利用QQ空间、微博等功能及时发布各项教学信息

结合很多学员刚开始利用QQ就只会聊天，更新QQ空间动态的特点，一些重要的教学信息，教学要点、作业等，笔者除了利用QQ群共享，通过QQ群邮件发送外，同时在自己的QQ空间或微博上进行发布，学员通过手机等移动终端访问QQ空间动态的更新，在不自觉中进行了学习。

（二）让学员利用自己的QQ微云，实现计算机上的文件和手机的同步，引导学员利用移动终端进行学习

笔者长期从事中央电大统设必修课中的计算机基础教学，该课程虽然所学软件不多，但考试的知识点相当广。特别是从2012秋学期开始进行新版本（Windows 7+Office 2010）的教学后，因地市级很多基层单位操作系统和Office版本升级相对滞后一些，学员学习难度加大。很多同学虽然课堂教学时听懂了，也练会了，但在自己练习时有可能又云里雾里。针对此情况，笔者专门把题库里的题调出来，整理了每道题的操作步骤，然后发给学生，同时让学生将这些资料存入自己的QQ微云中，实现计算机上的文件和手机的同步后，学生可以利用手机进行学习，只要稍微不清楚的就可以用手机查询相关操作步骤，随时进行温习。

（三）通过腾讯视频上线的公开课的学习，进一步激发学员学习兴趣，引导学员“泛在学习”

目前各大网站都上载有高校的公开课，前面也已谈到，2013年2月1日，“国家开放大学iTunes U”站点正式上线。“国家开放大学iTunes U”站点首批推出30余门免费公开课（306个视频资源）。那么如何让学员更好地利用这些资源，学习这些资源。首先，作为基层电大的面授辅导教师要引导学员主动去看这些公开课，培养学生学习习惯。当看公开课已经成为一种习惯以后，作为远程开放教育工作者，就不用担心我们的学员学不到东西。只要上线的移动终端资源丰富，实现泛在教学的远程开放教育就将在我国终身教育中发挥重要的作用。那么如何引导学员去进行学习，我们以腾讯视频为例，要求学员安装腾讯视频软件，在腾讯视频中上载了很多高校的公开课，笔者在每两次计算机基础课后都还会附加布置一个作业，让大家去看一节公开课。当然选择的公开课要么是与自己教学有关的，要么是与大家日常生活中都较感兴趣的一些话题，如前不久笔者就选择了浙江大学一节公开课“吃素好还是吃荤好”，要求学员去看，看完后在下次上课之前通过QQ群的讨论，简单地谈一下看公开课的收获。这样，哪怕有学员没看，通过大家激烈的讨论，自己也不由自主地在课后找出来看，不自觉地就养成了一种好的学习习惯。利用这种引导，学员慢慢就学会去看国家开放大学上线的各种课程资源，逐步地让学员养成“泛在学习”的习惯。

四、结束语

随着网络用户对QQ的功能需求的日益丰富，QQ软件也不断升级，作为基层电大的面授辅导老师，要不断学习QQ新的功能，并在教学设计的过程中，逐渐引导学员用QQ从最初的“玩”和“聊天”的局限中延伸到自己的工作和学习中，引导学员养成“泛在学习”的习惯，让远程开放教育在我国终身教育中发挥重要作用。

参考文献

[1] 杨孝堂. 泛在教学——远程开放教育的必然选择.远程教育改革，2012（5）

[2] 黄平江. QQ在教育教学中应用现状综述.黑龙江科技信息，2008（23）