怎样与采访对象进行交流

怎样与采访对象进行交流

做了很多年的人物节目，接触了形形色色、各种层次的人物，每次采访，所遇到的问题自然是不同的，但我认为有一个原则是共同的，这就是真诚、平等地与采访对象进行交流。这里根据自己及同行记者们的采访经历，总结出一些认识与朋友们共勉。

我们有很多记者在采访中容易犯这样的毛病：一是提问过大过空，让被采访者不知如何回答，比如有一些记者采访时还是喜欢问“你有什么感想”等“老三问”套话；二是记者口头表达能力差，提问不能简明扼要，问话让采访对象不得要领、不知所云；三是记者的采访态度不端正，也有学识方面的原因，有的记者提问时信口开河，对对方的回答不理解，使对方在心理上产生反感，从而与记者拉开了心理距离。这些都在无形中影响了采访对象的谈话兴趣。

而被采访对象也容易出现下面几种情况：一、主观上是配合采访的，但却由于紧张或激动总是开不了口；二、消极应付采访，虽然开了口，却总是偏离主题，或有意识地回避记者某些敏感问题；三是采访对象牵引着记者跑，被采访者信马由缰，一泻千里地讲下去，然而答非所问，记者却不能控制局面，只能任由其说，采访费了不少时间，要用的却不多，既费时又费力。

针对以上这些问题，总结了几点经验，可供探讨。

一、围绕主题设计一些重要问题，访前的准备要充分（准备得越充分，访谈的效率就越高）

许多情况下，记者与被采访者都是初次见面，如果记者做到了充分准备，他的神态一定充满了自信与亲和力，对方从他的眼神里得到的也是如朋友般的熟悉的信号，这样就营造了一种没有隔膜的气氛，被采访者也会放松心情，消除戒备。磨刀不误砍柴工。一般说来，采访前准备做得越主动，就越能很快地进入采访对象的情感世界，采访的效率就越高，成功的把握就越大，否则，便会影响采访的效果甚至导致采访的失败，所以就要最大限度地了解研究与采访对象有关的任何情况。我们都非常熟悉和喜爱的《高端访问》就是非常优秀的人物访谈节目，完全能够看得出，主持人水均益在做每一期节目之前，对本期的高层人物的资料是做了大量的搜集和整理的，甚至他们的习惯动作和业余爱好，主持人都是了如指掌的，所以才能有访谈时的轻松、细致和深刻。因此，有一些问题可以现场发挥，但关键的问题一定要做准备，记者在采访前主题明确既可保证采访有的放矢，也能避免时间的浪费。记者必须要有几个直奔主题的问题，事先要有充分的估计，不打无准备之战。有些口才不太好的记者，用这种方法，效果会更好，一是可以做到心中有底，临阵不会慌乱，二是可以事先练习问话，准备好的问题其实也就是采访的大纲和思路，有助于记者控制局面，把采访者引到主题上来。

二、用内行话提问，行家伸伸手，就知有没有

记者张嘴一问，被采访者就能听出来，你对他的事情了解不了解，你对他的工作认识程度有多高。记者问外行话，很难获得被采访者的认同，也就无从深谈，记者也就难以探寻到被采访者的内心世界。记者要与采访对象交朋友，触及他最敏感的神经，探索其心灵。最容易找的共同语言就是采访对象的行业话题。这对于采访性格内向、腼腆、有胆怯心理、不易开口的采访对象有效果。记者可以提问一些他所熟悉的话题来引导他开口，最简单的就是和农民谈他的庄稼施了什么肥；和牧民谈产了几只冬羔；和司机谈车的型号性能。当然千万不能不懂装懂，冒充内行。

三、问轻松话题，安定采访对象情绪

对一些由于激动或者紧张不能很快进入状态的采访对象，为了让他们的情绪安定下来，记者可以先谈与主题无关而又轻松的话题。通过轻松话题让对方放松情绪，尽快缩短两人之间的心理距离。一盆花、一段经历、对一个问题的看法，或对方的兴趣爱好等等都可以成为提问的话题。

四、对回避采访的，提问对方感兴趣的问题，诱导其配合采访

其实，采访也是功夫在身外，丰富的知识修养、善与人交谈是采访的基本功。

五、在提问时兼顾双方，问观众想知道的问题

记者在采访人物前总要认真思考，要站在观众的角度想，想观众想知道这个人物的什么，会对他的哪些感兴趣。只有心中想着观众，观众才会喜欢看你的节目。同样，也要站在采访对象角度考虑：他想要告诉观众些什么，他有什么好的经验和闪光的东西对观众有启迪。只有两方面都想到了，记者提的问题才会让双方都感兴趣。还要注意保护采访对象的隐私，不要问粗俗、猎奇的、与主题无关的问题。

六、记者提问态度要真诚、客观，不带个人倾向

不要提有提示作用的问题，以免诱导或者限制对方的回答。提问多用探讨式、商量式而不应用生硬的、判定的口气。提问方式根据不同对象可采用正问、反问、引导、激将等。记者与采访对象打交道要时刻记着贫贱不欺、富贵不媚，提问语气要平和，说话要真诚，不能有训斥、嘲笑或者轻视的成分。尤其是做法律节目的记者更得具备这方面的素质。

七、提问要开门见山，提问语要简明扼要，容易听懂

提问语要用开放式的，多用怎么样、什么、如何等字眼，给对方以广阔的回答空间。不要像法官审判一样问：“是，还是不是。”提问语要注意具体，可把大问题分成几个小问题。比如问一个市民：“你知道怎样维护消费者利益吗？”就可以分成：“你和你周围的人买过假冒伪劣的东西吗？”“买了怎么办的？”“到哪去找？找谁？”

八、提问语要注意“五不用”

采访提问时注意不用长句、不用倒装句、不用否定语气提问、不用有歧异的话提问，在提问时不要生造词语、任意改用专用名词。学会多用口语，长句分成短句来问。

九、适当使用些激将法，充分发挥激将的作用

用有分量的尖锐问题使一些回避主题的采访者不得不直面回答。成功的采访，所提问题不能人云亦云，也不要提一般性的问题，有意突出其尖锐的一面。有分量的问题提问是记者采访水平的一个重要体现。著名记者法拉奇就是以提问尖锐近乎挑衅问题而闻名于世的。

总之，与采访对象进行交流，一定要把对方当做朋友一样，在平等、轻松的状态中采用适当的技巧和方法，让你的人物真实、自然地呈现在广大观众面前。

（银川电视台白玉）