贴近·引导·和谐

贴近·引导·和谐——对落实“三贴近”的思考　　　杨玲玲

落实“三贴近”，可谓“知易行难”。即使领会了“三贴近”的丰富内涵，但要真正落实好、实践好，也并不是一件容易的事。我个人觉得，应从以下三个方面不断实践，不断提高。

一、在贴近中满足受众

要落实好“三贴近”，首先要心中有受众。在观念上，应从以传者为中心，转向以受者为中心，在实践中，应把大众需求始终装在心中。不断研究受众的需求，贴近受众的需求，满足受众的需求。

我台有一档栏目叫《传奇故事》。这档栏目就是从观众角度出发，满足受众探奇、寻奇需求的。栏目推出后，由于每天报道的都是全国各地普通百姓的人生起落、生命悲喜的传奇故事，深受观众欢迎，在观众中引起了强烈共鸣。栏目从去年开办至今，平均每天要接到五六十位观众电话和信件，收视率也基本稳定在同时段省级卫视的第二位。著名诗人、作家柯岩曾特别写了一篇文章，表扬这一栏目，她在文章中说，无论历史多么曲折，流行时尚怎样占天霸地，人心所向仍然是淳朴善美、诚信道义。《传奇故事》从深层次上满足了观众对真善美的追求和渴望。由于它的影响不断扩大，在第十六届中国新闻奖的评选中这一栏目被评为“十大名专栏”。

全国各地电视台，每一档知名的节目，无一不是在贴近中满足了受众。像全国众多民生新闻栏目，大多在当地都是收视冠军，为什么？就是因为，内容上贴近了观众需求，形式上生动活泼，才深受观众喜爱。

所以，媒体在传播上，一定不能自我满足、孤芳自赏，在报道中，一定不能谁拍谁看，拍谁谁看，而应该彻底放下身架，汇入到人民群众的汪洋大海中，与他们同呼吸，共命运，这样才能产生吸引力和亲和力，才能找到落实“三贴近”的关键点和共鸣点。

二、在满足中引导舆论

江西电视台《传奇故事》栏目版权登记颁证仪式

当然，不能说，满足了受众，就是落实了“三贴近”。在满足受众的同时，坚持什么，反对什么，弘扬什么，抵制什么，要旗帜鲜明，切实履行好引导舆论的重要责任。

1.服务大局，生动而不生硬。

作为党和政府的喉舌，服务大局、宣传大局，是其第一要务。但在宣传党的方针政策和经济社会建设成就时，媒体也最容易居高临下、刻板生硬，也最需要落实“三贴近”。

在服务大局中落实“三贴近”，我认为关键是要找准结合点，做到上情下达、下情上达，发挥好桥梁、纽带的作用，把“三贴近”落到实处。最近，我们有一个尝试，在这里和大家作一个交流。为迎接江西省第12次党代会的召开，配合省委“构建和谐社会，实现新的跨越”建言献策、建功立业活动，我们策划举办了一个大型电视论坛《问计于民共商发展》，邀请省委书记孟建柱出席。孟书记在这个论坛上，就科学发展、和谐创业、民生民情等问题，与来自社会各界的150名现场观众代表一起共商富民兴赣大计，并解读省委省政府新推出的关于就学、就业、看病、廉租房、食品安全、生态等惠及老百姓的诸多政策。这些与老百姓利益密切相关的政策，通过论坛，直接传达给人民群众。论坛现场气氛热烈、妙趣横生。节目播出后取得了非常好的效果，前后有几千名观众发来短信发表感言。事实证明，只要我们按照“三贴近”要求，来制作节目或进行报道，即使一些较枯燥的内容，也有可能做得深入人心。

“2010江西电视台新春红歌会暨第七届中国金唱片颁奖盛典”在北京奥体中心举行

2.新闻事件，到位而不缺位。

每当新闻事件发生，特别是突发事件，对每个媒体都是一个考验，也是对落实“三贴近”的考验。我们认为，在这种情况下，必须要在第一时间满足受众的资讯需求，否则，就会远离受众，失去群众的信任，甚至有可能产生负面效应，丧失话语权。

2005年11月26日上午，江西九江县、瑞昌市突发5.6级地震。由于震区及波及地方的老百姓不了解情况，一时间，传言四起，人心惶惶。这时，我们认为，作为地方上的主流媒体，必须迅速给出权威资讯，消除不确定性，杜绝谣言，稳定民心，否则一些非主流媒体的信息就会大量涌入。因此，我们台通过各种途径迅速获得了地震的权威消息，并立即以游走字幕的方式即时发布，几路记者也随即赶赴灾区，发回了许多现场报道。他们采集制作的消息《地震第一夜》还获得了中国新闻奖长消息类一等奖，我们在报道中的作为也受到了省委宣传部的表扬。

因此，我觉得，面对新闻事件，时效就是贴近性。只要本着“帮忙不添乱”的原则，为党和国家以及人民的利益着想，处置得当，那么，报道越快，贴近性就会越强，效果就会越好。

3.热点趣闻，适合而不迎合。

目前，由于市场竞争激烈，一些媒体出现了庸俗、猎奇、泛娱乐化的倾向，甚至不顾新闻事实，夸张、虚构、炒作，以制造“卖点”，完全偏离了“三贴近”的轨道。因此，我们在报道一些热点趣闻中，要适合而不能迎合。

像前面提到的《传奇故事》，虽然求奇，但我们在选择题材时，非常注意选择那些健康的、向上的，表现亲情、爱情、友情的故事，不盲目追捧热点，但在叙述上追求悬念迭出，引人入胜。真正做到求奇而不猎奇，弘扬真善美，表达主流声音。

三、在引导中营造和谐

受众的需求是多层次的，作为媒体，也应从多层面上满足观众的需求。满足可以是多元的，但在舆论引导上，价值观不能多元。我们要坚持“三贴近”，不断抢占影响力市场，弘扬主流价值观，真正担负起构建和谐文化的重责。

这一点，我想结合我们推出的《中国红歌会》这一活动来谈谈体会。《中国红歌会》创意之初，也有很多同志认为，这个活动，不时尚，不流行，观众可能会不喜欢，不会有什么效果。但是我们认为，红歌作为一种主流价值的载体，需要我们去弘扬和传播。关键是，我们在弘扬和传播中，能不能落实“三贴近”，做出让人民群众喜闻乐见的节目出来。后来，活动一推出，收视效果和观众的参与热情大大出乎反对者的意料，小到十多岁的孩童，上至七八十岁的老人，更多是青壮年观众都参与到总动员中来，本地的、外地的甚至国外的游客纷纷加入，连续7天21小时的直播节目，赢得千千万万观众的掌声，收视率也居高不下。我们认为，活动成功的关键是在“大众化”与“高品位”之间找准了结合点，那就是“红色情怀”、“励志情结”。不少年轻人把红歌看做是净化他们心灵的甘露，激励他们奋发学习、努力工作。在两万多条即时短信中，用得最多的字眼就是“感动”、“亲切”、“高雅”、“经典”。

这个活动在取得良好社会效益的同时，也取得了良好的经济效益。可见，只要认真落实“三贴近”，就能做到社会效益和经济效益的完美统一。

目前，全国各地都在致力于建设社会主义和谐社会。在这一时代大潮中，媒体也担负着“传播和谐理念、倡导和谐精神、建设和谐文化”的职责。我们只有坚持“三贴近”，实践“三贴近”，不断创新，强化引导，才能在社会主义和谐社会建设中，不辱时代赋予我们的使命。

（本文系作者在2007年参加中宣部“落实‘三贴近’专题研讨班”的论文）