学习者学习需求分析_高职弹性学习制度

学习者学习需求分析_高职弹性学习制度

第三节　学习者学习需求分析

一、学习需求定义与目的

所谓学习者学习需求分析是在规划与设计每项教学活动之前，由教学部门、主管人员、教师等采用各种方法，对各种机构参与学习培训的学习者的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，是一种以确定是否需要培训以及所提供的培训内容是否适当的分析过程。即：确保让有培训需要的人在适当的时候得到有效的职业培训。

学习者学习需求分析的目的是确定学习者的职业培训需求目标，即：确定学习者通过培训是否达到了企业规定的能力标准。关键点是找出需要职业培训的学习者当前具备的能力与能力标准间的差距，通过教学设计来加以解决。

二、学习需求分析方法(www.guayunfan.com)

任何层次的职业培训需求分析都离不开一定的方法与技术，这里介绍必要性分析方法、全面性分析方法、绩效差距分析方法。

1．学习需求必要性分析方法

所谓必要性分析方法，是指通过收集并分析信息或资料，确定是否通过职业培训来解决存在问题的方法。它包括观察法、问卷法、关键人物访谈法、小组讨论法、记录、报告法、专项测评表法。

（1）观察法

通过较长时间的反复观察或通过多角度、多个侧面或有典型意义的事件进行仔细观察，进而得出结论。但是观察法的缺陷是容易让被观察者意识到自己被观察，他们的表现可能会比平时更好或更差，这就会使观察结果产生很大的偏差。因此，观察时应该尽量隐秘进行并多次重复观察，这样有助于提高观察结果的准确性。

（2）问卷法

问卷法的形式可能是随机样本、分层样本或所有的总体进行调查或民意测验，可采用各种问卷形式：开放式的、投射性的、强迫选择和等级排列等。编写调查表格应遵循以下步骤，如图3-1所示。

图3-1　编写调查表格流程

（3）关键人物访谈法

访谈可以是正式的——以标准的模式向所有的被访谈者提出同样的问题；也可以是非正式的——由访谈者针对不同的访谈对象提出不同的开放式问题以获得所需要的信息。可以遵循以下步骤进行访谈，收集需求分析信息，如图3-2所示。

图3-2　关键人物访谈法流程图

（4）小组讨论法

就像面对面地采访一样进行职业培训需求的调查，它主要集中在角色分析、群体问题分析、目标确定等。

（5）记录、报告法

记录、报告包括组织的图表、计划性文件、政策手册、审计和预算报告等。

（6）专项测评表法

专项测评表可看成是高度专门化的问卷。具体操作可以参照问卷法进行。

2．学习需求全面性分析方法

所谓全面性分析方法是指通过对组织及其人员进行全面、系统的调查，以确定理想状况与现实状况之间的差距，从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一种方法。

理想状况——学习者应具备什么样的知识、技能和能力水平才能满足不断发展壮大的目标，才能使企业具有足够的竞争力。

现有状况——指学习者当前的技巧、知识和能力的水平。

实施全面性分析方法主要包括以下阶段，如图3-3所示。

图3-3　实施全面性分析方法流程

3．学习需求的绩效差距分析方法

所谓绩效差距分析方法，也称为问题分析法，它主要集中在问题而不是组织系统方面，其推动力在于解决问题而不是系统分析。开展绩效差距分析方法主要包括以下阶段，如图3-4所示。

图3-4　绩效差距分析方法流程

三、高职学生进行学习需求分析的步骤

在高职弹性教学设计中，我们常常将上面所述的三种需求方法相结合综合开展学习需求分析，其执行职业培训需求步骤如下：

1．执行技能分析

根据学习者期望胜任的工作岗位要求确认所需要的知识、技能、职业素质。这些信息来自于工作基准——能力标准、标准操作程序、职场健康安全规范、法律、法规、工作描述等。

2．执行技能审核

确认每个受训者的实际能力（知识、技能和职业素质）。这些信息应来自于采用观察、提问、交流、记录等方式对其先前的能力鉴定。在技能审核中常采用如表3-3所示的方法进行审核（以《实施车辆维护操作》能力单元为例进行说明）。

表3-3　技能审核表

续表

3．比较技能分析和技能审核

通过对比，得出技能分析和技能审核的结果，找出学习者现有的能力与期望通过学习后所达到岗位能力的差距，这个差距就是学习者的学习目标。它意味着教学所包含的全部内容。某个群体的技能对比，常采用如表3-4所示的方法，确定学习目标要求的能力与现有能力之间的差距。

表3-4　学习群体技能审核表格

4．描述学习者最终的学习目标

学习目标应该是对完成学习项目所需要获得的知识、技能及职业素质的清楚书面描述。学习目标的描述应该包括以下三个重要内容：

　清楚地书面陈述学习者通过学习能够做到什么。

　精确测评学习过程获得的能力。

　有效地陈述学习者如何展示其所学到的内容。

因此，为了避免意思表述不准确，学习目标、学习成果应该运用SMART规则进行书写：

S=Specific具体的　　　　　　　　M=Measurable可衡量的

A=Achievable可达到的　　　　　R= Relevant 相关的

T=Time based基于时间的

注意：正确而准确描述学习目标、学习成果对开展教学培训是有极大帮助的。因此，描述学习目标、学习成果时，还应该就以下几方面，陈述职业培训的范围及广度：

　需要达获得哪些能力？

　哪些常规技能需要提高？

　哪些是必须学习的内容——知识、技能？

　哪些工作活动是项目需要包括的？