俗话说：买卖不成话不到，话语一到卖三俏。销售人员只有有了出色的口才，才能够让客户感受到你的魅力，才乐意购买你的产品。好的口才能够充分展示一个销售人员的个人魅力，同时也给自己的顾客带来愉悦的享受，包括以下几个方面。
一、通俗易懂
通俗易懂的语言最容易被大众所接受。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了，表达方式必须直截了当。表达不清楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响成交。一个销售人员首先要做的就是要用客户明白的语言来介绍自己的商品。
二、形象描绘
专家在做培训的时候，总要给学员讲这样一句话：“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说？因为顾客的钱包离他的心最近，打动了他的心，就打动了他的钱包呀！
而打动客户心的最有效的办法就是要用形象的描绘。朋友去逛商场，那位卖衣服的小姐对她说了一句话，使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包，拉都拉不住。这个销售人员对她说的什么话竟有如此魔力呀？很简单，那句话是：“穿上这件衣服可以成全你的美丽。”
“成全你的美丽”，一句话就使她动心了。这位女店主真的很会说话，很会做生意。在顾客心中，不是顾客在照顾她的生意，而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词，但听起来效果就完全不一样。
三、故事介绍
大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果。
有一次，在一家商场调研，一位顾客来到海尔冰箱的柜台前，对海尔的销售人员说：“你们的质量有保障吗？”这位销售人员倒没有说那么多，只是给他讲起海尔的总裁张瑞敏上任时砸产品的故事，一个故事讲得顾客立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。
任何商品都有自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的。”
四、幽默讲解
每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人待在一起，所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。
有两个销售保险的销售人员，他们属于不同的两家公司。一位顾客对保险公司的办事效率保持怀疑态度。
这时A公司的业务员说他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。而B公司的业务员却说：“那算什么！我的一位客户不小心从楼上摔下来，还没有落地的时候，我已经把赔付的支票交到了他的手上。”
最后，顾客选择哪一家保险公司应该不成什么疑问了吧？
出色的销售人员，是一个懂得如何把语言的艺术融入到商品销售中的人。可以这样说，一个成功的销售人员，必须要培养自己的语言魅力。有了语言魅力，就有了成功的可能。
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