解决冲突与矛盾

解决冲突与矛盾

学会淡忘

任何同事之间的意见往往都是起源于一些具体的事件，而并不涉及个人的其他方面。事情过去之后，这种冲突和矛盾可能会由于人们思维的惯性而延续一段时间，但时间一长，也会逐渐淡忘。所以，要学会“放下”，不要因为过去的小摩擦而耿耿于怀。只要你大大方方，不把过去的事当一回事，对方也会以同样豁达的态度对待你。

保持工作关系

即使对方仍对你有一定的成见，也不会妨碍你与他的交往。因为在同事之间的来往中，我们所追求的不是朋友之间的那种友谊和感情，而仅仅是工作。彼此之间有矛盾没关系，只求双方在工作中能合作就行了。

由于工作本身涉及到双方的共同利益，彼此间合作如何，事情成功与否，都与双方有关。如果对方是一个聪明人，他自然会想到这一点，这样，他也会努力与你合作。如果对方执迷不悟，你不妨向他点明，以利于相互之间的合作。

主动化解

要化解同事之间的矛盾，你应该采取主动态度，你不妨尝试着抛开过去的成见，更积极地对待这些人，至少要像对其他人一样地对待他们。一开始，他们会心存戒意，而且会认为这是个圈套而不予理会。将过去的积怨平息的确是件费工夫的事儿，耐心一些，你要坚持善待他们，一点点地改进，过了一段时间后，你们之间的问题就如同阳光下的水珠蒸发掉一样消失了。

论资排辈

如果同事的年龄资格比你老，你不要在事情正发生的时候与他对峙，除非你肯定你的理由十分充分。更好的办法是在你们双方都冷静下来后解决，即使在这种情况下，直接地挑明问题和解决问题都不太可能奏效。

你可以谈一些相关的问题，当然，你可以用你的方式提出问题。如果你确实做了一些错事并遭到指责，那么要重新审视那个问题并要真诚地道歉。类似“这是我的错”这种话是可能创造奇迹的。